Tema 30. Gestión del Porfolio de Sistemas de Información. Mapa de soluciones digitales. Sistemas de información transversales del Servicio Andaluz de Salud.

OPE 2025. TFA INFORMÁTICA
  1. Introducción a la Gestión del Portafolio de Sistemas de Información

La gestión del portafolio de sistemas de información es una práctica que permite gestionar el conjunto de proyectos y sistemas informáticos que una organización utiliza para cumplir con sus objetivos estratégicos. En el Servicio Andaluz de Salud (SSPA), esta gestión es crucial para optimizar los recursos tecnológicos y asegurar que los sistemas implementados estén alineados con las necesidades de los usuarios, la calidad asistencial y la eficiencia operativa.

Un portafolio de sistemas de información es un conjunto de proyectos y aplicaciones que la organización gestiona, evaluando su desempeño, priorizando inversiones y asegurando que los sistemas actuales y futuros sean adecuados para las metas institucionales. La gestión de este portafolio incluye la planificación, el desarrollo, la implementación y el mantenimiento de sistemas informáticos.

  1. El Mapa de Soluciones Digitales

El mapa de soluciones digitales es una representación visual o estructural de las tecnologías y herramientas informáticas que se utilizan en la organización. En el SSPA, este mapa agrupa las soluciones tecnológicas en función de su objetivo y ámbito de aplicación, permitiendo tener una visión clara de las infraestructuras digitales existentes y las necesidades de desarrollo.

El mapa de soluciones digitales incluye:

  • Sistemas de soporte administrativo: Herramientas para la gestión interna de los hospitales y centros de salud, como sistemas de gestión de personal, finanzas y logística.
  • Sistemas de apoyo a la atención sanitaria: Soluciones como la Historia Clínica Electrónica (HCE), los sistemas de gestión de citas y los sistemas de diagnóstico remoto.
  • Plataformas de interoperabilidad: Tecnologías que permiten la comunicación entre diferentes sistemas de información dentro del SSPA, garantizando la integridad y el flujo adecuado de los datos.
  • Sistemas de seguridad y protección de datos: Herramientas que aseguran la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información sensible, cumpliendo con las normativas de protección de datos.

Este mapa facilita la identificación de vacíos tecnológicos que deben ser cubiertos y la optimización de los sistemas existentes para alinearlos con los objetivos estratégicos del SSPA.

  1. Sistemas de Información Transversales del SSPA

Los sistemas de información transversales son aquellos que soportan múltiples áreas y niveles de la organización, facilitando la integración de diferentes funciones y garantizando la interoperabilidad entre los distintos sistemas utilizados en el SSPA. Algunos ejemplos de sistemas de información transversales incluyen:

3.1. Historia Clínica Electrónica (HCE)

La Historia Clínica Electrónica (HCE) es uno de los sistemas transversales más importantes, ya que centraliza toda la información clínica del paciente en un formato digital. Esto permite que los profesionales sanitarios accedan rápidamente a los datos del paciente, independientemente del centro de salud o hospital en el que se encuentre.

3.2. Sistema de Gestión Hospitalaria

Este sistema facilita la gestión de los recursos hospitalarios, incluyendo la programación de citas, la gestión de camas y la administración de medicamentos. Es esencial para garantizar el flujo adecuado de pacientes y la coordinación de los distintos servicios hospitalarios.

3.3. Plataforma de Interoperabilidad Regional

La plataforma de interoperabilidad facilita el intercambio de información entre los distintos sistemas del SSPA y otros sistemas de salud regionales o nacionales. Esto incluye la comunicación entre hospitales, centros de salud y otros proveedores de servicios médicos, permitiendo una atención más rápida y eficiente.

3.4. Sistema de Información Administrativa y Financiera

Este sistema permite gestionar los aspectos administrativos y financieros del SSPA, como la contabilidad, la gestión de personal y los presupuestos. Asegura que los procesos administrativos sean eficientes y transparentes.

3.5. Sistema de Gestión de Recursos Humanos

El sistema de gestión de recursos humanos facilita la administración del personal sanitario y administrativo, incluyendo la asignación de turnos, la gestión de vacaciones y licencias, y el seguimiento del rendimiento. Este sistema también permite generar informes sobre la productividad del personal y el cumplimiento de las normativas laborales.

  1. La Gestión del Portafolio de Proyectos TIC

La gestión del portafolio de proyectos TIC implica la priorización y la coordinación de los proyectos tecnológicos que la organización decide emprender. Esto requiere una evaluación constante del valor de cada proyecto y su alineación con los objetivos estratégicos. En el contexto del SSPA, la gestión del portafolio permite:

  • Evaluar el impacto de cada sistema: Asegurar que los sistemas implementados aporten valor real a la organización y a los pacientes.
  • Asegurar la integración de nuevos sistemas: Gestionar los cambios y garantizar que las nuevas soluciones tecnológicas se integren adecuadamente con los sistemas existentes.
  • Optimizar recursos: Priorizar proyectos que ofrezcan el mayor retorno de inversión y que sean necesarios para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.
  1. Beneficios de una Gestión Eficaz del Portafolio de Sistemas de Información

Una gestión eficaz del portafolio de sistemas de información en el SSPA trae consigo varios beneficios clave:

  • Mejor alineación con los objetivos estratégicos: Asegura que las soluciones tecnológicas contribuyan a los fines y prioridades del SSPA.
  • Mayor eficiencia operativa: Optimiza el uso de recursos tecnológicos y mejora la integración de los sistemas informáticos.
  • Reducción de riesgos: Minimiza la posibilidad de implementar soluciones tecnológicas que no sean adecuadas o que no ofrezcan el retorno de inversión esperado.
  • Mayor satisfacción del usuario: Los sistemas eficaces y bien gestionados facilitan el trabajo del personal sanitario y administrativo, mejorando la experiencia de los pacientes.
  1. Conclusión

La gestión del portafolio de sistemas de información y el mapa de soluciones digitales son fundamentales para garantizar que las TIC en el SSPA se utilicen de manera eficiente y eficaz. La integración de sistemas transversales y la optimización continua de los proyectos TIC permitirán mejorar la calidad de la atención sanitaria y la eficiencia operativa en el SSPA, alineándose con los objetivos estratégicos de la organización.

Cuestionario: Tema 30 – Gestión del Portafolio de Sistemas de Información. Mapa de Soluciones Digitales. Sistemas de Información Transversales del SSPA

  1. ¿Qué representa el mapa de soluciones digitales en el contexto del SSPA?

a) Un conjunto de proveedores de servicios tecnológicos
b) Un conjunto de aplicaciones tecnológicas y sistemas organizados según su función
c) El número de hospitales en Andalucía
d) Un diagrama de los flujos de pacientes en los hospitales

Respuesta correcta: b) Un conjunto de aplicaciones tecnológicas y sistemas organizados según su función
Explicación: El mapa de soluciones digitales organiza los sistemas en función de su objetivo y ámbito de aplicación dentro del SSPA.

  1. ¿Qué función tiene el sistema de Historia Clínica Electrónica (HCE) en el SSPA?

a) Gestionar los recursos administrativos
b) Centralizar toda la información clínica del paciente en formato digital
c) Controlar los presupuestos hospitalarios
d) Gestionar los turnos de los profesionales sanitarios

Respuesta correcta: b) Centralizar toda la información clínica del paciente en formato digital
Explicación: La HCE es un sistema transversal que permite acceder a la información clínica del paciente desde cualquier centro del SSPA.

  1. ¿Cuál es el objetivo principal de la gestión del portafolio de proyectos TIC en el SSPA?

a) Desarrollar sistemas que aumenten la carga administrativa
b) Asegurar que los proyectos tecnológicos estén alineados con los objetivos estratégicos
c) Eliminar todos los sistemas informáticos existentes
d) Reducir el número de proyectos tecnológicos

Respuesta correcta: b) Asegurar que los proyectos tecnológicos estén alineados con los objetivos estratégicos
Explicación: La gestión del portafolio de proyectos TIC tiene como objetivo optimizar el uso de recursos tecnológicos y garantizar su alineación con los objetivos institucionales.

  1. ¿Qué tipo de sistema es la plataforma de interoperabilidad regional del SSPA?

a) Un sistema administrativo
b) Un sistema de gestión de citas
c) Un sistema transversal de comunicación entre centros
d) Un sistema de diagnóstico remoto

Respuesta correcta: c) Un sistema transversal de comunicación entre centros
Explicación: La plataforma de interoperabilidad permite la comunicación entre diferentes sistemas del SSPA y otros servicios de salud.

  1. ¿Qué aspecto NO forma parte del mapa de soluciones digitales en el SSPA?

a) Sistemas de soporte administrativo
b) Herramientas para la gestión de recursos humanos
c) Plataformas de interoperabilidad
d) Programas de entretenimiento para pacientes

Respuesta correcta: d) Programas de entretenimiento para pacientes
Explicación: El mapa de soluciones digitales incluye herramientas administrativas, clínicas y de interoperabilidad, pero no programas de entretenimiento.

  1. ¿Cómo contribuye la gestión eficaz del portafolio de sistemas de información a la organización?

a) Minimiza los costosoperativos mediante la eliminación de sistemas
b) Optimiza el uso de recursos tecnológicos y mejora la integración de sistemas
c) Aumenta el número de proyectos sin priorizar
d) Reduce la calidad de los sistemas para facilitar su gestión

Respuesta correcta: b) Optimiza el uso de recursos tecnológicos y mejora la integración de sistemas
Explicación: La gestión eficaz del portafolio mejora la eficiencia y la integración de los sistemas, optimizando el uso de los recursos.

  1. ¿Qué beneficio principal ofrece el sistema de información administrativa y financiera en el SSPA?

a) La gestión de personal sanitario
b) La administración de los recursos económicos y presupuestarios
c) El diagnóstico remoto de pacientes
d) La programación de citas médicas

Respuesta correcta: b) La administración de los recursos económicos y presupuestarios
Explicación: Este sistema facilita la gestión administrativa y financiera del SSPA, permitiendo el control de los recursos y el presupuesto.

  1. ¿Cuál de los siguientes sistemas es un ejemplo de un sistema transversal en el SSPA?

a) Sistema de gestión de citas
b) Sistema de gestión de recursos humanos
c) Sistema de Historia Clínica Electrónica
d) Sistema de telemedicina

Respuesta correcta: c) Sistema de Historia Clínica Electrónica
Explicación: La HCE es un sistema transversal porque se utiliza en todos los niveles de atención sanitaria dentro del SSPA.

  1. ¿Qué tipo de evaluación se realiza dentro de la gestión del portafolio de sistemas de información?

a) Evaluación continua del desempeño de los sistemas y su alineación con los objetivos institucionales
b) Evaluación solo al final de cada proyecto
c) Evaluación externa por consultores privados
d) Evaluación basada solo en los costos de los sistemas

Respuesta correcta: a) Evaluación continua del desempeño de los sistemas y su alineación con los objetivos institucionales
Explicación: La evaluación continua asegura que los sistemas se mantengan alineados con los objetivos estratégicos y operacionales del SSPA.

  1. ¿Cuál es la función de los sistemas de gestión de recursos humanos en el SSPA?

a) Mejorar la calidad de los diagnósticos médicos
b) Administrar el personal sanitario y administrativo
c) Gestionar las comunicaciones externas
d) Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad

Respuesta correcta: b) Administrar el personal sanitario y administrativo
Explicación: Este sistema se encarga de gestionar aspectos relacionados con los recursos humanos, como la asignación de turnos, licencias y desempeño.

Este cuestionario cubre los aspectos clave del tema, ayudando a evaluar el conocimiento sobre la gestión del portafolio de sistemas de información y los sistemas transversales del SSPA.

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