Tema 14. El/la Celador/a en su Puesto de Trabajo (II)
Consultas Externas · Suministros y Almacenes · Farmacia · Salud Mental · Otras Unidades
📋 Índice del Tema
- Introducción y contextualización
- El/la Celador/a en el Área de Consultas Externas
- El/la Celador/a en Suministros y Almacenes
- El/la Celador/a en Farmacia
- El/la Celador/a en Salud Mental
- Otras Unidades: Rehabilitación, Esterilización, Laboratorio
- Enfoque de Examen · Perlas del Tribunal
- Mapa Conceptual
- Cuestionario Tipo Test (25 preguntas)
- Conclusión Estratégica
- Referencias Normativas
Introducción y Contextualización
El Tema 14 es la continuación natural del Tema 13: si en el primero se desarrollaba el papel del/la celador/a en los servicios de hospitalización, quirófano, UCI y urgencias, aquí se aborda el resto de unidades del hospital. Cada servicio tiene sus propios requerimientos, sus propias normas de actuación y sus propios límites funcionales para el celador/a.
Este tema pertenece al bloque específico de Celador/a SAS y es uno de los que más preguntas acumula en los exámenes reales, especialmente en los bloques de almacenes (con contenido muy técnico sobre logística sanitaria) y salud mental (con situaciones de actuación que exigen decisiones concretas).
Consultas Externas
Orientación, traslados, información básica de horarios y ubicaciones.
Almacenes
Recepción, carga, distribución. No hace pedidos. Conoce Pareto, FIFO, LIFO e inventario.
Farmacia
Transporte de material y medicación. Custodia de estupefacientes. No dispensa ni farmacovigilancia.
Salud Mental
Vigilancia, aseo, sujeción. No administra medicación. Hospital de día: pacientes crónicos.
Otras Unidades
Rehabilitación, esterilización, laboratorio, anatomía patológica.
El/la Celador/a en el Área de Consultas Externas
El Área de Consultas Externas es uno de los espacios de mayor tránsito del hospital. Los pacientes llegan con citas programadas para ser atendidos por especialistas en consultas médicas. El/la celador/a en esta área ejerce principalmente una función de orientación, información básica y traslado. Su papel es el de facilitar la circulación fluida de pacientes y acompañantes dentro del área.
2.1 Funciones del/la celador/a de información en Consultas Externas
- Orientar a los pacientes y acompañantes sobre la ubicación de las distintas unidades, consultas y servicios del centro.
- Informar sobre horarios de las diferentes unidades y de los horarios de visita.
- Trasladar a pacientes dentro del área de consultas en silla de ruedas o camilla cuando sea necesario.
- Recoger resultados de analíticas y pruebas del laboratorio cuando sea necesario.
- Controlar el orden y el acceso al área de consultas.
- Trasladar documentación clínica entre consultas y otros servicios.
- Informar sobre resultados de análisis o pruebas complementarias. Aunque sea una pregunta que parezca inocente, dar información clínica excede sus competencias.
- Explicar tratamientos o dosificación de medicamentos: si un paciente sale de consulta con dudas sobre su medicación, el celador/a debe remitirle de vuelta a la consulta para que el facultativo le aclare las dudas. No puede leer el informe ni explicar el tratamiento.
- Enviar al paciente al médico de familia o a cita previa cuando tenga dudas médicas: la respuesta correcta siempre es enviarle a la consulta de origen.
2.2 Lo que SÍ puede informar y lo que NO
| SÍ puede informar sobre… | NO puede informar sobre… |
|---|---|
| Ubicación de las unidades del centro | Resultados de análisis y pruebas complementarias ★ |
| Horarios de las diferentes unidades | Diagnósticos o explicaciones clínicas |
| Horarios de visita de familiares | Dosificación o pauta de medicamentos |
| Cómo llegar a una determinada consulta | Pronóstico o evolución del paciente |
El/la Celador/a en Suministros y Almacenes
El almacén es una de las unidades donde el/la celador/a tiene funciones más concretas y técnicas. Es también una de las que más preguntas genera en los exámenes, especialmente en relación a los sistemas de clasificación del stock (Pareto, FIFO, LIFO) y a las tareas que sí o no corresponden al celador/a. Este bloque requiere estudio sistemático y memorización de conceptos precisos.
3.1 Funciones del/la celador/a en el Almacén
- Recepción del material: cotejar el albarán de entrega con el pedido. Es la verificación de que lo recibido coincide con lo solicitado.
- Carga y descarga de productos del almacén (función recogida en el art. 14.2 del Estatuto del Personal No Sanitario).
- Distribución y colocación del material en las estanterías correspondientes.
- Revisión del material: comprobar estado y caducidades.
- Transporte de material hacia los distintos servicios del hospital.
- Hacer los pedidos de material al proveedor. Esta función implica compromisos económicos y de contratación pública que corresponden al personal administrativo o a los responsables de suministros.
- Gestionar contratos con proveedores o comparar ofertas.
- Tomar decisiones de restricción de suministro a las plantas.
3.2 Fases de la recepción de mercancía
Cuando llega mercancía al almacén, el/la celador/a realiza tres fases ordenadas que el tribunal ha preguntado literalmente:
3.3 Clasificación de materiales: sanitario vs. no sanitario
En el almacén hospitalario los materiales se clasifican en dos grandes categorías. Es importante saber qué es qué para el examen:
| Material Sanitario | Material NO Sanitario |
|---|---|
| Material fungible (apósitos, guantes, jeringuillas…) | Mobiliario y enseres de oficina |
| Medicamentos y productos farmacéuticos | Material de papelería |
| Aparatos y equipos médicos | Material de informática |
| Productos de diagnóstico | Productos de limpieza e higiene general |
3.4 Sistemas de gestión del almacén: Pareto, FIFO, LIFO e Inventario
El tribunal pregunta con frecuencia sobre estos conceptos. Hay que tenerlos muy bien diferenciados:
| Concepto | Definición | Aplica a |
|---|---|---|
| Clasificación de Pareto (ABC) ★ | Ordena los artículos por flujos de entrada y salida (según el examen 2016 aplazado) / por accesibilidad (según examen 2021). Divide en clases A, B, C. | Organización del almacén |
| FIFO | First In, First Out. El primer artículo en entrar es el primero en salir. Evita la caducidad de productos. | Rotación de stock |
| LIFO | Last In, First Out. El último artículo en entrar es el primero en salir. Poco usado en sanitario. | Valoración de existencias |
| Inventario ★ | Conjunto de operaciones para conocer las cantidades existentes de cada producto en un momento determinado. | Control de existencias |
3.5 Clasificación ABC de Pareto: zonas de almacenamiento
Regla de Pareto aplicada al almacén
Los artículos de Clase A son los más consumidos y deben ubicarse en las zonas de mayor accesibilidad para optimizar tiempos.
3.6 Conceptos especiales del almacén de farmacia
El almacén de farmacia tiene sus propias particularidades. El/la celador/a que trabaje allí debe conocer algunos conceptos clave:
- Medicamento termolábil: producto sensible al calor. Debe guardarse en cámara frigorífica. No en armario oscuro ni en cámara de seguridad.
- Citostático: sustancia que impide o retarda la división celular, empleada en el tratamiento del cáncer, y que es peligrosa para el personal que la manipula. Las tres afirmaciones son correctas.
- Si escasean los sueros en el almacén, el celador/a no hace nada de forma autónoma: ni llama al proveedor, ni compara ofertas, ni restringe el suministro. La respuesta correcta ante esta situación es «ninguna de las anteriores es correcta» (no actúa por su cuenta).
El/la Celador/a en el Servicio de Farmacia Hospitalaria
La Farmacia Hospitalaria es un servicio muy específico con una cadena de responsabilidades muy bien delimitada. El/la celador/a aquí tiene un papel fundamentalmente logístico y de custodia: mueve el material, vigila la seguridad de ciertos productos y realiza el acondicionamiento del material. Pero hay varias funciones farmacéuticas que le están expresamente vedadas.
4.1 Funciones SÍ del/la celador/a en Farmacia
- Recepción del material farmacéutico que llega al servicio.
- Acondicionamiento del material: preparación y organización de los productos recibidos.
- Dispensación de algún tipo de material (material no medicamentoso) cuando así se indique.
- Trasladar los pedidos a los servicios del hospital que los soliciten.
- Distribuir medicación y productos farmacéuticos a las unidades del hospital, en función de las instrucciones del farmacéutico.
- Velar por la seguridad de barbitúricos y estupefacientes: custodia y control de acceso a estos productos de especial regulación.
- Transporte del material pesado de medicamentos dentro de la farmacia: corresponde a la celadora de Farmacia, no a la de almacén ni a la de planta.
- Farmacovigilancia: seguimiento y control de los efectos adversos de los medicamentos. Es función farmacéutica exclusiva.
- Preparar fórmulas magistrales: requiere formación y habilitación farmacéutica.
- Ayudar a los técnicos a preparar unidosis: la preparación de dosis unitarias corresponde al personal técnico y farmacéutico.
- Supervisar y eliminar medicación caducada: es función del farmacéutico.
4.2 Estupefacientes y barbitúricos: custodia especial
Los estupefacientes (morfina, fentanilo, etc.) y los barbitúricos (fenobarbital, etc.) son medicamentos de especial control legal. El/la celador/a de farmacia debe velar por su seguridad, lo que implica controlar el acceso a los armarios o cámaras donde se guardan y asegurarse de que no queden desatendidos. No administra ni dispensa estos productos.
El/la Celador/a en Salud Mental
Las Unidades de Salud Mental representan uno de los entornos más exigentes desde el punto de vista humano y profesional para el/la celador/a. El perfil de paciente requiere mayor atención a la seguridad, la observación del comportamiento y el trabajo coordinado con el equipo asistencial. El tribunal ha mostrado especial interés en delimitar qué funciones corresponden al celador/a y cuáles no, especialmente en la unidad de agudos y en el hospital de día.
5.1 La Unidad de Agudos de Salud Mental
La Unidad de Agudos es donde se atienden pacientes en situación psiquiátrica aguda (crisis, episodios activos). Es un entorno de alta vigilancia.
- Vigilar el orden y la armonía entre los pacientes de la unidad.
- Ayudar al aseo personal de los pacientes que lo precisen.
- Colaborar con la técnica de sujeción de pacientes agitados (siempre en coordinación con el personal sanitario).
- Vigilar a los pacientes ante posibles agresiones o autolesiones: función clave en esta unidad.
- Cuidar del entorno ambiental de los pacientes: mantener el orden, controlar el acceso a objetos peligrosos.
- Realizar paseos con los pacientes psiquiátricos cuando se le encomiende.
- Dar de comer a los pacientes del hospital de día cuando sea necesario.
- Traer la medicación desde la farmacia del hospital (transporte, no administración).
- Administrar medicación de ningún tipo (oral, inyectable, ni ninguna otra vía). Es función exclusiva del personal de enfermería.
- Alimentar a pacientes que se nieguen a comer de forma forzada: no es función del celador/a en la unidad de agudos (sí puede dar de comer en el hospital de día).
- Mostrar desinterés por la circulación de personas en la unidad.
- Ofrecer tabaco al paciente ansioso como medida de calma.
5.2 Contención mecánica en Salud Mental
Cuando un paciente actúa de forma violenta en la Unidad de Salud Mental, las maniobras de contención mecánica corresponden a todo el personal de la unidad, independientemente de la categoría profesional. No solo al personal de seguridad, no solo al celador, no solo al sanitario: es una responsabilidad compartida de todo el equipo.
5.3 El Hospital de Día de Salud Mental
El Hospital de Día de Salud Mental es un recurso asistencial diferente a la unidad de hospitalización. Sus características son muy específicas y han sido objeto de varias preguntas en los exámenes más recientes.
| Característica | Definición / Respuesta correcta ★ |
|---|---|
| Definición | Hospitalización parcial del enfermo psiquiátrico. El paciente acude durante el día y regresa a su domicilio por la noche. |
| Tipo de pacientes | Pacientes crónicos. No agudos, no descompensados. |
| Finalidad | Todas son correctas: recuperar habilidades y destrezas + iniciar futuros oficios + estabilizar pacientes agudos. |
| Funciones del celador/a | Todas son correctas: dar de comer + traer medicación de farmacia. (Nunca administrarla). |
5.4 Los Centros de Día de Salud Mental
Los centros de día de salud mental también son conocidos como Centros de Rehabilitación Psicosocial. Proporcionan atención diurna a personas con problemas de salud mental. No deben confundirse con el hospital de día (dispositivo más médico) ni con los pisos protegidos (recurso residencial) ni con los talleres ocupacionales (recurso específico dentro de la rehabilitación).
Otras Unidades: Rehabilitación, Esterilización, Laboratorio y Anatomía Patológica
El Tema 14 también incluye otras unidades del hospital donde el/la celador/a puede prestar servicio. Cada una tiene sus propias especificidades funcionales que el tribunal ha preguntado en distintas convocatorias.
6.1 Servicio de Rehabilitación
En el gimnasio de rehabilitación, el/la celador/a trabaja junto al equipo de fisioterapia. Su función principal es ayudar al fisioterapeuta cuando sea necesario, colaborando en la movilización de pacientes, preparación de equipos y apoyo en tratamientos. No realiza labores de limpieza (que corresponden al personal de limpieza), siempre está localizado en la unidad y sí puede tramitar documentos o correspondencia.
6.2 Servicio de Esterilización
En el servicio de esterilización, lo fundamental que debe saber el/la celador/a destinado aquí es que el objetivo de este servicio es eliminar los gérmenes de todos los utensilios y enseres (esto es la esterilización propiamente dicha). No es desinfectar (que reduce pero no elimina todos los gérmenes), no es limpiar (que elimina la suciedad visible) y no es revisar la funcionalidad.
6.3 El Laboratorio
Cuando es necesario acudir al laboratorio a recoger el resultado de unas analíticas, quien debe ir es la celadora. No los familiares del paciente, no el auxiliar de enfermería, no la auxiliar administrativa. El transporte de resultados entre servicios es función del celador/a.
Es importante también saber que los resultados de biopsias y muestras de tejido no se recogen en el laboratorio general, sino en el Servicio de Anatomía Patológica.
6.4 Anatomía Patológica y Autopsias
Las funciones del/la celador/a en la sala de autopsias son muy concretas y el tribunal las ha preguntado repetidamente:
- Limpiar la mesa, el instrumental y la propia sala de autopsias: estas tres tareas corresponden al celador/a.
- Amortajar y colocar el cadáver en el mortuorio: función del celador/a.
- Trasladar las muestras orgánicas a los servicios correspondientes.
- Introducir en recipientes herméticos restos humanos para su traslado e incineración.
- Asear el cadáver: función del celador/a.
- La apertura del cadáver: es función exclusiva del médico forense o patólogo. El celador/a NO abre el cadáver.
- Comentar el resultado de la autopsia a los familiares: el celador/a se abstiene y remite al médico responsable.
- Gestionar los trámites del enterramiento: el celador/a remite a los familiares al jefe de personal subalterno para que les informe.
💎 Perlas de Examen · Enfoque del Tribunal
Consultas Externas — Lo más preguntado
- El celador/a de información puede orientar sobre ubicaciones y horarios, pero nunca sobre resultados de análisis.
- Si el paciente tiene dudas sobre su medicación, el celador/a lo envía de vuelta a la consulta.
Almacenes — Lo más preguntado
- El celador/a en almacén: recibe, carga, descarga, coloca. No hace pedidos al proveedor.
- Fases de recepción de mercancía: control de pedido → control de bultos → transportista.
- Inventario = operaciones para conocer cantidades existentes en el almacén.
- FIFO (primero en entrar, primero en salir) ≠ LIFO (último en entrar, primero en salir). FIFO es el más adecuado en sanitario para evitar caducidades.
- Pareto / ABC: ordena por flujos de entrada y salida. Los artículos clase A son los más consumidos y van en la zona más accesible.
- Material fungible = material SANITARIO (no material no sanitario).
- Medicamento termolábil → cámara frigorífica.
- Citostático: impide la división celular, es para el cáncer y es peligroso para el personal. Las tres son correctas.
Farmacia — Lo más preguntado
- El celador/a distribuye medicación a las unidades, pero no realiza farmacovigilancia.
- Vela por la seguridad de barbitúricos y estupefacientes.
- El transporte pesado dentro de farmacia corresponde al celador/a de farmacia.
- NO prepara unidosis, NO formula magistrales, NO elimina medicación caducada.
Salud Mental — Lo más preguntado
- El celador/a en unidad de agudos NO administra medicación de ningún tipo.
- Contención mecánica: todo el personal de la unidad, independientemente de la categoría.
- Hospital de día: hospitalización parcial, pacientes crónicos, objetivo: recuperar habilidades y destrezas (entre otras).
- Centros de día = Centros de Rehabilitación Psicosocial (no «hospital de día»).
- En la unidad de agudos, alimentar a pacientes que se nieguen a comer NO es función del celador/a.
Otras Unidades — Lo más preguntado
- Rehabilitación: el celador/a ayuda al fisioterapeuta cuando sea necesario.
- Esterilización: lo fundamental es eliminar los gérmenes (no solo desinfectar, no solo limpiar).
- Resultados de analíticas: los recoge el celador/a.
- Autopsias: el celador/a limpia mesa, instrumental y sala. NO abre el cadáver.
- Protección en autopsias: guantes (la más importante).
- Ante familiares tras autopsia: remitir al médico + remitir al jefe de personal subalterno.
🗺️ Mapa Conceptual del Tema 14
- Orientar pacientes
- Horarios y ubicaciones
- NO resultados analíticas
- Dudas medicación → consulta
- Recoger analíticas: celador/a
- Recibe (albarán)
- Carga / descarga
- Distribuye / coloca
- NO hace pedidos
- Pareto A=más accesible
- FIFO/LIFO/Inventario
- Fungible = sanitario
- Termolábil → frigorífico
- Recepción material
- Acondicionamiento
- Traslada a unidades
- Custodia estupefacientes
- NO farmacovigilancia
- NO prepara unidosis
- Pesado: celador/a farmacia
- Vigilar orden y armonía
- Aseo personal
- Colaborar sujeción
- NO administra medicación
- Contención: todo el equipo
- Hosp. día = parcial + crónicos
- Centros día = Rehab. psicosocial
- Rehab: ayuda fisioterapeuta
- Esterilización: elimina gérmenes
- Laboratorio: recoge celador/a
- Autopsias: limpia todo
- NO abre cadáver
- Barrera: guantes
- Familiares → médico + JPS
📝 Cuestionario Tipo Test — 25 Preguntas
Análisis de exámenes reales SAS (2016, 2016 aplazado, 2021, 2023 APES, 2025). Las marcadas con 🏅 están directamente inspiradas en preguntas reales.
Cuestionario de Autoevaluación (25 preguntas)
🎯 Conclusión Estratégica de Estudio
El Tema 14 requiere un estudio por bloques, porque cada unidad tiene su propia lógica. Lo que los une a todos es el mismo principio: el celador/a actúa siempre dentro de sus competencias, sin invadir el terreno clínico ni administrativo.
Los tres puntos con más peso en el examen son el bloque de almacenes (Pareto, FIFO, LIFO, inventario, fases de recepción), farmacia (farmacovigilancia es lo que NO hace, estupefacientes es lo que SÍ custodia) y salud mental (no administra medicación, contención mecánica es de todo el equipo, hospital de día = crónicos = hospitalización parcial).
Con el Tema 13 dominado y el 14 bien asimilado, tienes el corazón del examen específico resuelto. Ahora a por el 15. ¡Sigue así!
📚 Referencias Normativas y Documentales
- Orden de 5 de julio de 1971 — Estatuto del Personal No Sanitario. Artículo 14.2: funciones del celador/a. Base normativa principal.
- Ley 44/2003, de 21 de noviembre — Ordenación de las profesiones sanitarias. Define los actos que corresponden al personal sanitario cualificado (administración de medicamentos).
- Real Decreto 1277/2003 — Autorización de centros sanitarios. Marco de referencia para denominaciones y estructuras.
- Ley 9/2017, de 8 de noviembre — Contratos del Sector Público. Marco de referencia para la gestión de pedidos y proveedores.
- Decreto 73/2012 (Reglamento de Residuos de Andalucía) — Referencia para clasificación de materiales sanitarios.
- Temario oficial de Celador/a del SAS 2025 — Junta de Andalucía, Consejería de Salud y Familias.
- Examen SAS OEP 2017-Estabilización (2016) — Preguntas 38–43, 53–58 del cuestionario teórico.
- Examen SAS Aplazado 2016 (2019) — Preguntas 54–58, 129–133, 138–141, 151–153.
- Examen SAS 2021 — Preguntas 22–24 del cuestionario práctico.
- Examen APES Celador/a 2023 — Preguntas 47–48.
- Examen SAS Turno Libre 2025 y Aplazado 2025 — Preguntas 5, 6, 25–30.
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