Tema 24: Sistemas de Información en el Servicio Andaluz de Salud

1. Marco conceptual de los sistemas de información del SAS

1.1 Concepto general

Un sistema de información es un conjunto integrado de recursos, aplicaciones informáticas y procedimientos que permite capturar, procesar, almacenar y distribuir información en una organización. En el SAS, existen cuatro sistemas principales interconectados que automatizan procesos administrativos, mejoran la eficiencia y garantizan trazabilidad y cumplimiento normativo.

1.2 Normativa aplicable

Los sistemas de información del SAS se regulan por:

• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
• Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPD-GDD): Protección de datos personales.
• Decreto 50/2020, de 25 de febrero, de servicios de orientación, registro y presentación telemática de solicitudes en la Junta de Andalucía.
• Normativa interna del SAS sobre política de seguridad, acceso y auditoría de sistemas.

2. GERHONTE: Gestión de Recursos Humanos

2.1 Concepto y funcionalidad

GERHONTE es el sistema corporativo de Gestión de Recursos Humanos del Servicio Andaluz de Salud. Gestiona de forma integrada toda la información de personal estatutario y contratado: datos personales, nóminas, vacaciones, Seguridad Social, puestos de trabajo, historiales, licencias y comunicaciones administrativas.

2.2 Módulos principales de GERHONTE

2.3 Tareas del Auxiliar Administrativo/a con GERHONTE

• Apoyo en registro y actualización de datos: Recibe cambios de datos personales (domicilio, teléfono, estado civil) y los introduce o valida en GERHONTE bajo supervisión de RRHH.
• Tramitación de solicitudes de permisos y vacaciones: Registra solicitudes en el módulo de Ausencias, verifica disponibilidad de días, notifica a jefatura para autorización.
• Generación de documentos administrativos: Emite certificados de vida laboral, historiales de retribuciones, nóminas duplicadas, certificados de cotización.
• Control y validación de nóminas: Revisa cálculos mensuales, valida retenciones y complementos, detecta errores y comunica a especialista RRHH.
• Apoyo en comunicaciones a Seguridad Social: Verifica que afiliaciones, altas y bajas se procesan correctamente; detecta anomalías de cotización.

3. SIGLO: Sistema Integral de Gestión Logística

3.1 Concepto y funcionalidad

SIGLO es el sistema integral de Gestión Logística del Servicio Andaluz de Salud. Gestiona de forma integrada la adquisición, almacenamiento, distribución y control de suministros, medicamentos, material sanitario y equipamiento en todos los centros del SAS.

3.2 Módulos principales de SIGLO

3.3 Tareas del Auxiliar Administrativo/a con SIGLO

• Apoyo en solicitud de materiales: Recibe peticiones de jefes de servicio, consulta SIGLO para verificar disponibilidad, introduce solicitudes, comunica plazo estimado de entrega.
• Seguimiento de pedidos pendientes: Consulta estado de pedidos en tránsito, identifica retrasos, notifica a servicios sobre llegada de material.
• Registro de incidencias y devoluciones: Recibe notificaciones de problemas (defecto, rotura, vencimiento, error en pedido), registra incidencia en SIGLO, hace seguimiento de resolución.
• Generación de informes de consumo: Extrae datos de SIGLO para crear reportes: productos consumidos, costes, proveedores principales, rotación de stock.

4. GIRO: Gestión Integral de Recursos Organizativos

4.1 Concepto y funcionalidad

GIRO es el sistema corporativo de Gestión Integral de Recursos Organizativos de la Junta de Andalucía. Proporciona una plataforma centralizada de solicitud y aprobación de recursos administrativos y logísticos: personal temporal, mobiliario, equipamiento, servicios. GIRO no ejecuta directamente; autoriza y asigna presupuesto. La ejecución se realiza en sistemas operativos como GERHONTE o SIGLO.

4.2 Módulos principales de GIRO

4.3 Tareas del Auxiliar Administrativo/a con GIRO

• Apoyo en tramitación de solicitudes: Recibe solicitudes de jefes de unidad, introduce en GIRO con especificaciones, justificación y presupuesto, verifica consistencia antes de enviar.
• Seguimiento de solicitudes en curso: Consulta GIRO periódicamente, identifica demoras, comunica a unidad solicitante, actualiza historial de cambios.
• Apoyo en resolución de solicitudes: Colabora en evaluación de viabilidad, verifica disponibilidad presupuestaria, prepara propuesta de resolución (aprobada, rechazada, parcial).
• Gestión de peticiones interadministrativas: Registra peticiones a otros organismos, hace seguimiento de respuesta, procesa llegada de documentación.

5. SUR: Sistema Unificado de Recursos

5.1 Concepto y funcionalidad

SUR es el Portal Corporativo de Acceso Unificado a Recursos de la Junta de Andalucía. Es fundamentalmente una intranet de empleado y portal de atención al público. SUR centraliza acceso a todas las aplicaciones (GERHONTE, SIGLO, GIRO, DIRAYA), proporciona información corporativa, manuales de procedimientos, formularios, y servicios de autoservicio de empleado (consulta de nómina, vacaciones, cambio de contraseña).

5.2 Portal de acceso: Single Sign-On (SSO)

SUR se accede mediante:

• URL corporativa de la Junta de Andalucía.
• Autenticación: Certificado electrónico, DNI electrónico o usuario/contraseña corporativo.
• Single Sign-On (SSO): Un único acceso permite usar GERHONTE, SIGLO, GIRO y otras aplicaciones sin volver a loguear.
• Interfaz personalizada: Cada usuario ve un menú adaptado según su rol y permisos.

5.3 Tareas del Auxiliar Administrativo/a con SUR

• Acceso a aplicaciones de trabajo: Accede a GERHONTE, SIGLO, GIRO desde SUR. Auténtica una sola vez (SSO) y tiene acceso a todas las aplicaciones sin repetir login.
• Consulta de información normativa y de procedimientos: Busca normativas, consulta manuales de procedimientos del SAS, accede a formularios que necesita para tramitar.
• Consulta de información de servicios del SAS: Busca teléfono o email de un departamento, consulta horarios de atención, accede a información de centros sanitarios.
• Estar informado de comunicaciones internas: Consulta noticias de interés general del SAS, recibe comunicaciones de dirección, se informa de nuevas iniciativas.
• Gestión de datos laborales (self-service): Cambiar contraseña corporativa, consultar nómina mensual, ver saldo de vacaciones, solicitar permisos (si aplica).

6. Interconexiones y flujos de información entre sistemas

6.1 Relación entre sistemas

GERHONTE (RRHH)
    ↓ (datos de empleado)
    ├─→ SUR (consulta del empleado)
    ├─→ SIGLO (cálculo de costes de personal)
    └─→ GIRO (presupuesto de RRHH)

SIGLO (LOGÍSTICA)
    ↓ (productos, precios)
    ├─→ GIRO (presupuesto de compra)
    └─→ SUR (información de proveedores)

GIRO (SOLICITUD DE RECURSOS)
    ↓ (asignación aprobada)
    ├─→ GERHONTE (contratación de temporal)
    ├─→ SIGLO (compra de equipamiento)
    └─→ SUR (publicación de resolución)

SUR (ACCESO UNIFICADO)
    ↑ (integra datos de todos)
    └─ Sincronización automática de datos

6.2 Flujo completo: contratación de temporal

1. GIRO: Solicitud aprobada: «Contratar 1 Auxiliar Administrativo/a, 6 meses».
2. GERHONTE: RRHH registra al nuevo empleado: datos personales, categoría, salario. GERHONTE calcula automáticamente afiliación a SS.
3. Tesorería SS: GERHONTE comunica automáticamente: alta del trabajador, base cotización.
4. Primera nómina: GERHONTE calcula sueldo, complementos, retenciones (IRPF, SS).
5. SUR: Nuevo empleado accede, consulta su nómina, datos personales, saldo de vacaciones.
6. GIRO: Se cierra solicitud como «Resuelta». Gasto se registra como ejecutado.

7. Diferencia clave: GIRO vs. SIGLO

8. Aplicación práctica: supuestos reales

Supuesto 1: Contratación de Auxiliar Administrativo/a Temporal

Escenario: El Distrito de Atención Primaria necesita reforzar administrativamente. Solicita contratación de 1 Auxiliar Administrativo/a para 3 meses.

Proceso completo:

1. Jefe de Administración del Distrito solicita en GIRO: 1 Auxiliar Administrativo/a, 3 meses, presupuesto 8.000 €.
2. Dirección del Distrito aprueba en GIRO. Auxiliar administrativo/a verifica que solicitud se registra como «Aprobada».
3. RRHH abre expediente en GERHONTE. Auxiliar recopila documentación: CV, DNI, datos bancarios, solicitud afiliación SS.
4. Auxiliar introduce datos en GERHONTE: datos personales, categoría (Auxiliar Administrativo, Grupo C2), salario según convenio, jornada 40h/semana.
5. GERHONTE calcula automáticamente: nómina bruta, retenciones (IRPF, SS), envía comunicación a Tesorería SS para alta.
6. Nuevo empleado accede a SUR, consulta su nómina, saldo de vacaciones, datos personales.
7. A los 3 meses: contrato vence, GERHONTE genera baja de SS, calcula liquidación final con pagas pendientes.
8. Auxiliar cierra solicitud en GIRO como «Resuelta». Gasto aparece como ejecutado en presupuesto.

Supuesto 2: Reposición de Stock de Medicamento

Escenario: Farmacia Hospital identifica que paracetamol 500mg está bajo. Necesita 1.000 unidades de forma urgente (consumo 200/día).

Proceso en SIGLO:

1. Farmacéutico solicita en SIGLO: 1.000 unidades paracetamol 500mg, fecha urgente.
2. SIGLO consulta almacén central: disponible = 50 unidades (insuficiente). Sistema dispara alerta.
3. Responsable almacén registra pedido a proveedor: 950 unidades, precio 0,50€/unidad = 475€, plazo 24h.
4. SIGLO vincula gasto a presupuesto (Farmacología). Genera albarán de distribución: 50 unidades inmediatas a Hospital.
5. Día 2: Llegan 950 unidades de proveedor. Responsable verifica: cantidad ✓, calidad ✓, vencimiento ✓ (2027).
6. SIGLO registra entrada: lote ABC, ubicación almacén C3, fecha recepción. Trazabilidad completa.
7. Se distribuyen 950 unidades a Hospital. Auxiliar valida trazabilidad: cada lote registrado, vencimiento controlado.