Tema 11
Visión general del Celador/a como profesional del sistema sanitario público
El trabajo en equipo · El/la Celador/a como integrante de los equipos de trabajo en los centros sanitarios del SAS
¡Hola! Empezamos con el primero del bloque específico, y os digo desde ya que este tema es una mina de oro. En los exámenes de 2025 (turno libre, promoción interna y aplazado), el trabajo en equipo y las funciones del celador acapararon entre 3 y 5 preguntas. Algunas de ellas repetidas literalmente. Quien lo sepa bien, saca puntos seguros.
El Tema 11 sienta la base conceptual de lo que es ser Celador/a: para qué sirve esta figura, en qué normativa se apoya y cómo encaja dentro de los equipos que trabajan en los hospitales y centros de salud del SAS. Cuando termines este tema, tendrás muy claro dónde estás tú en el engranaje sanitario. ¡Vamos a por ello!
0Análisis de exámenes anteriores: lo que nos dice el tribunal
Este tema ha aparecido en todos los exámenes analizados: SAS 2021, APES 2023, SAS 2025 turno libre, SAS 2025 promoción interna y SAS 2025 aplazado. En cada convocatoria han caído entre 3 y 5 preguntas directas, lo que lo convierte en uno de los temas más rentables del bloque específico. No hay excusa para fallar aquí.
| Concepto preguntado | Exámenes | Frecuencia |
|---|---|---|
| Definición de equipo de trabajo (objetivo común) | SAS 2025 libre, SAS 2025 promoción, SAS 2025 aplazado | MUY ALTA |
| Quién NO forma parte del equipo quirúrgico | SAS 2025 libre, SAS 2025 promoción | ALTA |
| Factor que condiciona negativamente el trabajo en equipo | SAS 2025 libre, SAS 2025 promoción | ALTA |
| Características del equipo efectivo (cohesión, compromiso, comunicación) | SAS 2025 reserva | ALTA |
| Rol del Empatizador en el equipo | SAS 2025 aplazado | MEDIA |
| Ventaja del trabajo en equipo que NO es correcta | SAS 2021 | MEDIA |
| Funciones del celador según Estatuto de Personal No Sanitario | Todos los exámenes | MUY ALTA |
| Orden que regula las funciones del celador | APES 2023 | MEDIA |
| Funciones que NO corresponden al celador | Todos los exámenes | MUY ALTA |
El tribunal combina dos enfoques: por un lado, pregunta definiciones y conceptos muy concretos (¿qué es un equipo de trabajo?, ¿qué caracteriza a un equipo efectivo?); por otro, pregunta en negativo (¿qué factor NO favorece el trabajo en equipo?, ¿qué NO es una función del celador?). Esta segunda modalidad genera más confusiones. Entrena especialmente las preguntas en negativo.
1Introducción y contextualización
El Tema 11 abre el bloque específico de Celador/a con una pregunta fundamental: ¿qué es exactamente un celador y cuál es su lugar en el sistema sanitario? No es un tema de normas abstractas, sino de identidad profesional. Conocer quién es el celador/a, para qué está, qué puede hacer y qué no puede hacer es imprescindible tanto para el examen como para el ejercicio real del puesto.
Dentro del Servicio Andaluz de Salud (SAS), el celador/a pertenece al grupo de personal no sanitario, concretamente al nivel de personal subalterno. Sin embargo, su trabajo tiene una dimensión asistencial muy real: está en contacto diario con pacientes, familiares y profesionales sanitarios, y su actuación influye directamente en la calidad de la atención que recibe el ciudadano.
La segunda parte del tema aborda el trabajo en equipo, un concepto transversal en toda organización sanitaria moderna. El SAS trabaja con modelos de atención centrados en el paciente, y estos modelos solo funcionan cuando cada profesional —incluido el celador/a— entiende su rol dentro del equipo y actúa en consecuencia.
2Visión general del Celador/a como profesional del sistema sanitario público
2.1 Marco normativo: el Estatuto de Personal No Sanitario
La figura del celador/a en las instituciones sanitarias de la Seguridad Social se regula fundamentalmente a través del Estatuto de Personal No Sanitario al Servicio de las Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social, aprobado por la Orden de 5 de julio de 1971. Esta norma, pese a su antigüedad, sigue siendo el referente básico para las funciones y características del puesto, y es la que el tribunal pregunta en examen de forma directa.
Además del Estatuto de 1971, la normativa aplicable al celador/a en el SAS incluye la Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud, que regula los derechos y obligaciones generales de todo el personal estatutario, así como el Acuerdo de Clasificación de Personal no Sanitario y los convenios y acuerdos de aplicación en el ámbito del SAS.
2.2 Clasificación y categoría profesional
Dentro de la estructura del personal del SAS, el celador/a se encuadra en el grupo de Personal de Gestión y Servicios (antes denominado personal no sanitario), en el nivel de Grupo IV / personal subalterno. Este nivel agrupa a categorías que realizan funciones de apoyo, vigilancia y asistencia básica, sin funciones clínicas directas.
| Clasificación | Descripción |
|---|---|
| Tipo de personal | Personal Estatutario (Ley 55/2003) |
| Bloque funcional | Personal de Gestión y Servicios |
| Nivel/Grupo | Grupo IV – Personal Subalterno |
| Titulación de acceso | Certificado de Escolaridad / GESO o equivalente |
| Norma específica | Estatuto de Personal No Sanitario (Orden 5/07/1971) |
2.3 Funciones del Celador/a según el Estatuto de 1971
El articulado del Estatuto de 1971 describe con bastante precisión las funciones del celador/a, que pueden organizarse en cinco grandes bloques funcionales. Esta clasificación es esencial para el examen, porque el tribunal gusta de preguntar tanto qué funciones son propias del celador/a como cuáles no lo son.
2.3.1 Funciones de vigilancia, orden y custodia
- Vigilar las entradas de la institución y controlar el acceso de personas autorizadas (no de «no autorizadas», como a veces se formula erróneamente en los distractores).
- Vigilar el comportamiento de los enfermos y visitantes, evitando que los visitantes fumen en las habitaciones y que los enfermos abandonen el centro sin autorización.
- Velar continuamente por conseguir el mayor orden y silencio posibles en los pasillos, salas de espera y dependencias de la institución.
- Vigilar durante la noche las dependencias del centro, haciendo rondas periódicas.
2.3.2 Funciones de traslado, transporte y comunicaciones internas
- Trasladar sin tardanza las comunicaciones verbales que le sean confiadas por los superiores entre los distintos servicios y dependencias del centro.
- Transportar y controlar documentación clínica y administrativa entre servicios.
- Trasladar enfermos tanto dentro de la institución (en silla de ruedas, camilla o cama) como en ambulancias (en su caso).
- Trasladar muebles, enseres, equipos y materiales según se les indique.
- Trasladar camas para reparar y retirar colchones en mal estado.
2.3.3 Funciones de apoyo asistencial y conservación
- Ayudar al personal de enfermería en el aseo, movimiento y traslado de los enfermos encamados.
- Ayudar a los facultativos a amortajar a los enfermos fallecidos (sin que ello implique que sea el responsable del procedimiento).
- Dar cuenta a sus superiores de los desperfectos o anomalías que observe en la limpieza y conservación del edificio y material (no los repara él mismo).
- Hacer los servicios de guardia dentro de los turnos que se establezcan.
2.3.4 Funciones que NO corresponden al celador/a
Tan importante como saber qué hace el celador/a es saber qué no hace. El tribunal lo pregunta de forma recurrente. Estas son las funciones que no corresponden al celador/a:
No realiza labores de limpieza habitual (eso corresponde a personal de limpieza). No opera ascensores como técnico. No facilita información administrativa (eso corresponde a personal administrativo). No suministra, manipula ni repone botellas de oxígeno. No administra medicamentos ni realiza curas. No informa a familiares sobre diagnósticos, pronósticos ni exploración del paciente (debe redirigirles al médico responsable). No cuida de la compostura y aseo del personal a sus órdenes (eso es función de los supervisores).
2.4 El celador/a como profesional del sistema sanitario público: perfil y valores
Más allá de las funciones reglamentarias, el celador/a es una figura con una dimensión humana muy importante. Es, en muchos casos, el primer profesional que el paciente y su familia encuentran al llegar a un centro sanitario. Esa primera impresión condiciona toda la experiencia posterior del usuario.
El Manual de Estilo del SAS (que se desarrolla en el Tema 16) establece que la interrelación con la ciudadanía estará presidida por el respeto a sus derechos y dignidad. El celador/a ha de incorporar valores como la confidencialidad (secreto profesional), el respeto a la intimidad, la cortesía y la orientación al ciudadano.
Cualquier profesional que trabaja con pacientes tiene acceso a información relativa a su proceso de salud. Mantener el compromiso del silencio sobre esa información se denomina secreto profesional. Si un familiar pregunta al celador/a por el diagnóstico o pronóstico de un paciente, la respuesta correcta es redirigirle al médico responsable de la asistencia, sin facilitar ni inventar datos. Esto cayó en el examen APES 2023.
3El trabajo en equipo
3.1 Definición de grupo y equipo: diferencias clave
Uno de los primeros conceptos que el tribunal evalúa es la diferencia entre grupo y equipo de trabajo, porque aunque en el lenguaje cotidiano se usan como sinónimos, técnicamente no lo son.
| Dimensión | Grupo de trabajo | Equipo de trabajo |
|---|---|---|
| Objetivo | Cada persona tiene el suyo propio | Objetivo común compartido |
| Responsabilidad | Individual | Individual + colectiva |
| Liderazgo | Suele ser único y centralizado | Puede rotarse o compartirse |
| Interdependencia | Baja: trabajan en paralelo | Alta: se complementan |
| Comunicación | Puede ser escasa o jerárquica | Fluida y multidireccional |
| Resultado | Suma de trabajos individuales | Resultado colectivo que supera la suma |
3.2 Características de un equipo de trabajo efectivo
Para que un equipo pueda aprovechar al máximo los beneficios del trabajo en equipo, debe cumplir una serie de características. Las que el tribunal identifica como nucleares son:
3.3 Ventajas del trabajo en equipo
El tribunal también evalúa los beneficios reales del trabajo en equipo, y sobre todo qué beneficio no es correcto. Las ventajas reconocidas son las siguientes:
- Permite una mejor organización del trabajo y reduce las cargas individuales.
- Aumenta la motivación de los profesionales al sentirse parte de algo colectivo.
- El trabajo, la reflexión y la discusión conjunta producen mejores resultados que el trabajo individual.
- Facilita la detección y corrección de errores, ya que hay más miradas sobre el mismo problema.
- Favorece el desarrollo profesional y el aprendizaje entre compañeros.
- Mejora la calidad del servicio al ciudadano y del cuidado al paciente.
3.4 Factores que dificultan el trabajo en equipo
Conocer los factores negativos es igualmente rentable en el examen, porque el tribunal los pregunta de forma directa. Los principales obstáculos para el trabajo en equipo en entornos sanitarios son:
La irresponsabilidad de algún miembro (el más preguntado), el individualismo y el egoísmo, la falta de comunicación o comunicación deficiente, la desconfianza entre compañeros, la falta de liderazgo claro o el liderazgo autoritario excesivo, los conflictos de rol (cuando no se sabe quién hace qué), la falta de motivación y la apatía, y los problemas de coordinación cuando el equipo es grande.
3.5 Roles dentro de los equipos de trabajo
En todo equipo de trabajo coexisten diferentes roles que sus integrantes adoptan de forma espontánea o asignada. Conocerlos ayuda a comprender la dinámica interna de los equipos sanitarios. El tribunal ha preguntado alguno de ellos, especialmente el del Empatizador.
4El/la Celador/a como integrante de los equipos de trabajo en los centros sanitarios del SAS
4.1 El celador/a en los equipos multidisciplinares
Los centros sanitarios del SAS funcionan gracias a equipos multidisciplinares: grupos de profesionales de distintas categorías que trabajan coordinadamente para prestar una atención integral al paciente. El celador/a forma parte de estos equipos de forma activa, aunque su función sea diferente a la del médico o la enfermera.
La clave está en la complementariedad: el celador/a aporta lo que los profesionales sanitarios no pueden o no deben hacer mientras están centrados en la atención clínica. Trasladar al paciente, controlar accesos, llevar documentación, velar por el orden y silencio… son contribuciones concretas y necesarias para que el equipo funcione.
4.2 El celador/a en los equipos por unidades
Según la unidad en la que preste sus servicios, el celador/a integra equipos con composiciones diferentes:
| Unidad / Área | Equipo habitual | Función principal del celador/a |
|---|---|---|
| Unidades de hospitalización | Médicos, enfermeros/as, auxiliares de enfermería, supervisora | Traslado de pacientes, apoyo en movilizaciones, control de visitas |
| Bloque quirúrgico | Cirujanos, anestesistas, enfermeros/as instrumentistas | Traslado del paciente al quirófano y recuperación, apoyo logístico |
| Urgencias y críticos | Médicos de urgencias, enfermería, celadores | Traslado urgente, vigilancia nocturna, apoyo en situaciones de emergencia |
| Consultas externas | Facultativos, auxiliares administrativos, enfermeros/as | Control de acceso, orientación al paciente, traslado de documentación |
| Salud mental | Psiquiatras, psicólogos, enfermería especializada | Vigilancia de pacientes, prevención de agresiones/autolesiones |
4.3 Funciones de apoyo interno del celador/a
Las funciones internas del celador/a en los equipos pueden clasificarse en tres grandes áreas:
Traslado y control de personas
Incluyendo el traslado y control interno de los pacientes y familiares por las instalaciones del centro, acompañamiento en pruebas diagnósticas y traslados entre plantas o servicios.
Transporte y control de materiales y documentos
Incluyendo el transporte de documentación clínica y administrativa, el traslado de muebles, equipos y material, la retirada de camas y colchones para reparación, y la tramitación de comunicaciones verbales sin tardanza.
Vigilancia y control del acceso
Incluyendo la vigilancia de entradas, el control de visitas, el orden y silencio en las dependencias y la vigilancia nocturna de las instalaciones.
4.4 Relación del celador/a con la línea jerárquica
El celador/a se integra en el equipo bajo la dirección de sus inmediatos superiores. En la práctica, la supervisora de la unidad, el jefe de servicio o el responsable de guardia pueden impartirle instrucciones directas relacionadas con su trabajo. El celador/a debe:
- Cumplir las instrucciones recibidas de sus superiores dentro del marco de sus funciones.
- Dar cuenta de inmediato a sus superiores de cualquier incidencia, desperfecto o anomalía que detecte.
- No extralimitarse en sus funciones asumiendo cometidos que corresponden a otras categorías.
- Guardar el secreto profesional sobre toda información relativa a pacientes que conozca en el ejercicio de sus funciones.
5Perlas de examen: lo que conviene clavar
1. La Orden de las funciones del celador es del 5 de julio de 1971 (no del 3 ni de 1961).
2. Definición de equipo de trabajo: «conjunto de personas relacionadas entre sí que trabajan para conseguir objetivos comunes» (literal de examen).
3. Características del equipo efectivo: cohesión, compromiso, comunicación.
4. Factor negativo del trabajo en equipo: irresponsabilidad.
5. Ventaja que NO corresponde al trabajo en equipo: beneficios económicos para el grupo.
6. Quién NO forma parte del equipo de quirófano: personal de mantenimiento.
7. El celador comunica verbalmente sin tardanza.
8. El celador da cuenta de los desperfectos a superiores, pero no los repara.
9. El celador no manipula botellas de oxígeno, no limpia, no facilita información administrativa ni médica.
10. Ante preguntas de familiares sobre el paciente: redirigir al médico responsable.
Trampa 1 — Fechas similares: 5 de julio (correcta) vs. 3 de julio o 5 de junio de 1971, o 5 de julio de 1961.
Trampa 2 — «Llevar bien con los compañeros»: Esto no es la definición de equipo, sino una consecuencia deseable. La definición es el objetivo común.
Trampa 3 — Factores positivos como negativos: Comunicación, confianza y motivación son factores positivos; la irresponsabilidad es el negativo.
Trampa 4 — «Da cuenta y repara»: Solo da cuenta; no repara él mismo.
Trampa 5 — Funciones ajenas: Limpieza, ascensores, oxígeno, información médica o administrativa → no son del celador.
Trampa 6 — Beneficio económico como ventaja del equipo: Es un distractor falso; el trabajo en equipo no garantiza beneficios económicos.
6Conclusión estratégica
El Tema 11 es uno de los más rentables de todo el temario de Celador/a del SAS. Las preguntas sobre trabajo en equipo y funciones del celador aparecen en todos los exámenes —algunas de ellas repetidas con texto prácticamente idéntico— y además son preguntas que se responden bien si uno se ha preparado con rigor.
La estrategia de estudio recomendada es doble: por un lado, interiorizar la definición y características del equipo de trabajo de forma que puedas reconocerlas en cualquier reformulación; por otro, tener muy clara la frontera entre lo que el celador hace y lo que no hace, especialmente en lo relativo a información médica, limpieza, oxígeno y reparaciones.
Dedica una sesión de repaso específico a las preguntas en negativo («¿qué NO es función del celador?», «¿qué NO favorece el trabajo en equipo?»), porque son el formato que más confunde bajo presión de examen. Cuando practiques el cuestionario de abajo, anota cada fallo y busca el motivo exacto por el que te has equivocado. Eso vale más que releer el tema entero.
7Mapa conceptual
- Estatuto Personal No Sanitario
- Orden 5 julio 1971
- Ley 55/2003 Estatuto Marco
- Grupo IV / Personal Subalterno
- Vigilancia y orden
- Traslado pacientes
- Comunicaciones «sin tardanza»
- Dar cuenta de desperfectos
- Guardar secreto profesional
- Limpieza habitual
- Operar ascensores
- Botellas de oxígeno
- Info médica a familiares
- Info administrativa
- Objetivo común
- Cohesión, compromiso, comunicación
- Confianza y complementariedad
- Factor negativo: irresponsabilidad
- Líder
- Creativo/Innovador
- Empatizador
- Ejecutor
- Evaluador
- Crítico/Negativo
- Hospitalización
- Quirófano (≠ mantenimiento)
- Urgencias/Críticos
- Consultas externas
- Salud mental
🧪 Cuestionario tipo test · 25 preguntas
Basado en el contenido del tema e inspirado en los exámenes SAS 2021, APES 2023, SAS 2025 (libre, promoción interna y aplazado). Las preguntas sacadas literalmente de examen real están marcadas con 🔴.
- A) La toma de decisiones a través de órdenes.
- B) El conjunto de personas relacionadas entre sí, que trabajan para conseguir objetivos comunes.
- C) Que las personas de una unidad se lleven bien entre ellas.
- D) El conjunto de personas que desarrollan su labor respondiendo individualmente de su trabajo.
- A) El personal de enfermería.
- B) El personal de mantenimiento.
- C) El personal de celadores.
- D) El personal médico de Cirugía.
- A) Comunicación.
- B) Confianza.
- C) Motivación.
- D) Irresponsabilidad.
- A) El individualismo, egoísmo, desacuerdo.
- B) La imprudencia, apatía, diversidad.
- C) La cohesión, compromiso, comunicación.
- D) La soberbia, mentira, incertidumbre.
- A) Es una persona destructiva, que no aporta soluciones.
- B) Es una persona con visión negativa.
- C) Es una persona creativa y siempre está dispuesta a innovar.
- D) Es una persona que sabe ponerse en el lugar de los demás y facilita las relaciones humanas.
- A) Permitir una mejor organización y reducir cargas de trabajo.
- B) Aumentar la motivación de los profesionales.
- C) El trabajo, la reflexión y la discusión conjunta producen mejores resultados.
- D) Redundar en mayores beneficios económicos para el grupo.
- A) Orden 5 de junio de 1971.
- B) Orden 3 de julio de 1971.
- C) Orden 5 de julio de 1971.
- D) Orden 5 de julio de 1961.
- A) Traslado y control interno de los pacientes y familiares.
- B) Transporte y control de documentos.
- C) Tramitación y conducción sin tardanza de las comunicaciones verbales.
- D) Facilitar información administrativa.
- A) Vigilará personalmente la limpieza de la institución.
- B) Realizará la limpieza de los carros de curas y de su material.
- C) Dará cuenta a sus inmediatos superiores de los desperfectos o anomalías que encontraren en la limpieza y conservación del edificio y material.
- D) Recogerá y limpiará el instrumental de quirófano.
- A) Aquella información médica que esté seguro que es real, al familiar.
- B) Sin tardanza, las comunicaciones verbales que le sean confiadas.
- C) Los documentos clínicos únicamente con permiso del médico responsable.
- D) Solo los documentos administrativos, no los clínicos.
- A) Hacer los servicios de guardia que correspondan dentro de los turnos que se establezcan.
- B) Vigilar el comportamiento de los enfermos y visitantes.
- C) Velar continuamente por conseguir el mayor orden y silencio posible.
- D) Recepción, puesta en batería y sustitución de las botellas de oxígeno en el lugar que sea preciso.
- A) Realizarán labores de limpieza de forma habitual.
- B) Servirán de técnicos ascensoristas.
- C) Velarán continuamente por conseguir el mayor orden y silencio posible.
- D) Ninguna de las respuestas son correctas.
- A) Informará sobre el pronóstico, omitiendo el diagnóstico definitivo.
- B) Solicitará del médico los datos para informar ampliamente a los familiares.
- C) Se abstendrá de dar ese tipo de información, remitiendo a los familiares ante el Jefe de Personal Subalterno.
- D) En todo caso, deberá orientar la consulta hacia el médico encargado de la asistencia del enfermo.
- A) En el grupo hay objetivos comunes; en el equipo, cada uno tiene el suyo propio.
- B) El equipo solo funciona en turnos de mañana; el grupo en todos los turnos.
- C) En el equipo existe un objetivo común compartido y responsabilidad colectiva; en el grupo cada miembro trabaja de forma más independiente.
- D) No existe diferencia real entre grupo y equipo; son sinónimos en el entorno sanitario.
- A) Lo reparará él mismo si tiene los medios necesarios.
- B) Lo comunicará a mantenimiento directamente sin informar a nadie más.
- C) Dará cuenta a sus inmediatos superiores del desperfecto o anomalía.
- D) Dará cuenta con la mayor brevedad a su inmediato superior y procederá a reparar el desperfecto.
- A) Es la obligación de mantener el silencio sobre asuntos de la vida personal del celador/a.
- B) Obliga al celador/a a no hablar con los pacientes bajo ninguna circunstancia.
- C) Es el compromiso de no revelar información relativa al proceso o situación de salud de los pacientes conocida en el ejercicio de sus funciones.
- D) Solo aplica al personal sanitario (médicos y enfermeros), no al celador/a.
- A) Personal sanitario de grado medio, Grupo B.
- B) Personal de Gestión y Servicios, Grupo III.
- C) Personal de Gestión y Servicios (no sanitario), Grupo IV / Personal Subalterno.
- D) Personal sanitario no titulado, Grupo V.
- A) El Empatizador.
- B) El Creativo/Innovador.
- C) El Ejecutor.
- D) El Auditor Fiscal.
- A) Forma parte de los equipos multidisciplinares de los centros sanitarios.
- B) Debe guardar secreto profesional sobre los datos de los pacientes.
- C) Tiene competencia para facilitar información médica a los familiares si la conoce.
- D) Es personal estatutario no sanitario encuadrado en el Grupo IV.
- A) Traslado de muebles, equipos y material.
- B) Traslado de camas para reparar.
- C) Retirada de colchones en mal estado.
- D) Todas las respuestas anteriores son correctas.
- A) Todos los miembros deben tener las mismas habilidades para evitar conflictos.
- B) Solo el líder puede tomar decisiones que afecten al conjunto del equipo.
- C) Las habilidades distintas de cada miembro se suman para lograr resultados que ninguno alcanzaría solo.
- D) Los miembros se sustituyen entre sí indistintamente en todas las tareas.
- A) Permitir el acceso libre a todas las personas en cualquier horario.
- B) Impedir el acceso de todos los visitantes para garantizar el descanso del paciente.
- C) Vigilar el comportamiento de enfermos y visitantes, evitando que estos últimos fumen en las habitaciones.
- D) Autorizar por sí mismo las visitas de familiares, sin necesidad de supervisión del personal sanitario.
- A) El egoísmo profesional.
- B) La falta de liderazgo claro.
- C) Los conflictos de rol no resueltos.
- D) La confianza entre los miembros del equipo.
- A) El celador/a no forma parte de ningún equipo multidisciplinar porque no tiene formación sanitaria.
- B) El celador/a integra los equipos asistenciales aportando funciones de apoyo, traslado y vigilancia complementarias a las funciones clínicas.
- C) El celador/a solo pertenece al equipo de la unidad de hospitalización, no a otros servicios.
- D) Los equipos de trabajo en el SAS no incluyen personal no sanitario.
- A) Redactará por escrito todas las comunicaciones entre servicios.
- B) Decidirá qué comunicaciones son importantes antes de trasladarlas.
- C) Solo traslada comunicaciones entre el médico y la enfermería, no entre otros servicios.
- D) Tramitará y conducirá sin tardanza las comunicaciones verbales que le sean confiadas entre los distintos servicios.
8Referencias normativas y documentales
| Tipo | Referencia | Relevancia para el tema |
|---|---|---|
| Norma principal | Orden de 5 de julio de 1971 (Estatuto de Personal No Sanitario al Servicio de las Instituciones Sanitarias de la SS) | Define las funciones del celador/a. Preguntada directamente en examen. |
| Norma básica | Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud | Marco general de los derechos, deberes y clasificación del personal estatutario. |
| Documento SAS | Manual de Estilo del Servicio Andaluz de Salud | Valores y principios de atención; interrelación con el ciudadano. |
| Examen analizado | SAS 2025 – Cuestionario Turno Libre (preguntas 1–15 y reservas 151–153) | Fuente de preguntas reales sobre trabajo en equipo y funciones del celador. |
| Examen analizado | SAS 2025 – Cuestionario Promoción Interna (preguntas 1–15) | Ídem turno libre; preguntas 12–14 coincidentes sobre trabajo en equipo. |
| Examen analizado | SAS 2025 – Cuestionario Aplazado Turno Libre (preguntas 17–20) | Pregunta sobre el Rol del Empatizador y funciones del celador. |
| Examen analizado | APES 2023 – Examen Celador/a (preguntas 11–12 y 42–43) | Funciones de apoyo interno y secreto profesional. |
| Examen analizado | SAS 2021 – Preguntas 40 y ss. | Ventajas del trabajo en equipo y factores negativos. |