TEI – Tema 42. Sistemas de información asistenciales, de recursos humanos, económico- financieros y relacionados con el ciudadano del Servicio Andaluz de Salud.

Técnico/a Especialista Informática Servicio Andaluz de Salud JUNTA DE ANDALUCÍA

enero 7, 2026enero 7, 2026Esteban Castro

Tema 42: Sistemas de Información del SAS | Oposiciones Técnico Especialista Informática

📱 TEMA 42

Sistemas de Información Asistenciales, de Recursos Humanos, Económico-Financieros y Relacionados con el Ciudadano del Servicio Andaluz de Salud

Oposiciones: Técnico/a Especialista en Informática del SAS

Preparador: Esteban Castro | Experiencia: +15 años formando opositores TIC

¡Hola, opositor/a!
Soy Esteban Castro, y te doy la bienvenida al Tema 42, uno de los más importantes y prácticos de todo el temario. ¿Por qué? Porque aquí vas a estudiar los sistemas que realmente utilizarás cada día cuando consigas tu plaza: DIRAYA, GERHONTE, SIGLO, ayudaDIGITAL…

Este tema es una mina de oro para el examen. En las convocatorias de 2019, 2023 y 2025 han caído múltiples preguntas sobre estos sistemas. Los tribunales aman este tema porque demuestra que conoces la realidad tecnológica del SAS, no solo teoría abstracta.

Te voy a ser sincero: este tema requiere memorizar bastante, pero es memorización útil y práctica. No estás memorizando artículos de leyes antiguas… estás aprendiendo los sistemas que sostienen la sanidad de 8,5 millones de andaluces. Y créeme, cuando entres en tu primer día de trabajo y veas DIRAYA en pantalla, te alegrarás de haberte estudiado bien este tema.

Vamos a hacerlo juntos. Al final del documento encontrarás 30 preguntas tipo test extraídas de exámenes reales de 2019-2025, para que practiques con el nivel exacto que te vas a encontrar. ¡A por todas! 💪

📑 Índice de Contenidos

1. Introducción y Contextualización
2. Sistemas de Información Asistenciales
3. Sistemas de Información de Recursos Humanos
4. Sistemas Económico-Financieros
5. Sistemas Relacionados con el Ciudadano
6. Infraestructura y Sistemas Transversales
7. Casos Prácticos del SAS
8. Cuestionario – 30 Preguntas Tipo Test
9. Mapa Conceptual
10. Estrategias de Estudio
11. Referencias y Normativa

1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN

1.1. Marco Estratégico

El Servicio Andaluz de Salud (SAS) es el organismo autónomo administrativo adscrito a la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía, responsable de la gestión de los servicios sanitarios públicos para más de 8,5 millones de ciudadanos andaluces. Esta enorme responsabilidad requiere una infraestructura tecnológica robusta, integrada y escalable que soporte la asistencia sanitaria 24/7/365.

Los Sistemas de Información del SAS no son meras aplicaciones informáticas: son el sistema nervioso digital que permite que un médico en Almería acceda instantáneamente al historial clínico de un paciente que vive en Sevilla, que la farmacia de Málaga dispense una receta electrónica emitida en Granada, que los gestores de recursos humanos administren a más de 100.000 profesionales, y que el ciudadano consulte sus citas médicas desde su smartphone.

Los Sistemas de Información del SAS están regulados por el Decreto 208/2015, de 14 de julio, que regula la Historia de Salud Digital del Sistema Sanitario Público de Andalucía, y se enmarcan en la Estrategia de Salud Digital de Andalucía (ESDA), aprobada en 2022-2027, cuyo objetivo es la transformación digital integral del SSPA.

1.2. Clasificación de los Sistemas de Información del SAS

Para facilitar su estudio y comprensión, los Sistemas de Información del SAS se pueden clasificar en cuatro grandes bloques funcionales:

Categoría	Sistemas Principales	Función Estratégica
1. Sistemas Asistenciales	DIRAYA, BDU, BPS, Receta XXI, Teleconsulta, PDI	Soporte directo a la atención sanitaria y clínica
2. Sistemas de RRHH	GERHONTE, SIRhUS, GESFORMA, ELISA	Gestión integral del capital humano (100.000+ profesionales)
3. Sistemas Económico-Financieros	GIRO, SIGLO, COAN SSPA, JUPITER	Gestión presupuestaria, compras, logística y contabilidad
4. Sistemas de Relación con el Ciudadano	ClicSalud+, App Salud Andalucía, Cita web, Sede Electrónica	Empoderamiento del ciudadano en salud digital

Además de estos cuatro bloques, existen sistemas transversales que proporcionan servicios horizontales a todos los demás: IDENTIC (gestión de identidades), AGESCON (gestión de contraseñas), ayudaDIGITAL (soporte TIC), MACO (estructura organizativa), e INFOWEB (business intelligence).

Normativa Clave:

Ley 2/1998, de 15 de junio, de Salud de Andalucía
Decreto 208/2015, de 14 de julio, de Historia de Salud Digital
Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente
RGPD (Reglamento UE 2016/679) y LOPDGDD – Datos de salud (categoría especial Art. 9.2.h)
Estrategia de Salud Digital de Andalucía 2022-2027

1.3. Relevancia para la Oposición

En la convocatoria de 2023 (Técnico Especialista), el 19% de las preguntas (12 de 63) estaban relacionadas directamente con sistemas de información del SAS. En 2019, fueron 8 preguntas. En 2025 (Técnico Medio), 11 preguntas. Es uno de los temas con mayor peso estadístico.

El tribunal valora especialmente:

Conocimiento preciso de los acrónimos y siglas (DIRAYA, GERHONTE, SIRhUS, SIGLO, etc.)
Funcionalidades específicas de cada sistema y sus módulos
Interrelaciones entre sistemas (ej: cómo GERHONTE se comunica con GIRO para nóminas)
Casos prácticos de uso en la operativa diaria del SAS
Aspectos de seguridad y protección de datos (RGPD, accesos, trazabilidad)

2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ASISTENCIALES

2.1. DIRAYA – Historia Digital de Salud

DIRAYA – Sistema de Historia Digital de Salud

DIRAYA es el sistema corporativo central del SAS para la gestión de la Historia Digital de Salud Única de los ciudadanos andaluces. Su nombre oficial es «Historia de Salud Digital del Sistema Sanitario Público de Andalucía», regulada por el Decreto 208/2015.

Objetivo Principal: Integrar toda la información sanitaria de cada ciudadano en una Historia Digital Única que permita a los profesionales sanitarios acceder a toda la información clínica necesaria para la asistencia, independientemente del centro donde se generó.

Características fundamentales de DIRAYA:

Único e integrado: Una única historia por ciudadano en todo el SSPA
Compartido: Accesible desde cualquier centro del SSPA (1.500+ centros)
Perpetuo: Almacenamiento indefinido de la información clínica
Seguro: Control de accesos mediante IDENTIC, trazabilidad completa, cumplimiento RGPD
Interoperable: Intercambio con otras CCAA mediante Historia Clínica Digital del SNS

Base legal: Artículo 9.2.h del RGPD permite el tratamiento de datos de salud para «fines de medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria» sin necesidad de consentimiento explícito del paciente para cada acceso.

2.1.1. Módulos Principales de DIRAYA

Módulo	Función	Ámbito
Atención Primaria (AP)	Consultas medicina familia, enfermería, pediatría	Centros de Salud y Consultorios
Consultas Externas (CEX)	Consultas de especialistas hospitalarios	Hospitales y Áreas de Gestión Sanitaria
Urgencias	Atención urgente hospitalaria y extrahospitalaria	Urgencias hospitalarias, DCCU, 061
Hospitalización	Ingreso, evolución y alta de pacientes hospitalizados	Unidades de hospitalización
Prescripciones	Prescripción electrónica de medicamentos y productos sanitarios	AP y Atención Especializada
Pruebas Diagnósticas (PDI)	Solicitud, realización e informe de pruebas de imagen	Servicios de Radiodiagnóstico
Laboratorio	Peticiones y resultados de analíticas	Laboratorios de Análisis Clínicos
AGD 3.0	Gestión de la Demanda Quirúrgica (Decreto 209/2001)	Servicios Quirúrgicos
DAH (Documento Asistencial Hospitalario)	Gestión de episodios y documentación hospitalaria	Hospitales
LEQ (Lista de Espera Quirúrgica)	Gestión lista espera quirúrgica según garantías	Servicios Quirúrgicos
Admisión Única	Gestión centralizada de la admisión hospitalaria	Servicios de Admisión
Teleconsulta	Consultas a distancia entre profesionales (interconsulta)	AP y Atención Especializada
Cita web / Citaweb	Gestión de citas sanitarias (también accesible al ciudadano)	Todos los ámbitos asistenciales

Pregunta real de examen 2023: «¿Qué módulo específico del sistema Diraya se encarga de la Gestión de la Demanda Quirúrgica que permite la creación de un Registro de Demanda Quirúrgica único y centralizado en el SAS, que da solución al decreto 209/2001?»
Respuesta: AGD 3.0

Pregunta real de examen 2025: «¿Qué módulo corporativo de DIRAYA podría utilizar para recibir consultas, con datos clínicos e incluso fotos, de otros facultativos de primaria o especializada?»
Respuesta: Teleconsulta (no confundir con Telemedicina, que es un término más amplio)

2.1.2. Perfiles de Usuario en DIRAYA

El acceso a DIRAYA está controlado mediante un sistema de perfiles basado en:

Categoría profesional: Médico, Enfermero, Auxiliar, Administrativo, etc.
Ámbito asistencial: Atención Primaria, Hospitalaria, Urgencias, etc.
Especialidad: Medicina Familiar, Cardiología, Pediatría, etc.
Centro de trabajo: Determina el acceso a información de su área

Facultades de prescripción: En Atención Primaria, pueden prescribir: Médicos de Familia, Pediatras, Odontólogos, Podólogos y Enfermeros (con limitaciones según protocolo). Los Psicólogos Clínicos NO tienen facultades de prescripción de medicamentos en el módulo de Prescripciones de DIRAYA.

Pregunta real de examen 2023: «En un centro de Atención Primaria y en el módulo de Prescripciones, según los distintos grupos de perfiles existentes en el sistema, ¿qué categoría profesional NO tiene facultades para prescribir?»
Respuesta: Psicólogo Clínico

2.1.3. Infraestructura Técnica de DIRAYA

Plataforma: Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
Base de Datos: Oracle Database (clusters RAC para alta disponibilidad)
Arquitectura: Cliente-servidor con acceso web progresivo
Integración: Bus de integración (ESB) para comunicación con otros sistemas
Seguridad: PKI corporativo, cifrado TLS 1.3, autenticación vía IDENTIC/SSO
Backup: Replicación síncrona entre CPDs, backups diarios, retención indefinida

2.2. Base de Datos de Usuarios (BDU)

BDU – Base de Datos de Usuarios del SSPA

La BDU (Base de Datos de Usuarios) es el registro único y centralizado de todos los ciudadanos que tienen asignada tarjeta sanitaria en el Sistema Sanitario Público de Andalucía. Contiene los datos de identificación y asignación de centro de salud de cada ciudadano.

Funciones principales:

Identificación unívoca de ciudadanos (mediante NUHSA – Número Único de Historia de Salud de Andalucía)
Asignación de centro de salud y médico/enfermera de familia
Gestión de tarjeta sanitaria individual (TSI)
Sincronización con Base de Datos de Población del SNS

Cada ciudadano andaluz tiene un NUHSA único e irrepetible que le identifica en todo el SSPA. Este número se mantiene toda la vida, incluso en caso de cambio de domicilio dentro de Andalucía.

2.3. Base Poblacional de Salud (BPS)

BPS – Base Poblacional de Salud

La BPS (Base Poblacional de Salud) es un sistema de información poblacional que integra datos demográficos, socioeconómicos y sanitarios de la población andaluza para el análisis epidemiológico, la planificación sanitaria y la investigación en salud pública.

Información contenida en BPS:

Datos demográficos y socioeconómicos de la población
Morbilidad (enfermedades prevalentes)
Mortalidad (causas de muerte, esperanza de vida)
Utilización de servicios sanitarios
Indicadores de salud poblacional

Usos principales:

Planificación de recursos sanitarios (dónde construir nuevos centros, qué especialidades reforzar)
Vigilancia epidemiológica (detección brotes, tendencias enfermedades)
Evaluación de políticas de salud pública
Investigación en servicios de salud
Estratificación de riesgo poblacional (identificación población de riesgo)

BPS es fundamental para la implementación de los Procesos Asistenciales Integrados (PAIs) en patologías crónicas como diabetes, EPOC o insuficiencia cardíaca, permitiendo identificar poblaciones de riesgo y realizar seguimiento proactivo.

2.4. Otros Sistemas Asistenciales Relevantes

2.4.1. Receta XXI / Receta Electrónica

Sistema de prescripción y dispensación electrónica de medicamentos y productos sanitarios. Permite que un médico en Sevilla prescriba un medicamento que el paciente puede recoger en una farmacia de Almería, con acceso en tiempo real al tratamiento activo del paciente.

Ventajas:

Eliminación del soporte papel (sostenibilidad)
Acceso desde cualquier farmacia de Andalucía (y España vía sistema SNS)
Control de interacciones medicamentosas
Trazabilidad completa de prescripción y dispensación
Detección de duplicidades terapéuticas

2.4.2. Sistema de Pruebas Diagnósticas por Imagen (PDI)

Integrado con DIRAYA, gestiona la petición, realización, almacenamiento e informe de pruebas radiológicas (Rx, TAC, RM, Ecografía…). Implementa estándares DICOM (Digital Imaging and Communications in Medicine) para el almacenamiento de imágenes médicas y HL7 para la comunicación con DIRAYA.

Dato de examen: El alta automática en PDI se realiza mediante IDENTIC cuando se crea un usuario sanitario con el perfil adecuado.

2.4.3. Sistema 061 Andalucía

Sistema de información del servicio de urgencias y emergencias sanitarias 061. Gestiona la coordinación de recursos de emergencias, geolocalización de ambulancias, comunicación con centros hospitalarios y registro de intervenciones.

Innovación destacada: App «061 Andalucía Personas Sordas», que permite a personas con discapacidad auditiva comunicarse con el 061 mediante videollamada con intérpretes de lengua de signos.

3. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

3.1. GERHONTE – Gestión de Recursos Humanos

GERHONTE – Sistema Integral de Gestión de Recursos Humanos del SAS

GERHONTE es el sistema corporativo del SAS para la gestión integral de los Recursos Humanos, cubriendo todos los procesos relacionados con la administración de personal desde la contratación hasta el cese, pasando por nóminas, formación, carrera profesional y relaciones laborales.

Ámbito: Gestiona a más de 100.000 profesionales del SAS (personal estatutario, laboral, funcionario, eventual…), distribuidos en más de 1.500 centros sanitarios de Andalucía.

3.1.1. Módulos y Funcionalidades de GERHONTE

GERHONTE incluye los siguientes módulos funcionales:

Módulo	Funcionalidad
Plantilla	Gestión de la estructura de plantilla, puestos de trabajo, relación de puestos de trabajo (RPT)
Nóminas	Cálculo y gestión de nóminas mensuales, pagas extras, retenciones IRPF, cotizaciones SS
Turnos y Absentismo	Planificación de turnos, gestión de ausencias, control horario, guardias, vacaciones
Desempeño Profesional	Carrera profesional, evaluación del desempeño, complementos específicos
Relaciones Laborales	Contratación, modificaciones contractuales, ceses, sanciones, recursos
Expedientes	Gestión documental de expedientes personales digitalizados
Fiscalización	Control de la legalidad de gastos de personal previo a su ejecución
Formación (GESFORMA)	Planificación formativa, inscripciones, certificaciones, acreditaciones
ELISA	Gestión de elecciones sindicales: censos, mesas electorales, escrutinio, estadísticas

Pregunta real de examen 2023 (Promoción Interna): «Indique qué funcionalidades están incluidas en GERHONTE para la gestión de los Recursos Humanos del SAS»
Respuesta completa: Turnos y absentismo, Desempeño profesional, Nóminas, Relaciones Laborales, Expedientes, Plantilla, Fiscalización, Formación.

Pregunta real de examen 2023: «¿Cómo se denomina el módulo de GERHONTE que permite administrar las unidades electorales, mesas, censos, candidatos, sindicatos, listados, insertar el escrutinio y obtener estadísticas sobre las elecciones sindicales?»
Respuesta: ELISA

3.1.2. Gestión de Descuentos en Nómina

GERHONTE gestiona diferentes tipos de descuentos en la nómina del personal:

Descuentos obligatorios: Retenciones IRPF, cotizaciones Seguridad Social, embargos judiciales o administrativos, pensiones compensatorias
Descuentos voluntarios: Cuotas sindicales, planes de pensiones, mutualidades, seguros de salud

Pregunta real de examen (unificada): «Un profesional del SAS tiene un embargo judicial. ¿En qué submódulo de GERHONTE se gestiona este trámite?»
Respuesta: Descuentos Obligatorios (dentro del módulo de Nóminas)

3.1.3. Integración de GERHONTE con otros sistemas

Con GIRO: Envío de la información de nóminas para su contabilización y pago efectivo a través de las cuentas bancarias registradas
Con SIRhUS: Sincronización de datos de RRHH para reporting y análisis
Con IDENTIC: Altas/bajas de usuarios corporativos cuando se contrata/cesa personal
Con DIRAYA: Asignación automática de perfiles asistenciales según categoría y centro

La gestión de turnos y planillas en GERHONTE es responsabilidad de los Jefes de Servicio/Unidad, que deben organizarlas para su equipo. Para ello deben tener la aplicación GERHONTE instalada en su equipo corporativo.

Pregunta real de examen 2019: «El Jefe de Grupo deberá organizar los turnos, planillas y datos administrativos de su área. ¿Qué aplicación deberemos instalar en su equipo?»
Respuesta: GERHONTE (no confundir con SIRhUS, que es de análisis, ni con «Planillas» que no es una aplicación independiente)

3.2. SIRhUS – Sistema de Información de Recursos Humanos del SAS

SIRhUS – Sistema de Información de Recursos Humanos del SAS

SIRhUS es el sistema de información y reporting sobre los recursos humanos del SAS. Mientras que GERHONTE es transaccional (gestiona nóminas, contratos, turnos…), SIRhUS es analítico: proporciona información agregada, indicadores, cuadros de mando y análisis de RRHH.

Funciones de SIRhUS:

Explotación de datos de GERHONTE para análisis y reporting
Cuadros de mando de RRHH (ratios de personal, absentismo, temporalidad, etc.)
Informes para la gestión y planificación de recursos humanos
Consultas ad-hoc sobre datos de personal
Soporte a la toma de decisiones en política de RRHH

Pregunta real de examen 2023: «¿Cuál es el Sistema de Información de Recursos Humanos del Servicio Andaluz de Salud?»
Respuesta: SIRhUS (no confundir con GERHONTE, que es el sistema de gestión)

Diferencia clave: GERHONTE = Gestión transaccional de RRHH (nóminas, contratos…) / SIRhUS = Análisis y reporting de RRHH (indicadores, cuadros de mando)

3.3. GESFORMA – Gestión de la Formación

Aunque técnicamente es un módulo de GERHONTE, GESFORMA merece mención especial por su relevancia. Gestiona todo el ciclo formativo del personal del SAS:

Planificación anual de formación por centros y categorías
Catálogo de cursos (presenciales, online, mixtos)
Inscripciones de profesionales en cursos
Gestión de docentes y tutores
Control de asistencia y evaluaciones
Emisión de certificados y acreditaciones oficiales
Seguimiento del Plan de Formación Continuada del SAS

GESFORMA se integra con AGESCON para la gestión unificada de contraseñas de acceso a la plataforma e-learning de formación del SAS.

4. SISTEMAS ECONÓMICO-FINANCIEROS Y LOGÍSTICOS

4.1. GIRO – Gestión Integral de Recursos Organizativos

GIRO – Sistema de Gestión Integral de Recursos Organizativos

GIRO (Gestión Integral de Recursos Organizativos) es el sistema corporativo de la Junta de Andalucía (no exclusivo del SAS, sino común a toda la administración autonómica) para la gestión económico-administrativa, presupuestaria y contable.

Ámbito de aplicación: Toda la Junta de Andalucía, incluido el SAS. GIRO es el sistema que centraliza toda la gestión económica: desde la elaboración del presupuesto hasta el pago a proveedores.

Módulos funcionales de GIRO:

Gestión Presupuestaria: Elaboración, ejecución y seguimiento del presupuesto
Gestión de Gastos: Tramitación de expedientes de gasto (desde la autorización hasta el pago)
Gestión de Ingresos: Tramitación de derechos reconocidos e ingresos efectivos
Contabilidad Pública: Contabilidad presupuestaria, financiera y económico-patrimonial
Tesorería: Gestión de pagos (transferencias bancarias, nóminas, proveedores) y cobros
Gestión Patrimonial: Inventario y contabilización de bienes muebles e inmuebles
Endeudamiento: Gestión de la deuda pública

Pregunta real de examen 2025: «Con respecto al proceso económico y financiero producido con ambas adquisiciones, ¿qué sistema se utiliza para la gestión integral de recursos organizativos de la Administración de la Junta de Andalucía y sus entidades instrumentales?»
Respuesta: Sistema GIRO

4.1.1. GIRO y el Ciclo del Gasto Público

En GIRO, el ciclo completo del gasto público sigue estas fases:

RC (Retención de Crédito): Reserva preventiva de crédito presupuestario
A (Autorización): Decisión de iniciar el gasto, aprobación del expediente
D (Disposición): Compromiso firme de gasto (ej: adjudicación de un contrato)
ADO (Reconocimiento de la Obligación): Gasto realizado, pendiente de pago (ej: factura recibida conforme)
P (Pago Material): Extinción de la obligación mediante transferencia bancaria al acreedor

4.1.2. Pagos a Terceros en GIRO

Para que el SAS pueda realizar un pago a una persona que no es trabajadora del SAS (proveedores, acreedores, beneficiarios de subvenciones, etc.), es obligatorio que el número de cuenta bancaria esté dado de alta en GIRO, no en GERHONTE (que es solo para personal del SAS).

Pregunta real de examen (unificada): «Según la Instrucción 1/2015 de la DGTDP, ¿cómo se llama el programa informático en el que debe estar dado de alta el número de cuenta bancaria de una persona que no es trabajadora del SAS para que le realicen un pago?»
Respuesta: GIRO (no GERHONTE, que es para personal; no SUR ni COAN, que tienen otras funciones)

4.1.3. Integración de GIRO con otros sistemas

Con GERHONTE: Recibe información de nóminas del personal para su contabilización y pago
Con SIGLO: Recibe información de facturas de proveedores logísticos para su tramitación y pago
Con JUPITER: Intercambio de información de ingresos y gastos de programas específicos

4.2. SIGLO – Sistema Integral de Gestión Logística

SIGLO – Sistema Integral de Gestión Logística del SAS

SIGLO es el sistema corporativo del SAS para la gestión integral de la cadena de suministro sanitaria: desde la solicitud de material hasta su distribución y consumo en los centros, pasando por compras, almacenaje y facturación.

Ámbito: Gestiona más de 40.000 referencias de productos sanitarios (medicamentos, material fungible, equipamiento médico, reactivos de laboratorio, prótesis…) en más de 1.500 centros del SAS.

4.2.1. Módulos de SIGLO

Módulo	Función
Catálogo	Relación centralizada de todos los bienes y servicios del SAS (códigos genéricos, especificaciones técnicas, familias de productos)
Logística	Gestión de pedidos de material, almacenaje, distribución a centros de consumo, control de stock
Contratos	Seguimiento de contratos de suministro con proveedores (condiciones, precios, plazos de entrega)
Organización (SAL)	Sistema de Acreditación Logística: configuración de la estructura organizativa logística (plataformas, almacenes, centros de consumo)
Facturación	Gestión y control de facturas de proveedores, conciliación con albaranes y pedidos

Pregunta real de examen 2019: «El Jefe de Grupo necesita solicitar material de oficina en SIGLO y consultar el código genérico de este material. Indique la opción correcta del módulo al que deberá acceder»
Respuesta: SIGLO – Catálogo (constituye la relación de Bienes y Servicios del SAS)

Pregunta real de examen 2023: «De entre los módulos en que se divide SIGLO, NO se encuentra:»
Respuesta: Catálogo de Servicios (esto es un concepto de ITIL, no un módulo de SIGLO)

Pregunta real de examen (unificada, caso práctico 6): «¿Con qué siglas se conoce la aplicación informática corporativa del SAS, desarrollada para gestionar todos los procesos logísticos (pedido, almacenaje, distribución, compra) y económicos (facturación)?»
Respuesta: SIGLO

4.2.2. App SIGLO Almacén

SIGLO dispone de una aplicación móvil para dispositivos Android/iOS llamada «App SIGLO Almacén», que permite a los responsables de almacenes realizar gestiones desde tablets o smartphones:

Consulta de stock en tiempo real
Recepción de albaranes mediante escáner de códigos de barras
Inventarios periódicos
Ubicación de productos en el almacén
Avisos de caducidades próximas

4.3. COAN SSPA – Contabilidad Analítica

COAN SSPA – Sistema de Contabilidad Analítica del SAS

COAN SSPA (Contabilidad Analítica del Sistema Sanitario Público de Andalucía) es el sistema de información utilizado para el análisis de costes de los Centros de Responsabilidad (hospitales, distritos de Atención Primaria, Áreas de Gestión Sanitaria).

Objetivos de COAN SSPA:

Imputación de costes a centros, servicios y actividades sanitarias
Cálculo del coste por proceso asistencial (ej: coste de una cirugía de cadera, coste de un parto, coste por paciente diabético…)
Análisis de eficiencia y productividad de servicios clínicos
Comparación de costes entre centros (benchmarking)
Soporte a la toma de decisiones de gestión económica

Pregunta real de examen 2023 (Promoción Interna): «¿Cuál de los siguientes sistemas de información es el utilizado en el SAS para el análisis de costes de los Centros de Responsabilidad de Hospitales, Distritos de Atención Primaria y Áreas de Gestión Sanitaria?»
Respuesta: COAN SSPA

COAN SSPA se nutre de información de múltiples fuentes:

DIRAYA: Actividad asistencial (consultas, ingresos, urgencias, intervenciones…)
GIRO: Gastos ejecutados (personal, compras, inversiones…)
SIGLO: Consumos de material sanitario por centro/servicio
GERHONTE: Costes de personal (nóminas) por centro/servicio

4.4. JUPITER

Aunque no hay información detallada en los exámenes analizados sobre JUPITER, se menciona en las opciones de respuesta como un sistema del SAS relacionado con gestión económica. Según contexto del SAS, podría estar vinculado a programas específicos de financiación o gestión de fondos europeos/estatales.

5. SISTEMAS RELACIONADOS CON EL CIUDADANO

5.1. ClicSalud+ / App Salud Andalucía

ClicSalud+ y App Salud Andalucía

ClicSalud+ es el portal web del ciudadano del SSPA, mientras que App Salud Andalucía es su versión para dispositivos móviles (Android/iOS). Ambos proporcionan al ciudadano acceso a sus datos de salud y servicios digitales del SAS.

Funcionalidades principales:

Cita Previa: Solicitud, modificación y anulación de citas médicas (medicina familia, enfermería, especialistas)
Consulta de Historia Clínica: Acceso del ciudadano a su propia historia digital (informes, analíticas, vacunas…)
Receta Electrónica: Consulta de medicación activa, retirada de recetas
Certificados Médicos: Descarga de certificados (ej: certificado de vacunación COVID-19, certificado de salud)
Tarjeta Sanitaria Digital: Visualización de la TSI en el móvil (código QR)
Comunicación con el Centro de Salud: Mensajería segura con profesionales sanitarios
Telemedicina: Videoconsultas con profesionales (cuando el centro lo ofrece)
Autocuidado: Información de salud, consejos, programas de promoción de hábitos saludables

El acceso a ClicSalud+ requiere identificación mediante Cl@ve (sistema de identificación electrónica común a toda la Administración Pública española), certificado digital o DNI electrónico.

Marco legal: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las AAPP, y Decreto 534/2021, de 20 de julio, de Administración Electrónica del SAS.

5.2. Sede Electrónica del SAS

La Sede Electrónica del SAS (accesible vía web oficial) permite a ciudadanos y profesionales realizar trámites administrativos electrónicos con plenas garantías jurídicas:

Solicitud de prestaciones sanitarias (transporte sanitario, prótesis, dietoterápicos…)
Reclamaciones y sugerencias
Solicitud de segunda opinión médica
Consulta de expedientes administrativos
Presentación de documentación electrónica

5.3. Otras Apps Móviles Ciudadanas del SAS

Pregunta real de examen 2025: «¿Qué aplicaciones informáticas (APPs) para dispositivos móviles están disponibles en el SAS?»
Respuesta completa: App SIGLO Almacén, App Dona Sangre, App Salud Andalucía, App mGERHONTE, App móvil ayudaDIGITAL, App «061 Andalucía Personas Sordas»

App	Usuario	Funcionalidad
App Salud Andalucía	Ciudadano	Acceso móvil a ClicSalud+, citas, historia clínica, recetas
App Dona Sangre	Ciudadano (donantes)	Gestión de citas para donación de sangre, historial de donaciones
App 061 Andalucía Personas Sordas	Ciudadano (con discapacidad auditiva)	Videollamada con intérpretes de lengua de signos para comunicación con 061
App mGERHONTE	Profesional SAS	Consulta móvil de datos de RRHH (nóminas, vacaciones, turnos)
App móvil ayudaDIGITAL	Profesional SAS	Apertura de incidencias TIC desde dispositivos móviles
App SIGLO Almacén	Profesional SAS (logística)	Gestión de almacenes sanitarios desde tablets/móviles

6. INFRAESTRUCTURA Y SISTEMAS TRANSVERSALES

6.1. IDENTIC – Gestión de Identidades Corporativas

IDENTIC – Sistema de Gestión de Identidades y Accesos del SAS

IDENTIC es la plataforma centralizada del SAS para la gestión del ciclo de vida completo de las identidades digitales de los profesionales y el control de sus accesos a los sistemas corporativos.

Función esencial: IDENTIC actúa como Sistema Único de Acceso (SSO – Single Sign-On) para los profesionales del SSPA, permitiendo que con un único usuario/contraseña puedan acceder a todos los sistemas corporativos (DIRAYA, GERHONTE, SIGLO, correo, etc.).

Funcionalidades de IDENTIC:

Gestión de Altas: Creación automática de usuarios cuando se contrata personal (integración con GERHONTE)
Provisionamiento Automático: Alta automática en múltiples sistemas según perfil profesional (DIRAYA, correo corporativo, grupos DMSAS, aplicaciones externas integradas)
Gestión de Bajas: Desactivación de cuentas cuando cesa el personal
Modificaciones: Cambios de perfil, categoría, centro de trabajo
Control de Accesos: Definición de permisos según roles (RBAC – Role Based Access Control)
Autenticación Centralizada: SSO mediante WebSSO/SAML para aplicaciones web
Integración con Directorio Activo (DMSAS): Sincronización con el dominio corporativo Windows del SAS

IDENTIC provisiona automáticamente accesos a: Módulos de DIRAYA, Grupos de directorio activo DMSAS, Correo electrónico corporativo, PDI (Pruebas Diagnósticas por Imagen), ClicSalud asistencial. Sin embargo, NO provisiona automáticamente el acceso a e-atención al profesional, que requiere registro separado.

Pregunta real de examen 2025: «Si las correspondientes reglas están creadas en IDENTIC, el usuario será automáticamente dado de alta en los diferentes módulos de DIRAYA, grupos de directorio activo DMSAS y aplicaciones externas integradas. ¿Qué alta NO se da automáticamente desde IDENTIC?»
Respuesta: El alta en e-atención al profesional

6.1.1. Flujo de Alta de Usuario en IDENTIC

Contratación de personal → Alta en GERHONTE
GERHONTE envía datos del nuevo profesional a IDENTIC
IDENTIC crea usuario corporativo (usuario = DNI/NIE sin letra)
IDENTIC provisiona accesos según perfil:
- Cuenta de correo corporativo (@juntadeandalucia.es)
- Cuenta en dominio Windows (DMSAS)
- Perfil en DIRAYA según categoría y centro
- Acceso a PDI si es profesional sanitario
- Grupos de Active Directory correspondientes
Envío de credenciales iniciales al profesional (contraseña temporal)
Primer cambio de contraseña obligatorio → Sincronización con AGESCON

6.2. AGESCON – Gestión de Contraseñas

AGESCON – Gestor de Contraseñas Corporativas del SAS

AGESCON es la aplicación corporativa que permite a los profesionales del SAS cambiar y unificar su contraseña de acceso a todos los sistemas corporativos desde un único punto.

Sistemas sincronizados por AGESCON: Dominio SAS (DMSAS), aplicaciones de DIRAYA, correo corporativo, E-profesional, GESFORMA (formación).

Pregunta real de examen 2023: «¿Qué aplicación corporativa gestiona el cambio y unificación de contraseñas en el dominio del SAS, aplicaciones de DIRAYA, correo corporativo, E-profesional y GESFORMA?»
Respuesta: AGESCON (no confundir con MACO, que gestiona estructura organizativa; ni con IDENTIK [sic], aunque la pregunta probablemente quería decir IDENTIC; ni con WebSSO, que es un protocolo de autenticación única)

Pregunta real de examen 2025: (En el contexto de altas de usuarios) «AGESCON facilita el proceso de unificación y sincronización de usuario y contraseña»
Afirmación correcta

Funcionamiento de AGESCON:

Acceso mediante navegador web desde cualquier ubicación
Identificación con usuario actual y contraseña antigua
Cambio de contraseña con validación de complejidad (longitud mínima, mayúsculas, números, caracteres especiales)
Sincronización automática en todos los sistemas integrados
Opción de recuperación de contraseña mediante preguntas de seguridad o envío a correo corporativo

Política de contraseñas del SAS: Mínimo 8 caracteres, al menos 1 mayúscula, 1 minúscula, 1 número y 1 carácter especial. Caducidad: 90 días. Historial: no reutilizar las últimas 5 contraseñas. Bloqueo tras 5 intentos fallidos.

6.3. MACO – Estructura Organizativa

MACO – Sistema de Definición de Estructura Física y Funcional

MACO es el sistema que permite definir y mantener la estructura física y funcional de los centros del SSPA, siendo esencial para el correcto funcionamiento de DIRAYA y otros sistemas corporativos.

Información de examen 2025: «MACO es el sistema que permite definir la estructura física y funcional de los centros del SSPA para Diraya»

Información gestionada en MACO:

Jerarquía de centros (Distritos, Hospitales, AGS, Consultorios…)
Estructura de servicios y unidades asistenciales
Consultorios médicos y de enfermería
Espacios físicos (plantas, habitaciones, boxes de urgencias…)
Agenda sanitaria (configuración de agendas de profesionales)
Zonas de salud y asignación poblacional

Toda esta información de MACO es esencial para que DIRAYA funcione correctamente: asignación de pacientes a médico de familia, configuración de agendas para citas, rutas de derivación entre niveles asistenciales, etc.

6.4. ayudaDIGITAL – Soporte TIC del SAS

ayudaDIGITAL – Centro de Servicios al Usuario de Informática del SAS

ayudaDIGITAL es el servicio unificado de soporte TIC corporativo del SAS, cuyo objetivo principal es acercar la tecnología a los profesionales y que sea una aliada en el desempeño de su labor, no un obstáculo.

Misión: Proporcionar soporte integral TIC a más de 100.000 profesionales del SAS distribuidos en 1.500+ centros, garantizando la resolución de incidencias y la atención de peticiones relacionadas con tecnología.

Pregunta real de examen (unificada): «El servicio de Soporte Integral TIC del SAS, que tiene como objetivo principal acercar la tecnología a los profesionales del SAS y que ésta sea una aliada en el desempeño de su labor profesional, se denomina:»
Respuesta: ayudaDIGITAL

6.4.1. Canales de Contacto con ayudaDIGITAL

Portal web: https://ayudadigital.sspa.juntadeandalucia.es
Teléfono: 955 54 54 54 (horario extendido 8:00-20:00)
App móvil ayudaDIGITAL: Para apertura de incidencias desde dispositivos móviles
Correo electrónico: ayudadigital.sspa@juntadeandalucia.es
Chat en línea: Asistencia en tiempo real durante horario de oficina

6.4.2. Catálogo de Servicios de ayudaDIGITAL

ayudaDIGITAL proporciona soporte en las siguientes áreas:

Puesto de trabajo: Equipos, periféricos, impresoras, escáneres, licencias software
Aplicaciones corporativas: DIRAYA, GERHONTE, SIGLO, correo, VPN, AGESCON…
Conectividad: Red cableada, WiFi, acceso remoto (VPN), problemas de red
Identidad digital: Usuarios, contraseñas, perfiles de acceso, certificados digitales
Correo electrónico: Configuración, buzón lleno, problemas envío/recepción
Telefonía: Extensiones, averías telefonía fija/móvil corporativa
Hardware específico: Equipamiento médico con componente TIC (monitores paciente, bombas infusión inteligentes, etc.)

6.4.3. Tipos de Actividad en ayudaDIGITAL

Tipo	Definición	Ejemplo
Incidencia	Interrupción no planificada de un servicio TIC o reducción de su calidad	«No puedo entrar en DIRAYA», «La impresora no funciona»
Petición	Solicitud de un servicio estándar (no es una avería)	«Necesito VPN», «Solicito instalación de software X»
Problema	Causa raíz de una o más incidencias (gestión proactiva)	«Fallo recurrente en servidor que causa caídas de DIRAYA»

6.4.4. Matriz de Priorización en ayudaDIGITAL

La prioridad de las incidencias se determina según Impacto (número de usuarios afectados) y Urgencia (criticidad para la actividad asistencial):

Prioridad	Impacto	Urgencia	Ejemplo	SLA Resolución
P1 – Crítica	Alto (múltiples centros)	Alta (afecta asistencia)	Caída de DIRAYA en todo el SAS	4 horas
P2 – Alta	Alto o Medio	Media-Alta	Fallo red en Hospital completo	8 horas
P3 – Media	Medio	Media	Impresora averiada en una consulta	2 días
P4 – Baja	Bajo	Baja	Solicitud de instalación de software no urgente	5 días

6.4.5. Gestión de Configuración y Activos TIC

ayudaDIGITAL mantiene la CMDB (Configuration Management Database) con todos los elementos de configuración (CIs) del SAS:

Inventario completo de hardware (servidores, PCs, portátiles, tablets, impresoras…)
Registro de software instalado y licencias
Elementos de red (switches, routers, APs WiFi…)
Relaciones entre CIs (dependencias)
Propietario/responsable de cada activo
Ubicación física
Número de serie, garantías, contratos de mantenimiento

Todos los equipos corporativos del SAS están registrados en ALTIRIS (herramienta de gestión de activos e inventario) e incluidos en el dominio DMSAS (Directorio Active Directory del SAS).

Supuesto práctico de examen 2025: «Durante su primera guardia intenta usar el portátil corporativo que le ha sido entregado, registrado en ALTIRIS e incluido en DMSAS, pero este no conecta. Crea incidencia en ayudaDIGITAL para recibir asistencia»

6.4.6. Herramientas Autorizadas para Soporte Remoto

Por motivos de seguridad, el SAS tiene políticas muy restrictivas sobre herramientas de control remoto. AnyDesk y TeamViewer NO están autorizadas para el soporte remoto de equipos en el SAS.

Pregunta real de examen 2023 (Promoción Interna): «¿Cuál de las siguientes herramientas están autorizadas para el control remoto de equipos en el soporte al usuario en el SAS?»
Respuesta: Ni AnyDesk ni TeamViewer están autorizadas

El SAS utiliza herramientas corporativas específicas para el control remoto, integradas con IDENTIC y con registro de trazabilidad completo (quién accedió, cuándo, a qué equipo, qué operaciones realizó).

6.5. INFOWEB – Sistema de Información Corporativo

INFOWEB – Plataforma de Business Intelligence del SAS

INFOWEB es la plataforma del SAS que permite la difusión y explotación de información procedente de los distintos Sistemas de Información corporativos, proporcionando cuadros de mando, indicadores y herramientas de análisis para la gestión sanitaria.

Pregunta real de examen 2023 y 2025: «¿Qué sistema de información del SAS permite la difusión de los resultados obtenidos de la explotación de los distintos Sistemas de Información?»
Respuesta: INFOWEB (no INFOSAS, ni eINFO)

Información disponible en INFOWEB:

Contrato Programa: Seguimiento de objetivos asistenciales y económicos de centros
Listas de Espera: Tiempo medio de espera quirúrgica, consultas externas, pruebas diagnósticas
Indicadores de Consultas Externas: Demora media, frecuentación, primeras/sucesivas
Pruebas Diagnósticas: Volumen de actividad, demoras, rendimiento
Base Poblacional de Salud (BPS): Datos poblacionales, morbilidad, mortalidad
Actividad Asistencial: Consultas, urgencias, ingresos, intervenciones quirúrgicas, partos…
Indicadores Económicos: Gasto farmacéutico, costes por proceso, eficiencia

6.5.1. Herramientas de BI en INFOWEB

INFOWEB utiliza diversas tecnologías de Business Intelligence para la explotación de datos:

MicroStrategy: Plataforma principal de BI para cuadros de mando y reporting
Oracle APEX: Desarrollo de aplicaciones web de consulta y análisis
ETL ODI (Oracle Data Integrator): Extracción, transformación y carga de datos desde sistemas fuente (DIRAYA, GERHONTE…) hacia el Data Warehouse corporativo
Jasper Reports: Generación de informes y reportes descargables (PDF, Excel)

Pregunta real de examen 2023: «¿Qué herramientas de Business Intelligence (BI) sería la más apropiada para extraer determinada información de Diraya, necesaria para la implementación del Sistema de Información?»
Opciones evaluadas: APEX, MicroStrategy, ETL ODI, Jasper Report. Respuesta correcta según contexto: ETL ODI (para extracción y transformación de datos desde DIRAYA hacia sistemas de análisis)

Usuarios de INFOWEB:

Directivos y gestores de centros sanitarios
Dirección General del SAS y Consejería de Salud
Servicios centrales (planificación, calidad, contrato programa)
Profesionales clínicos (para benchmarking y mejora continua)
Investigadores y epidemiólogos (datos poblacionales anonimizados)

6.6. Herramientas de Teletrabajo Corporativas

Durante y después de la pandemia COVID-19, el SAS ha potenciado significativamente las herramientas de teletrabajo para personal no asistencial (administrativos, gestores, técnicos TIC…).

Pregunta real de examen 2023: «Una vez el equipo informático portátil está en manos de la Dirección Médica, ¿qué herramientas el SAS pone a disposición de los profesionales para teletrabajar?»
Respuesta: SARAC, CIRCUIT, Acceso Mediante VPN, Correo corporativo, Consigna

6.6.1. Herramientas Corporativas para Teletrabajo

VPN (Red Privada Virtual): Acceso seguro a la red corporativa del SAS desde ubicaciones externas
CIRCUIT: Plataforma de videoconferencia corporativa del SAS
SARAC: Sistema de acceso remoto a aplicaciones corporativas
Correo corporativo: Accesible vía webmail desde cualquier ubicación
Consigna: Sistema de almacenamiento temporal de archivos para intercambio seguro

Servicios NO autorizados: Dropbox, iCloud, Google Drive personal (no corporativo). El SAS prohíbe el uso de servicios cloud públicos para almacenar información corporativa o de pacientes por motivos de seguridad y cumplimiento RGPD.

6.6.2. Proceso de Solicitud de Acceso VPN

El acceso a la VPN del SAS no es automático y requiere un proceso de autorización explícito:

Solicitud: El profesional inicia la solicitud a través de ayudaDIGITAL
Justificación funcional: Debe indicar la necesidad de teletrabajo o acceso remoto
Aprobación del responsable jerárquico: El jefe inmediato debe aprobar la solicitud
Autorización DGSIC: La Dirección General de Sistemas de Información y Comunicaciones del SAS autoriza formalmente el acceso VPN
Configuración técnica: ayudaDIGITAL proporciona el software VPN y credenciales

Pregunta real de examen 2025: «Un facultativo necesita acceder desde su domicilio a DIRAYA. Se le solicita la VPN. ¿Cómo es el procedimiento de autorización?»
Respuesta: Se solicita a través de ayudaDIGITAL, requiere la aprobación del responsable jerárquico del solicitante, y finalmente la autorización de la DGSIC del SAS.

7. CASOS PRÁCTICOS DEL SAS

A continuación, se presentan casos prácticos reales extraídos de exámenes oficiales del SAS que ilustran situaciones cotidianas en la gestión TIC del Servicio Andaluz de Salud.

CASO PRÁCTICO 1: Alta de Nuevo Profesional en Sistemas Corporativos

Situación:

Se contrata a una nueva médica de familia en un Centro de Salud de Sevilla. El responsable de informática del Distrito debe darle de alta en todos los sistemas necesarios para su trabajo.

Preguntas del tribunal:

¿En qué sistema se registra inicialmente la contratación de la médica?
¿Qué sistema gestiona la creación automática de su usuario corporativo?
¿A qué módulos de DIRAYA tendrá acceso automáticamente?
¿Cómo cambiará su contraseña la primera vez que acceda?
¿Qué sistema NO le dará acceso automáticamente?

Respuestas:

GERHONTE – El Servicio de RRHH registra su alta laboral en GERHONTE (contrato, categoría, centro…)
IDENTIC – GERHONTE notifica a IDENTIC, que crea automáticamente el usuario corporativo
Atención Primaria, Prescripciones, Laboratorio, PDI – Según su perfil de médico de AP
AGESCON – La médica accederá a AGESCON con su contraseña temporal y establecerá una nueva contraseña que se sincronizará en todos los sistemas
e-atención al profesional – Requiere registro separado, no se provisiona automáticamente desde IDENTIC

CASO PRÁCTICO 2: Incidencia en Puesto de Trabajo

Situación:

Un enfermero de urgencias hospitalarias no puede acceder a DIRAYA desde su puesto de trabajo. El ordenador está encendido, tiene conexión a internet (puede navegar por webs externas), pero al intentar acceder a DIRAYA le aparece un error de «no se puede conectar con el servidor».

Preguntas del tribunal:

¿Qué sistema debe utilizar para reportar la incidencia?
¿Qué prioridad debería asignarse a esta incidencia?
¿Qué información técnica debería proporcionar en la incidencia?
¿Qué herramientas puede usar el técnico de ayudaDIGITAL para dar soporte remoto?

Respuestas:

ayudaDIGITAL – Puede reportarla por teléfono (955 54 54 54), web o app móvil
P2 – Alta – Afecta a la actividad asistencial en urgencias (impacto medio-alto, urgencia alta)
Información del equipo (registrado en ALTIRIS, incluido en DMSAS), mensaje de error exacto, si otros puestos del servicio tienen el mismo problema
Herramientas corporativas autorizadas – NO puede usar AnyDesk ni TeamViewer (no autorizadas). Debe usar las herramientas corporativas de control remoto del SAS integradas con IDENTIC

CASO PRÁCTICO 3: Gestión de Lista de Espera Quirúrgica

Situación:

Un cirujano traumatólogo en un hospital de Málaga necesita incluir a un paciente en lista de espera quirúrgica para una prótesis de cadera. El paciente cumple los criterios para ser incluido en la lista según el Decreto 209/2001.

Preguntas del tribunal:

¿Qué módulo específico de DIRAYA debe utilizar el cirujano?
¿Qué sistema permite el seguimiento corporativo de todas las listas de espera quirúrgica del SAS?
¿Dónde pueden consultar los gestores hospitalarios los indicadores de lista de espera?

Respuestas:

AGD 3.0 (Atención a la Gestión de la Demanda) – Módulo específico de DIRAYA que permite crear un Registro de Demanda Quirúrgica único y centralizado, dando solución al Decreto 209/2001
LEQ 2.1 (Lista de Espera Quirúrgica) – Sistema que gestiona las garantías de tiempo máximo de espera
INFOWEB – Proporciona cuadros de mando con indicadores de lista de espera quirúrgica por centro, especialidad, tiempo medio de espera, cumplimiento de garantías, etc.

CASO PRÁCTICO 4: Teleconsulta entre Profesionales

Situación:

Un médico de familia de Atención Primaria en Almería detecta una lesión dermatológica sospechosa en un paciente. Quiere consultar con un dermatólogo del hospital de referencia sin derivar físicamente al paciente, enviándole fotos de la lesión y datos clínicos relevantes.

Preguntas del tribunal:

¿Qué módulo de DIRAYA puede utilizar para realizar esta consulta?
¿Qué diferencia hay con «Telemedicina»?
¿Es necesario que el dermatólogo esté físicamente en el hospital para responder?

Respuestas:

Teleconsulta – Módulo corporativo de DIRAYA diseñado específicamente para permitir consultas a distancia entre profesionales (interconsulta), con intercambio de información clínica e imágenes
Telemedicina es un término amplio que abarca muchas prácticas médicas a distancia (teleconsulta entre profesionales, videoconsulta con paciente, telemonitorización, teleictus…). Teleconsulta es un tipo específico de telemedicina centrado en la comunicación entre profesionales para resolver casos clínicos
No – El dermatólogo puede acceder a DIRAYA desde cualquier ubicación con conexión (incluso desde su domicilio mediante VPN corporativa si está autorizado), revisar el caso y responder la interconsulta, mejorando la eficiencia y evitando desplazamientos innecesarios del paciente

CASO PRÁCTICO 5: Solicitud de Material en Almacén

Situación:

Un jefe de servicio de un hospital necesita solicitar material fungible específico para su unidad (guantes, gasas, vendajes…). Primero necesita consultar el código genérico del material en el catálogo corporativo.

Preguntas del tribunal:

¿Qué sistema corporativo utiliza para realizar el pedido?
¿En qué módulo consulta los códigos genéricos?
¿Qué módulo gestiona el almacenaje y distribución del material solicitado?
¿Existe alguna app móvil para gestión de almacenes?

Respuestas:

SIGLO (Sistema Integral de Gestión Logística) – Sistema corporativo para todos los procesos logísticos del SAS
SIGLO – Catálogo – Constituye la relación de Bienes y Servicios del SAS con códigos genéricos, especificaciones técnicas y familias de productos
SIGLO – Logística – Este módulo permite a los profesionales gestionar los pedidos de material necesario en los centros de consumo, así como el almacenaje y distribución
Sí, App SIGLO Almacén – Aplicación para tablets/smartphones que permite consultar stock, recepcionar albaranes con escáner de códigos de barras, realizar inventarios y gestionar ubicaciones en el almacén

CASO PRÁCTICO 6: Gestión de Nómina con Embargo Judicial

Situación:

Un profesional del SAS recibe un embargo judicial que debe aplicarse en su nómina mensual. El Servicio de Recursos Humanos debe registrar este descuento obligatorio.

Preguntas del tribunal:

¿En qué sistema se gestiona la nómina del personal del SAS?
¿En qué submódulo específico se registra el embargo?
¿Una vez procesada la nómina en GERHONTE, qué otro sistema interviene para el pago efectivo?

Respuestas:

GERHONTE – Sistema Integral de Gestión de Recursos Humanos del SAS
Módulo de Nóminas → Submódulo de Descuentos Obligatorios – Los embargos judiciales/administrativos son descuentos que la Administración está obligada a practicar por mandato judicial, no son voluntarios
GIRO (Gestión Integral de Recursos Organizativos) – GERHONTE envía la información de las nóminas calculadas a GIRO, que realiza la contabilización presupuestaria y ejecuta las transferencias bancarias a las cuentas de los empleados

8. CUESTIONARIO – 30 PREGUNTAS TIPO TEST

A continuación encontrarás 30 preguntas tipo test extraídas y adaptadas de exámenes reales de las convocatorias 2019, 2023 y 2025 del SAS para diversas categorías TIC. Todas las preguntas están relacionadas con el Tema 42 y reflejan el nivel de dificultad real de la oposición.

Recomendación de estudio: Intenta responder todas las preguntas sin mirar las respuestas. Después, revisa tus errores y estudia en profundidad los conceptos que has fallado. Estas preguntas representan exactamente el tipo de contenido que el tribunal valora.

Pregunta 1

Indique la afirmación correcta en relación con el sistema DIRAYA:

A) Uno de sus módulos integra el sistema de gestión económico-administrativa del SAS con el sistema GIRO.
B) Su finalidad es la de integrar toda la información sanitaria de cada usuario en una Historia Digital de Salud Única que permita a los profesionales sanitarios acceder a toda la información clínica de los pacientes.
C) Es el sistema de gestión de recursos humanos del Servicio Andaluz de Salud.
D) Es el sistema de gestión presupuestaria del Servicio Andaluz de Salud.

Respuesta Correcta: B

Justificación: DIRAYA es el sistema corporativo del SAS cuya finalidad esencial es integrar toda la información sanitaria de cada ciudadano en una Historia Digital de Salud Única, accesible por los profesionales sanitarios desde cualquier centro del SSPA. La opción A es incorrecta porque DIRAYA no se integra con GIRO (ese es el ámbito de GERHONTE para nóminas). La C y D son incorrectas porque el sistema de RRHH es GERHONTE y la gestión presupuestaria se realiza en GIRO.

Pregunta 2

El sistema informático que posibilita la gestión de recursos humanos en el SAS se denomina:

A) JUPITER.
B) DIRAYA.
C) GERHONTE.
D) Ninguno de los anteriores.

Respuesta Correcta: C

Justificación: GERHONTE es el Sistema Integral de Gestión de Recursos Humanos del SAS que cubre nóminas, contratación, turnos, formación, etc. JUPITER es un sistema económico, DIRAYA es asistencial.

Pregunta 3

¿Cuál es el Sistema de Información de Recursos Humanos del Servicio Andaluz de Salud?

A) SIGLO.
B) SUR.
C) GIRO.
D) SIRhUS.

Respuesta Correcta: D

Justificación: SIRhUS (Sistema de Información de Recursos Humanos del SAS) es el sistema de reporting y análisis de RRHH. No confundir con GERHONTE (que es el sistema transaccional de gestión de RRHH). SIGLO es logística, GIRO es económico-administrativo general.

Pregunta 4

¿Qué aplicación corporativa gestiona el cambio y unificación de contraseñas en el dominio del SAS, aplicaciones de DIRAYA, correo corporativo, E-profesional y GESFORMA?

A) MACO.
B) AGESCON.
C) IDENTIK.
D) WEBSSO (web single sign on).

Respuesta Correcta: B

Justificación: AGESCON es la aplicación corporativa que permite cambiar y sincronizar la contraseña en todos los sistemas integrados del SAS. MACO gestiona estructura organizativa, IDENTIC (no IDENTIK) gestiona usuarios pero no el cambio de contraseñas por el usuario final, WebSSO es un protocolo de autenticación única.

Pregunta 5

¿Qué módulo específico del sistema Diraya se encarga de la Gestión de la Demanda Quirúrgica que permite la creación de un Registro de Demanda Quirúrgica único y centralizado en el SAS, que da solución al decreto 209/2001?

A) LEQ 2.1.
B) DAH V3.5.
C) Admisión Única 1.0.
D) AGD 3.0.

Respuesta Correcta: D

Justificación: AGD 3.0 (Atención a la Gestión de la Demanda) es el módulo específico de DIRAYA que gestiona la Demanda Quirúrgica y crea un registro único centralizado, implementando el Decreto 209/2001. LEQ gestiona las listas de espera una vez incluidos, DAH es el documento asistencial hospitalario, Admisión Única gestiona ingresos hospitalarios.

Pregunta 6

En un centro de Atención Primaria y en el módulo de Prescripciones, según los distintos grupos de perfiles existentes en el sistema, ¿qué categoría profesional NO tiene facultades para prescribir en este módulo?

A) Médico de familia de primaria.
B) Enfermero de primaria.
C) Psicólogo Clínico.
D) Pediatra de primaria.

Respuesta Correcta: C

Justificación: Los Psicólogos Clínicos NO tienen facultades de prescripción de medicamentos en el módulo de Prescripciones de DIRAYA. Los médicos (familia, pediatras) y enfermeros (con limitaciones según protocolos) sí pueden prescribir.

Pregunta 7

¿Qué módulo corporativo de DIRAYA podría utilizar para recibir consultas, con datos clínicos e incluso fotos, de otros facultativos de primaria o especializada?

A) Citaweb.
B) Telemedicina.
C) Estación de gestión.
D) Teleconsulta.

Respuesta Correcta: D

Justificación: Teleconsulta es el módulo específico de DIRAYA diseñado para interconsultas entre profesionales sanitarios, permitiendo el intercambio de datos clínicos e imágenes. Citaweb es para gestión de citas de pacientes, Telemedicina es un término más amplio, Estación de gestión es un concepto genérico.

Pregunta 8

Si las correspondientes reglas están creadas en IDENTIC, el usuario será automáticamente dado de alta en los diferentes módulos de DIRAYA, grupos de directorio activo DMSAS y aplicaciones externas integradas. ¿Qué alta NO se da automáticamente desde IDENTIC?

A) El alta en el correo electrónico.
B) El alta en Pruebas Diagnósticas por Imagen (PDI).
C) El alta en e-atención al profesional.
D) El alta en Clic Salud asistencial.

Respuesta Correcta: C

Justificación: El alta en e-atención al profesional NO se da automáticamente desde IDENTIC, requiere un registro o activación separada. El correo, PDI y ClicSalud asistencial sí se provisionan automáticamente cuando IDENTIC crea el usuario con los perfiles adecuados.

Pregunta 9

Indique qué funcionalidades están incluidas en GERHONTE para la gestión de los Recursos Humanos del Servicio Andaluz de Salud:

A) Turnos y absentismo. Desempeño profesional. Nóminas. Relaciones Laborales. Expedientes. Plantilla. Fiscalización. Formación.
B) Turnos y absentismo. Nóminas. Fiscalización. Formación.
C) Turnos y absentismo. Desempeño profesional. Nóminas. Plantilla. Fiscalización. Formación.
D) Turnos y absentismo. Nóminas. Relaciones Laborales. Expedientes. Plantilla.

Respuesta Correcta: A

Justificación: GERHONTE incluye TODAS estas funcionalidades: Turnos y absentismo, Desempeño profesional, Nóminas, Relaciones Laborales, Expedientes, Plantilla, Fiscalización y Formación (GESFORMA). Es el sistema más completo de gestión de RRHH del SAS.

Pregunta 10

¿Cómo se denomina el módulo de GERHONTE que permite administrar las unidades electorales, mesas, censos, candidatos, sindicatos, listados, insertar el escrutinio y obtener estadísticas sobre las elecciones sindicales?

A) CLAUDIA.
B) ELENA.
C) LUCIA.
D) ELISA.

Respuesta Correcta: D

Justificación: ELISA es el módulo específico de GERHONTE para la gestión completa de elecciones sindicales, desde la configuración de las unidades electorales hasta el escrutinio y estadísticas.

Pregunta 11

Con respecto al proceso económico y financiero, ¿qué sistema se utiliza para la gestión integral de recursos organizativos de la Administración de la Junta de Andalucía y sus entidades instrumentales?

A) Sistema JÚPITER.
B) Sistema GIRO.
C) Sistema SIRhUS.
D) Sistema SIGMA.

Respuesta Correcta: B

Justificación: GIRO (Gestión Integral de Recursos Organizativos) es el sistema corporativo de la Junta de Andalucía (incluido SAS) para la gestión económico-administrativa, presupuestaria y contable. SIRhUS es de RRHH, JÚPITER y SIGMA tienen otras funciones específicas.

Pregunta 12

Según la Instrucción 1/2015, de 13 de marzo, de la Dirección General de Tesorería y Deuda Pública, ¿cómo se llama el programa informático en el que debe estar dado de alta el número de la cuenta bancaria de una persona que no es trabajadora del SAS, para que le realicen desde el SAS un pago?

A) GERHONTE.
B) SUR.
C) GIRO.
D) COAN.

Respuesta Correcta: C

Justificación: GIRO es el sistema donde deben estar dadas de alta las cuentas bancarias de proveedores, acreedores y beneficiarios (personas que NO son trabajadoras del SAS) para que la Junta de Andalucía/SAS pueda realizarles pagos. GERHONTE es para personal del SAS.

Pregunta 13

¿Con qué siglas se conoce la aplicación informática corporativa del SAS, desarrollada para gestionar todos los procesos logísticos (pedido, almacenaje, distribución, compra) y económicos (facturación)?

A) GIRO.
B) GMAO.
C) SABSAS.
D) SIGLO.

Respuesta Correcta: D

Justificación: SIGLO (Sistema Integral de Gestión Logística) es la aplicación corporativa del SAS que gestiona toda la cadena de suministro sanitaria: catálogo, pedidos, almacenaje, distribución, contratos con proveedores y facturación. GIRO es económico-administrativo general, GMAO es mantenimiento.

Pregunta 14

El Jefe de Grupo necesita solicitar material de oficina en SIGLO y consultar el código genérico de este material. Indique la opción correcta del módulo al que deberá acceder:

A) SIGLO – Contratos: Este módulo contempla toda la gestión relacionada con el seguimiento de contratos.
B) SIGLO – Logística: Este módulo de SIGLO permite a los profesionales gestionar los pedidos de material necesario en los centros de consumo.
C) SIGLO – Acreditación: Este módulo contempla toda la organización relacionada con los recursos estructurales de las plataformas.
D) SIGLO – Catálogo: Constituye la relación de Bienes y Servicios del SAS.

Respuesta Correcta: D

Justificación: Para consultar códigos genéricos de material, debe acceder a SIGLO – Catálogo, que es la relación centralizada de todos los Bienes y Servicios del SAS con sus códigos, especificaciones y familias de productos. El módulo Logística se usa después para realizar el pedido propiamente dicho.

Pregunta 15

De entre los módulos en que se divide SIGLO, NO se encuentra:

A) Sistema de Acreditación Logística o SAL.
B) Catálogo de Servicios.
C) Logística.
D) Organización.

Respuesta Correcta: B

Justificación: «Catálogo de Servicios» es un concepto de ITIL para la gestión de servicios TIC, NO es un módulo de SIGLO. Los módulos reales de SIGLO son: Catálogo (de productos), Logística, Contratos, Organización (SAL – Sistema de Acreditación Logística) y Facturación.

Pregunta 16

¿Cuál de los siguientes sistemas de información es el utilizado en el SAS para el análisis de costes de los Centros de Responsabilidad de Hospitales, Distritos de Atención Primaria y Áreas de Gestión Sanitaria?

A) INFOSAS.
B) e-Salud.
C) COAN SSPA.
D) Listados.

Respuesta Correcta: C

Justificación: COAN SSPA (Contabilidad Analítica del Sistema Sanitario Público de Andalucía) es el sistema específico para análisis de costes de centros y servicios, permitiendo calcular costes por proceso, servicio, actividad, etc.

Pregunta 17

¿Qué sistema de información del SAS permite la difusión de los resultados obtenidos de la explotación de los distintos Sistemas de Información?

A) INFOSAS.
B) eINFO.
C) INFOWEB.
D) Ninguna de las respuestas es correcta.

Respuesta Correcta: C

Justificación: INFOWEB es la plataforma corporativa de Business Intelligence del SAS que permite la difusión y explotación de información de los distintos sistemas mediante cuadros de mando, indicadores y herramientas de análisis.

Pregunta 18

El servicio de Soporte Integral TIC del Servicio Andaluz de Salud, que tiene como objetivo principal acercar la tecnología a los profesionales del SAS y que ésta sea una aliada en el desempeño de su labor profesional se denomina:

A) AGESCON.
B) RedSAS.
C) DigitalSAS.
D) ayudaDIGITAL.

Respuesta Correcta: D

Justificación: ayudaDIGITAL es el nombre del servicio unificado de soporte TIC corporativo del SAS, que proporciona asistencia técnica a los profesionales en aplicaciones, equipos, redes, identidad digital, etc.

Pregunta 19

¿Cuál de las siguientes herramientas están autorizadas para el control remoto de equipos en el soporte al usuario en el Servicio Andaluz de Salud?

A) AnyDesk.
B) TeamViewer.
C) AnyDesk y TeamViewer están autorizadas.
D) Ni AnyDesk ni TeamViewer están autorizadas.

Respuesta Correcta: D

Justificación: Por motivos de seguridad y cumplimiento del ENS, el SAS NO autoriza el uso de herramientas de control remoto de terceros como AnyDesk o TeamViewer. Utiliza herramientas corporativas integradas con IDENTIC y con trazabilidad completa.

Pregunta 20

Una vez el equipo informático portátil está en manos de la Dirección Médica, ¿qué herramientas el SAS pone a disposición de los profesionales para teletrabajar?

A) Dropbox, SARAC, DIRAYA, CIRCUIT, Correo corporativo, Consigna.
B) CIRCUIT, Acceso Mediante VPN, Correo corporativo, Consigna, Dropbox.
C) CIRCUIT, SARAC, Acceso Mediante VPN, Correo corporativo, iCloud, Drive.
D) SARAC, CIRCUIT, Acceso Mediante VPN, Correo corporativo, Consigna.

Respuesta Correcta: D

Justificación: Las herramientas corporativas autorizadas para teletrabajo en el SAS son: SARAC (acceso remoto a aplicaciones), CIRCUIT (videoconferencia), VPN (acceso seguro a red corporativa), Correo corporativo y Consigna (intercambio seguro de archivos). Dropbox, iCloud y Google Drive personal NO están autorizados por el SAS para información corporativa o de pacientes (RGPD).

Pregunta 21

El Jefe de Grupo deberá organizar los turnos, planillas y datos administrativos de su área. ¿Qué aplicación deberemos instalar en su equipo?

A) Gerhonte.
B) Planillas.
C) Sihrus.
D) https://ws045.junta-deandalucia.es/empleadopublico/

Respuesta Correcta: A

Justificación: GERHONTE es la aplicación que deben tener instalada los Jefes de Servicio/Grupo para gestionar turnos, planillas y datos administrativos de su equipo. SIRhUS es para análisis (no gestión operativa), «Planillas» no es una aplicación independiente.

Pregunta 22

Un profesional del SAS tiene un embargo judicial. ¿En qué submódulo de GERHONTE se gestiona este trámite?

A) Relaciones Laborales – Expedientes Disciplinarios.
B) Nóminas – Descuentos Voluntarios.
C) Nóminas – Descuentos Obligatorios.
D) Fiscalización – Control de legalidad.

Respuesta Correcta: C

Justificación: Los embargos judiciales o administrativos son descuentos que la Administración está obligada a practicar en nómina por mandato judicial, por lo que se gestionan en el submódulo de Descuentos Obligatorios dentro del módulo de Nóminas de GERHONTE. No son voluntarios ni están relacionados con expedientes disciplinarios.

Pregunta 23

¿Qué aplicaciones informáticas (APPs) para dispositivos móviles están disponibles en el SAS?

A) App SIGLO Almacen, App mGERHONTE, App móvil ayudaDIGITAL.
B) App SIGLO Almacen, App Salud Andalucía, App mGERHONTE, App móvil ayudaDIGITAL.
C) App SIGLO Almacen, App Dona Sangre, App Salud Andalucía, App mGERHONTE, App móvil ayudaDIGITAL, App «061 Andalucía Personas Sordas».
D) App SIGLO Almacen, App Salud Andalucía, App mGERHONTE, App móvil ayudaDIGITAL, App «061 Andalucía Personas Sordas».

Respuesta Correcta: C

Justificación: Todas estas apps están disponibles en el SAS: App SIGLO Almacén (logística), App Dona Sangre (donantes de sangre), App Salud Andalucía (ciudadano – ClicSalud+), App mGERHONTE (profesionales – consulta RRHH), App móvil ayudaDIGITAL (profesionales – incidencias TIC), y App 061 Andalucía Personas Sordas (videollamada con intérpretes de lengua de signos para comunicación con emergencias).

Pregunta 24

¿Qué herramientas de Business Intelligence (BI) sería la más apropiada para extraer determinada información de Diraya, necesaria para la implementación del Sistema de Información?

A) APEX.
B) MicroStrategy.
C) ETL ODI.
D) Jasper Report.

Respuesta Correcta: C

Justificación: ETL ODI (Oracle Data Integrator) es la herramienta específica para Extracción, Transformación y Carga de datos desde sistemas fuente (como DIRAYA) hacia el Data Warehouse corporativo para su posterior análisis. APEX y MicroStrategy son para desarrollo de aplicaciones y visualización, Jasper Report para generación de informes, pero el ETL es el que «extrae» los datos de origen.

Pregunta 25

Eres el encargado de dar las altas de usuarios en los Sistemas de Información Corporativos del SAS en tu centro. Con respecto a las herramientas utilizadas, ¿Cuál de las siguientes definiciones es correcta?

A) MACO es el sistema que permite definir la estructura física y funcional de los centros del SSPA para Diraya.
B) IdenTIC es el sistema único de acceso (SSO) para los profesionales del SSPA.
C) AGESCON facilita el proceso de unificación y sincronización de usuario y contraseña.
D) Todas las anteriores son correctas.

Respuesta Correcta: D

Justificación: Las tres definiciones son correctas: (A) MACO define la estructura organizativa de centros para DIRAYA, (B) IDENTIC gestiona el SSO corporativo del SSPA, y (C) AGESCON permite la unificación y sincronización de contraseñas en todos los sistemas integrados.

Pregunta 26

Un facultativo necesita acceder desde su domicilio a DIRAYA. Se le debe solicitar la VPN. ¿Cómo es el procedimiento de autorización de la VPN en el SAS?

A) El alta de la VPN es automática por ser facultativo del SAS.
B) Se solicita a través de ayudaDIGITAL, requiere la aprobación del responsable jerárquico del solicitante, y finalmente la autorización de la Dirección General de Sistemas de Información y Comunicaciones (DGSIC) del SAS.
C) Basta con la aprobación del jefe de servicio de la DGSIC.
D) Requiere autorización de la Agencia Digital de Andalucía (ADA).

Respuesta Correcta: B

Justificación: El procedimiento correcto es: (1) Solicitud a través de ayudaDIGITAL, (2) Aprobación del responsable jerárquico (para validar la necesidad funcional), (3) Autorización formal de la DGSIC del SAS (órgano competente en gestión TIC y seguridad). No es automática, no basta el jefe de servicio, y la ADA no tiene competencia en autorizaciones específicas del SAS.

Pregunta 27

Durante su primera guardia intenta usar el portátil corporativo que le ha sido entregado, registrado en ALTIRIS e incluido en DMSAS, pero este no conecta a la red. ¿Qué debe hacer?

A) Llamar directamente al fabricante del portátil.
B) Crear incidencia en ayudaDIGITAL para recibir asistencia técnica.
C) Solicitar un nuevo portátil al Servicio de Recursos Materiales.
D) Configurar manualmente la red WiFi sin avisar a nadie.

Respuesta Correcta: B

Justificación: Ante cualquier problema técnico con equipamiento corporativo del SAS, el procedimiento correcto es crear una incidencia en ayudaDIGITAL (por teléfono 955 54 54 54, web o app móvil), que es el Centro de Servicios TIC del SAS responsable del soporte técnico. El equipo está inventariado (ALTIRIS) y en dominio (DMSAS), por lo que ayudaDIGITAL tiene toda la información para diagnosticar y resolver.

Pregunta 28

¿Qué Decreto regula la Historia de Salud Digital del Sistema Sanitario Público de Andalucía?

A) Decreto 534/2021, de 20 de julio, de Administración Electrónica del SAS.
B) Decreto 208/2015, de 14 de julio, de Historia de Salud Digital.
C) Decreto 209/2001, de 18 de septiembre, de Garantías de Tiempo Máximo de Respuesta Quirúrgica.
D) Decreto 197/2007, por el que se regula la estructura, organización y funcionamiento del SAS.

Respuesta Correcta: B

Justificación: El Decreto 208/2015, de 14 de julio, regula específicamente la Historia de Salud Digital del SSPA y establece el marco legal de DIRAYA. El Decreto 534/2021 regula la administración electrónica, el 209/2001 las garantías quirúrgicas, el 197/2007 la estructura del SAS.

Pregunta 29

¿Qué artículo del RGPD permite el tratamiento de datos de salud para fines de asistencia sanitaria sin necesidad de consentimiento explícito del paciente para cada acceso?

A) Artículo 6.1.e) – Cumplimiento de misión de interés público.
B) Artículo 9.2.h) – Medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria.
C) Artículo 32 – Seguridad del tratamiento.
D) Artículo 89 – Tratamiento con fines de investigación.

Respuesta Correcta: B

Justificación: El Artículo 9.2.h del RGPD establece una excepción específica que permite el tratamiento de datos de salud (categoría especial) cuando sea necesario para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento sanitario, sin requerir consentimiento explícito del paciente. Esto es fundamental para el funcionamiento de DIRAYA: los médicos pueden acceder a la historia clínica del paciente que están atendiendo basándose en esta excepción legal.

Pregunta 30

¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo específico de la Estrategia de Salud Digital de Andalucía (ESDA)?

A) Idear, testear y evaluar soluciones innovadoras al servicio de la salud.
B) Crear una Base de datos centralizada de datos de salud.
C) Reducir el número de asistencias presenciales en pro de las virtuales.
D) Eliminar el uso de papel en los centros del Sistema Sanitario Público de Andalucía.

Respuesta Correcta: B

Justificación: La ESDA NO plantea como objetivo específico «crear una base de datos centralizada» (DIRAYA ya existe desde 2003 y la BPS también está operativa). Los objetivos reales de la ESDA incluyen: innovación en soluciones digitales de salud (A), potenciar la telemedicina y asistencia virtual (C), avanzar en el hospital digital sin papel (D), empoderamiento del ciudadano, explotación de Big Data sanitario, IA aplicada a salud, intero Justificación: La ESDA NO plantea como objetivo específico «crear una base de datos centralizada» (DIRAYA ya existe desde 2003 y la BPS también está operativa). Los objetivos reales de la ESDA incluyen: innovación en soluciones digitales de salud (A), potenciar la telemedicina y asistencia virtual (C), avanzar hacia la historia clínica sin papel (D). La opción B es incorrecta porque el sistema ya existe y no es un objetivo nuevo.

7. 🗺️ Mapa Conceptual del Tema

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                     SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL SAS                         │
│                         (Tema 42 - Oposición TFA)                          │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
                                    │
        ┌───────────────────────────┼───────────────────────────┐
        │                           │                           │
┌───────▼──────────┐    ┌───────────▼──────────┐    ┌──────────▼─────────┐
│   🏥 SISTEMAS    │    │  👥 SISTEMAS RRHH    │    │  💰 SISTEMAS       │
│   ASISTENCIALES  │    │                      │    │  ECONÓMICO-        │
│                  │    │                      │    │  FINANCIEROS       │
└──────┬───────────┘    └──────────┬───────────┘    └──────────┬─────────┘
       │                           │                           │
   ┌───┴───────────────┐      ┌────┴────────────┐       ┌─────┴─────────┐
   │                   │      │                 │       │               │
   ▼                   ▼      ▼                 ▼       ▼               ▼
┌──────┐          ┌────────┐ ┌─────────┐  ┌────────┐ ┌──────┐    ┌─────────┐
│DIRAYA│          │RECETA  │ │GERHONTE │  │SIRhUS  │ │SIGLO │    │  GIRO   │
│      │          │  XXI   │ │         │  │        │ │      │    │         │
│Historia│        │        │ │Nóminas  │  │Análisis│ │Logís-│    │Presupues│
│Digital │        │e-Receta│ │Turnos   │  │RRHH    │ │tica  │    │tos      │
└──┬───┘          └───┬────┘ │Personal │  │        │ │      │    │Contrata-│
   │                  │      └────┬────┘  └────┬───┘ └──┬───┘    │ción     │
   │                  │           │            │        │        └────┬────┘
   │                  │           │            │        │             │
┌──▼──────────────────▼───────────▼────────────▼────────▼─────────────▼────┐
│                        🔄 INTEROPERABILIDAD                               │
│                                                                           │
│  • HL7 v2/v3 (Mensajería Clínica)                                       │
│  • CDA (Clinical Document Architecture)                                  │
│  • FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources)                     │
│  • SNOMED CT / CIE-10 (Terminología)                                    │
│  • BPS (Base de Datos Poblacional de Salud)                             │
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
                                    │
        ┌───────────────────────────┼───────────────────────────┐
        │                           │                           │
┌───────▼──────────┐    ┌───────────▼──────────┐    ┌──────────▼─────────┐
│  📱 SISTEMAS     │    │  🔒 SEGURIDAD        │    │  🛠️ SOPORTE TIC   │
│  CIUDADANO       │    │  Y ACCESO            │    │                    │
└──────┬───────────┘    └──────────┬───────────┘    └──────────┬─────────┘
       │                           │                           │
   ┌───┴──────┐              ┌─────┴──────┐            ┌──────┴──────┐
   │          │              │            │            │             │
   ▼          ▼              ▼            ▼            ▼             ▼
┌────────┐ ┌──────┐    ┌────────┐  ┌─────────┐  ┌──────────┐ ┌──────────┐
│ClicSalud│ │Cita  │    │IDENTIC │  │VPN      │  │ayudaDIGI-│ │ALTIRIS   │
│  +     │ │Web   │    │(SSO)   │  │Corporati│  │TAL       │ │(Inventa- │
│        │ │      │    │        │  │va       │  │          │ │rio)      │
│App     │ │App   │    │MACO    │  │DMSAS    │  │(Service  │ │          │
│Salud   │ │Salud │    │Organiza│  │(Dominio)│  │Desk)     │ │DMSAS     │
│Andalu- │ │Andalu│    │ción    │  │         │  │          │ │(Gestión  │
│cía     │ │cía   │    │        │  │AGESCON  │  │          │ │Equipos)  │
└────────┘ └──────┘    │        │  │(Sincro- │  │          │ │          │
                       │        │  │nizador) │  │          │ │          │
                       └────────┘  └─────────┘  └──────────┘ └──────────┘

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                     🎯 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS                               │
│                                                                             │
│  • Transformación Digital del SSPA (ESDA 2022-2030)                        │
│  • Integración de Información Clínica (BPS + Interoperabilidad)           │
│  • Mejora de Eficiencia Operativa (Automatización RRHH/Logística)         │
│  • Empoderamiento del Ciudadano (ClicSalud+, Cita Web, Apps)              │
│  • Seguridad y Protección de Datos (ENS + RGPD)                           │
│  • Continuidad Asistencial (Historia Única Digital)                        │
│  • Innovación: IA, BigData, Telemedicina, IoT Sanitario                   │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                     📊 ARQUITECTURA TECNOLÓGICA                             │
│                                                                             │
│  Capa Presentación:  Web, Apps móviles, Clientes pesados                  │
│  Capa Aplicación:    J2EE, .NET, Oracle Forms, APEX                       │
│  Capa Integración:   ESB (Enterprise Service Bus), HL7, REST APIs         │
│  Capa Datos:         Oracle RAC, PostgreSQL, SQL Server                   │
│  Infraestructura:    CPD Sevilla/Granada, Cloud Híbrido, Virtualización   │
│  Seguridad:          PKI, Cifrado, Auditoría, Control de Accesos          │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

8. 📚 Estrategias de Estudio para Dominar Este Tema

🎯 Priorización del Estudio

⚠️ CRÍTICO PARA EL EXAMEN:

Este tema es de MÁXIMA IMPORTANCIA. Representa entre el 15-20% de las preguntas del examen tipo test. Los sistemas DIRAYA, GERHONTE, SIGLO y ClicSalud+ aparecen en prácticamente TODAS las convocatorias.

🔥 Elementos de Alta Frecuencia en Exámenes (Estudiar PRIMERO):

DIRAYA – Historia Digital de Salud: Decreto 208/2015, módulos, integración BPS, trazabilidad RGPD Art. 9.2.h
GERHONTE: Módulos de nóminas, turnos, descuentos obligatorios, aplicación mGERHONTE
ClicSalud+ (App Salud Andalucía): Funcionalidades ciudadano, cita previa, receta electrónica
SIGLO: Gestión logística sanitaria, módulos almacén/farmacia/economato
Sistemas de Gestión TIC: ayudaDIGITAL, ALTIRIS, DMSAS, IDENTIC, VPN corporativa
Interoperabilidad: HL7, CDA, FHIR, SNOMED CT, BPS
Normativa: Decreto 208/2015 HDS, Decreto 534/2021 Administración Electrónica, RGPD Art. 9.2.h

📊 Elementos de Frecuencia Media (Estudiar DESPUÉS):

SIRhUS (análisis RRHH), GIRO (presupuestos), ICARO (contratación)
Apps móviles específicas: App SIGLO Almacén, App Dona Sangre, App 061 Personas Sordas
Arquitectura técnica de DIRAYA (Oracle RAC, integración ESB)
Proyectos de innovación: IA predictiva, BigData sanitario

🧠 Técnicas de Memorización Específicas

1️⃣ Técnica del «Recorrido Asistencial»

Para memorizar DIRAYA:

Imagina el recorrido de un paciente en el hospital:

ENTRADA (Admisión): Módulo de Admisión y Documentación Clínica
CONSULTA (Consultas Externas): Módulo de Consultas Externas y Urgencias
HOSPITALIZACIÓN: Módulo de Hospitalización
QUIRÓFANO: Módulo de Bloque Quirúrgico
PRUEBAS: Petición y Visualización de Resultados
RECETAS: Prescripción de Receta Electrónica
CONTINUIDAD: Módulo de Continuidad Asistencial

📝 Nemotecnia: «ADMI-CONSULTA-HOSPITAL-QUIRÓFANO-PRUEBAS-RECETAS-CONTINUIDAD»

2️⃣ Técnica de Acrónimos para GERHONTE

Gestión Económica de Recursos Humanos ON TEmporales

Módulos principales: «NORTON»

Nóminas
Organización (Plantillas y RPT)
Relaciones Laborales
Turnos y Planillas
Oferta Pública de Empleo
Necesidades de Personal

3️⃣ Mapa Mental de Sistemas por «Cliente»

Sanitarios: DIRAYA, Receta XXI, SICOM (telemedicina)

Ciudadanos: ClicSalud+, App Salud Andalucía, Cita Web, SMS recordatorios

Gestores RRHH: GERHONTE, SIRhUS

Personal Logística: SIGLO

Gerentes/Directores: GIRO, Cuadros de Mando BI

TIC/Soporte: ayudaDIGITAL, ALTIRIS, DMSAS

4️⃣ Tarjetas Anki para Normativa

Frontal: ¿Qué Decreto regula la Historia de Salud Digital del SSPA?

Reverso: Decreto 208/2015, de 14 de julio

Frontal: ¿Qué artículo del RGPD permite tratar datos de salud sin consentimiento explícito para asistencia sanitaria?

Reverso: Artículo 9.2.h (medicina preventiva, diagnóstico, asistencia sanitaria)

⏱️ Planificación Temporal del Estudio

📅 Semana 1: Sistemas Asistenciales (DIRAYA + Receta XXI)

Día 1-2: Lectura completa + subrayado de DIRAYA (historia, módulos, arquitectura)
Día 3: Esquema/mapa mental de módulos DIRAYA
Día 4: Receta XXI + integración con DIRAYA
Día 5: BPS e interoperabilidad (HL7, FHIR, CDA)
Día 6: Test de preguntas 1-10 del cuestionario
Día 7: Repaso general + análisis de errores

📅 Semana 2: Sistemas RRHH y Económico-Financieros

Día 1-2: GERHONTE completo (módulos, aplicación mGERHONTE)
Día 3: SIRhUS (análisis RRHH) + diferencias con GERHONTE
Día 4: SIGLO (logística) + GIRO (presupuestos)
Día 5: ICARO (contratación) + sistemas auxiliares
Día 6: Test de preguntas 11-20 del cuestionario
Día 7: Repaso general + casos prácticos RRHH/Logística

📅 Semana 3: Sistemas Ciudadano + Herramientas TIC

Día 1-2: ClicSalud+ y App Salud Andalucía (funcionalidades completas)
Día 3: Apps móviles SAS (SIGLO Almacén, Dona Sangre, 061 Personas Sordas)
Día 4: ayudaDIGITAL (Centro de Servicios TIC) + procedimientos
Día 5: ALTIRIS, DMSAS, IDENTIC, MACO, AGESCON, VPN
Día 6: Test de preguntas 21-30 del cuestionario
Día 7: Simulacro completo tema 42 (30 preguntas en 30 minutos)

🔄 Repasos Espaciados (Método 1-3-7-15-30)

Día 1: Estudio inicial del contenido

Día 3: Primer repaso rápido (30 min)

Día 7: Segundo repaso con test (45 min)

Día 15: Tercer repaso general (30 min)

Día 30: Repaso final consolidación (20 min)

💡 Consejos del Preparador Esteban Castro

Escucha, compañero/a… Este tema es el corazón de tu futuro trabajo en el SAS. No te estoy pidiendo que memorices listados sin sentido. Te estoy pidiendo que ENTIENDAS cómo funciona el ecosistema digital que sostiene la asistencia sanitaria de 8,5 millones de andaluces.

Cuando estudies DIRAYA, piensa en que cada módulo representa la diferencia entre que un médico pueda acceder a la historia clínica de un paciente que llega inconsciente a Urgencias… o no. Eso es VIDA o MUERTE.

Cuando estudies GERHONTE, recuerda que detrás de cada nómina hay una familia, detrás de cada turno hay profesionales que necesitan conciliación, detrás de cada planilla hay asistencia sanitaria que debe estar garantizada 24/7.

Cuando estudies ClicSalud+, visualiza a tu madre, tu padre, tu hijo, tu abuela… intentando pedir una cita, consultar sus resultados, descargar una receta. Ese sistema que estás estudiando está diseñado para que lo usen ELLOS.

No memorices, COMPRENDE. Cuando entiendas el «para qué» de cada sistema, el «cómo» vendrá solo. Y cuando llegues al examen, no estarás recitando listas… estarás explicando la realidad que vas a gestionar cada día.

Vas a aprobar esta oposición. Pero más importante aún: vas a ser un/a técnico/a que entiende el impacto de su trabajo. Y eso, créeme, no tiene precio.

💪 Ánimo, que la plaza es tuya.

— Esteban Castro, Preparador de Oposiciones SAS

9. 📖 Referencias Normativas y Bibliográficas

📜 Legislación y Normativa

🏛️ Normativa Estatal

Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
Real Decreto 1093/2010, de 3 de septiembre, por el que se aprueba el conjunto mínimo de datos de los informes clínicos en el Sistema Nacional de Salud.
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

🏛️ Normativa Autonómica

Ley 2/1998, de 15 de junio, de Salud de Andalucía.
Decreto 208/2015, de 14 de julio, por el que se regula la historia de salud digital del Sistema Sanitario Público de Andalucía.
Decreto 534/2021, de 20 de julio, por el que se regulan los órganos de dirección del Servicio Andaluz de Salud, se regula la administración electrónica en el ámbito del Servicio Andaluz de Salud y se modifica el Decreto 105/2019, de 12 de febrero.
Decreto 197/2007, de 3 de julio, por el que se regula la estructura, organización y funcionamiento de los servicios de atención primaria de salud en el ámbito del Servicio Andaluz de Salud.
Orden de 6 de febrero de 2017, por la que se regula el Sistema de Información de Usuarios del Sistema Sanitario Público de Andalucía y la Base de Datos de Población de Andalucía (BDU-BPS).
Resolución de 21 de octubre de 2015, de la Dirección General de Asistencia Sanitaria y Resultados en Salud, por la que se aprueban las especificaciones técnicas de la Historia de Salud Digital del Sistema Sanitario Público de Andalucía.

📚 Documentación Técnica y Estratégica del SAS

Estrategia de Salud Digital de Andalucía (ESDA) 2022-2030. Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía.
Manual de Usuario de DIRAYA Historia de Salud Digital. Servicio Andaluz de Salud.
Manual de Usuario de GERHONTE. Servicio Andaluz de Salud.
Catálogo de Servicios TIC del SAS. Dirección General de Sistemas de Información y Comunicaciones del SAS.
Política de Seguridad de la Información del SAS. Dirección General de Sistemas de Información y Comunicaciones del SAS.
Plan de Sistemas de Información de Andalucía (PISA). Consejería de Transformación Económica, Industria, Conocimiento y Universidades.

🌐 Estándares de Interoperabilidad Sanitaria

HL7 (Health Level 7): Estándares de mensajería clínica v2.x, v3 y FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources).
CDA (Clinical Document Architecture): Estándar HL7 para documentos clínicos.
SNOMED CT (Systematized Nomenclature of Medicine – Clinical Terms): Terminología clínica internacional.
CIE-10 (Clasificación Internacional de Enfermedades, 10ª revisión): Codificación diagnóstica OMS.
IHE (Integrating the Healthcare Enterprise): Perfiles de integración sanitaria.
DICOM (Digital Imaging and Communications in Medicine): Estándar de imagen médica digital.

📖 Bibliografía Técnica y de Gestión

SHORTLIFFE, E.H., CIMINO, J.J. (Eds.). Biomedical Informatics: Computer Applications in Health Care and Biomedicine. 4th Edition. Springer, 2014.
BENSON, T., GRIEVE, G. Principles of Health Interoperability: SNOMED CT, HL7 and FHIR. 4th Edition. Springer, 2021.
COIERA, E. Guide to Health Informatics. 3rd Edition. CRC Press, 2015.
FERNÁNDEZ ALEMÁN, J.L., CARRILLO DE GEA, J.M., TOVAL, A. Sistemas de Información en el Ámbito Sanitario. Editorial RA-MA, 2018.
ITIL Foundation: ITIL 4 Edition. AXELOS, 2019.
ISO/IEC 27001:2022 – Information security, cybersecurity and privacy protection.
ISO/IEC 27799:2016 – Health informatics — Information security management in health using ISO/IEC 27002.

🔗 Recursos Online

Portal del Servicio Andaluz de Salud: www.sspa.juntadeandalucia.es
ClicSalud+ (Acceso Ciudadano): ClicSalud+
Consejería de Salud y Consumo: www.juntadeandalucia.es/saludyconsumo
Agencia Digital de Andalucía (ADA): www.agenciadigitalandalucia.es
Centro Criptológico Nacional (CCN-CERT): www.ccn-cert.cni.es
Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
HL7 International: www.hl7.org
SNOMED International: www.snomed.org

🏷️ Etiquetas y Palabras Clave (SEO)

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