INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN NORMATIVA
Los sistemas ofimáticos constituyen un elemento fundamental en la administración pública moderna, siendo herramientas imprescindibles para la gestión eficiente de la información y la prestación de servicios de calidad a la ciudadanía. En el ámbito del Servicio Andaluz de Salud (SAS), estas herramientas forman parte esencial del trabajo diario del personal administrativo, permitiendo la generación, tratamiento y almacenamiento de información de manera sistemática y ordenada.
El marco normativo que contextualiza el uso de sistemas ofimáticos en el SAS viene determinado por diversas disposiciones. A nivel estatal, el Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica, establece los criterios y recomendaciones que garantizan la interoperabilidad y el uso adecuado de las herramientas ofimáticas. Esta normativa se complementa con la Resolución de 3 de octubre de 2022, de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, por la que se aprueba la Norma Técnica de Interoperabilidad de Documento Electrónico.
En el ámbito autonómico andaluz, el Decreto 76/2020, de 4 de mayo, por el que se regula la Estrategia Digital de Salud del Sistema Sanitario Público de Andalucía, establece el marco para la transformación digital del sistema sanitario, incluyendo directrices sobre el uso de herramientas ofimáticas. El Decreto 622/2019, de 27 de diciembre, de administración electrónica, simplificación de procedimientos y racionalización organizativa de la Junta de Andalucía, desarrolla aspectos fundamentales relacionados con la gestión documental electrónica, siendo modificado recientemente por el Decreto-ley 3/2024, de 6 de febrero, para mejorar las relaciones con la ciudadanía.
La Orden de 21 de febrero de 2022, por la que se regula la Política de Gestión de Documentos Electrónicos de la Junta de Andalucía, determina los criterios para la gestión documental en formato electrónico, estableciendo los formatos estandarizados para el intercambio de información. Adicionalmente, el Acuerdo de 1 de agosto de 2017, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba la política de gestión de documentos electrónicos de la Junta de Andalucía, completa este marco regulatorio.
Específicamente para el SAS, la Resolución de 8 de abril de 2021, de la Dirección Gerencia del Servicio Andaluz de Salud, aprueba la Política de Seguridad de las Tecnologías de la información y la comunicación del Servicio Andaluz de Salud, estableciendo garantías adicionales para la gestión de la información sanitaria.
Este marco normativo configura un escenario en el que la Política Ofimática Corporativa de la Junta de Andalucía establece las directrices de uso de herramientas ofimáticas, priorizando el uso de software libre (LibreOffice) como suite principal para puestos de trabajo administrativos, complementado con Microsoft Office 365 para funcionalidades colaborativas específicas. Esta política se integra en la Estrategia de Transformación Digital del SAS 2021-2025, que contempla la modernización de las herramientas ofimáticas como elemento básico para la mejora de la eficiencia administrativa.
EXPOSICIÓN GENERAL
Los sistemas ofimáticos comprenden el conjunto de aplicaciones informáticas diseñadas para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos administrativos en entornos de oficina. Estas herramientas resultan fundamentales en la actividad del personal administrativo del Servicio Andaluz de Salud, permitiendo la creación, modificación, organización, transmisión, almacenamiento y recuperación de información esencial para el funcionamiento de la organización.
La ofimática, término derivado de la combinación de «oficina» e «informática», ha experimentado una notable evolución desde sus inicios en la década de 1970 hasta la actualidad. Esta evolución se caracteriza por la transición desde aplicaciones individuales hacia suites integradas, y más recientemente, hacia soluciones en la nube con capacidades colaborativas avanzadas. En el entorno administrativo del SAS, esta evolución se ha manifestado en la adopción progresiva de herramientas cada vez más sofisticadas que facilitan la gestión documental, el análisis de datos y la comunicación tanto interna como externa.
Las aplicaciones ofimáticas pueden clasificarse según diversos criterios. Atendiendo a su modalidad de uso, se distinguen aplicaciones de escritorio (instaladas localmente), aplicaciones web/nube (accesibles mediante navegador) y aplicaciones móviles (adaptadas para dispositivos portátiles). Según su licencia, se diferencian entre software propietario (como Microsoft Office) y software libre (como LibreOffice). En función de su finalidad principal, se distinguen herramientas para la creación y edición de contenidos, para el análisis de datos o para la comunicación y colaboración.
El presente tema aborda en profundidad los cuatro pilares fundamentales de la ofimática moderna: procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos y presentaciones. Cada una de estas herramientas desempeña funciones específicas y complementarias en el entorno administrativo:
- Los procesadores de texto permiten la creación, edición y formateo de documentos textuales, resultando esenciales para la elaboración de informes, comunicaciones y expedientes administrativos.
- Las hojas de cálculo facilitan el procesamiento y análisis de datos numéricos, siendo fundamentales para la gestión presupuestaria, inventarios y estadísticas sanitarias.
- Las bases de datos posibilitan el almacenamiento estructurado de información y su posterior consulta y análisis, resultando claves para la gestión de personal, pacientes y recursos materiales.
- Las presentaciones facilitan la comunicación visual de información de manera estructurada y secuencial, siendo útiles para sesiones formativas y reuniones administrativas.
En el contexto específico del Servicio Andaluz de Salud, estas herramientas se integran con sistemas corporativos como DIRAYA (historia clínica digital), SIGLO (gestión logística), GERHONTE (recursos humanos) o GESFORMA (formación), conformando un ecosistema tecnológico orientado a la mejora continua de los servicios sanitarios mediante la optimización de los procesos administrativos.
La tendencia actual en el ámbito del SAS, siguiendo las directrices de la Junta de Andalucía, es la progresiva migración hacia soluciones basadas en software libre, principalmente LibreOffice, aunque manteniendo la compatibilidad con formatos propietarios para garantizar la interoperabilidad con otras administraciones y entidades externas. Paralelamente, se está produciendo una transición gradual hacia soluciones en la nube que favorecen el trabajo colaborativo y el acceso desde múltiples dispositivos y ubicaciones.
DESARROLLO DEL TEMA
1. Conceptos fundamentales
1.1. Definición de ofimática
La ofimática (neologismo formado por «oficina» e «informática») comprende el conjunto de técnicas, aplicaciones y herramientas informáticas diseñadas para optimizar, automatizar y mejorar las tareas habituales en una oficina. En el ámbito administrativo del SAS, estas herramientas constituyen la base tecnológica para la gestión documental, el procesamiento de datos y la comunicación interna y externa.
1.2. Evolución histórica
La ofimática ha experimentado una notable evolución desde sus inicios:
- Primera etapa (1970-1980): Aparición de los primeros procesadores de texto (WordStar) y hojas de cálculo (VisiCalc).
- Segunda etapa (1980-1990): Surgimiento de suites integradas como Lotus 1-2-3 y Microsoft Works.
- Tercera etapa (1990-2010): Consolidación de Microsoft Office como estándar de facto y aparición de alternativas de código abierto como OpenOffice.
- Cuarta etapa (2010-actualidad): Transición hacia soluciones en la nube (Office 365, Google Workspace) e integración con herramientas colaborativas.
En la administración pública española, y particularmente en el SAS, esta evolución ha estado marcada por la apuesta progresiva por soluciones de software libre, en cumplimiento de las directrices establecidas en el Esquema Nacional de Interoperabilidad.
1.3. Clasificación de las herramientas ofimáticas
Las herramientas ofimáticas pueden clasificarse según su naturaleza y función:
- Según su modalidad de uso:
- Aplicaciones de escritorio: Instaladas localmente (LibreOffice, Microsoft Office).
- Aplicaciones web/nube: Accesibles mediante navegador (Office 365, Google Docs).
- Aplicaciones móviles: Adaptadas para dispositivos portátiles.
- Según su licencia:
- Software propietario: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access).
- Software libre: LibreOffice (Writer, Calc, Impress, Base).
- Según su función principal:
- Creación y edición de contenidos: Procesadores de texto, presentaciones.
- Análisis de datos: Hojas de cálculo, bases de datos.
- Comunicación y colaboración: Correo electrónico, calendarios compartidos.
1.4. Política ofimática en la administración sanitaria andaluza
El SAS se rige por la Política Ofimática Corporativa de la Junta de Andalucía, que establece:
- LibreOffice como suite ofimática principal para puestos de trabajo administrativos. En la actualidad, se utiliza principalmente la versión 7.3 para los procedimientos administrativos oficiales.
- Microsoft Office 365 para funcionalidades colaborativas específicas que requieran integración con otras plataformas.
- Formatos abiertos (ODF, PDF) como estándares para el intercambio de documentos.
- Integración con plataformas corporativas como SIGLO (Sistema Integral de Gestión Logística), DIRAYA (Historia Clínica Digital) y GERHONTE (Gestión de Recursos Humanos).
2. Procesadores de texto
2.1. Concepto y características
Un procesador de texto es una aplicación informática destinada a la creación, edición, formateo y manipulación de documentos textuales. Constituye una de las herramientas más utilizadas en el ámbito administrativo sanitario para la elaboración de informes, comunicaciones oficiales, resoluciones y otros documentos administrativos.
Los procesadores de texto más utilizados en el entorno del SAS son:
- LibreOffice Writer: Suite ofimática libre, establecida como estándar corporativo.
- Microsoft Word: Utilizado en determinados entornos especializados.
2.2. Funcionalidades principales
2.2.1. Edición básica de textos
- Inserción y eliminación de caracteres, palabras y párrafos.
- Selección de texto: por palabra, línea, párrafo o documento completo.
- Copiar, cortar y pegar contenido, con opciones especiales (pegado sin formato).
- Búsqueda y reemplazo de texto, con soporte para expresiones regulares.
- Corrección ortográfica y gramatical, adaptable a la terminología sanitaria.
2.2.2. Formateo de caracteres
- Fuente: Tipo (Arial, Times New Roman, Calibri), tamaño, estilo (negrita, cursiva, subrayado).
- Color y resaltado del texto.
- Efectos especiales: Superíndice, subíndice, tachado, pequeñas mayúsculas.
- Espaciado entre caracteres: Expandido, comprimido, normal.
2.2.3. Formateo de párrafos
- Alineación: Izquierda, derecha, centrada, justificada.
- Sangrías: Primera línea, francesa, izquierda, derecha.
- Espaciado: Antes del párrafo, después del párrafo, interlineado.
- Listas: Numeradas, con viñetas, multinivel.
- Bordes y sombreado de párrafos.
- Tabulaciones: Izquierda, derecha, centrada, decimal.
2.3. Configuración y formateo de páginas
2.3.1. Configuración de página
- Tamaño del papel: A4 (estándar europeo), carta, personalizado.
- Orientación: Vertical (retrato) u horizontal (paisaje).
- Márgenes: Superior, inferior, izquierdo, derecho.
- Encabezados y pies de página: Diferentes en primera página o pares/impares.
- Números de página: Posición, formato, inicio de numeración.
- Saltos: De página, de sección, de columna.
2.3.2. Estilos y formatos
- Estilos de párrafo: Definen formateo completo de párrafos (Título 1, Título 2, Normal).
- Estilos de carácter: Aplican formato a fragmentos específicos de texto.
- Estilos de página: Determinan la configuración de páginas completas.
- Estilos de lista: Establecen formatos de listas numeradas o con viñetas.
La utilización adecuada de estilos resulta esencial para mantener la coherencia en documentos administrativos extensos y facilitar la generación automatizada de índices.
2.4. Tablas
Las tablas constituyen elementos fundamentales para la presentación estructurada de información en documentos administrativos:
- Creación y diseño: Inserción, definición de filas y columnas.
- Formato: Bordes, sombreado, alineación de celdas.
- Manipulación: Combinar/dividir celdas, ajustar ancho/alto, repetir filas de título.
- Conversión: Texto a tabla y tabla a texto.
- Cálculos básicos: Fórmulas simples dentro de tablas (suma, promedio).
En el contexto del SAS, las tablas se utilizan habitualmente para presentar datos comparativos, listados de personal, inventarios y calendarios de actividades.
2.5. Impresión y exportación de documentos
2.5.1. Configuración de impresión
- Vista previa del documento antes de imprimir.
- Selección de impresora y configuración de propiedades.
- Opciones de impresión: Rango de páginas, número de copias, intercalado.
- Impresión a doble cara (dúplex) para ahorro de papel.
- Impresión de sobres y etiquetas, útil para envíos administrativos.
2.5.2. Exportación a diferentes formatos
- PDF (Portable Document Format): Formato estándar para intercambio de documentos.
- ODT (OpenDocument Text): Formato abierto estándar para documentos de texto.
- DOCX: Formato de Microsoft Word basado en XML.
- HTML: Para publicación web de documentos.
- TXT: Texto plano sin formato.
La exportación a PDF es especialmente relevante en el ámbito administrativo del SAS, al garantizar la integridad visual del documento independientemente del sistema utilizado para su visualización.
2.6. Plantillas
Las plantillas son documentos preconfigurados que sirven como base para la creación de nuevos documentos, manteniendo un formato coherente. En el SAS, las plantillas normalizadas incluyen:
- Oficios y comunicaciones internas.
- Resoluciones administrativas.
- Formularios para solicitudes diversas.
- Informes técnicos y memorias.
- Actas de reuniones.
Las plantillas corporativas garantizan la uniformidad visual de la documentación, incluyendo elementos como logotipos oficiales, tipografías establecidas y estructuras predefinidas conformes a la normativa aplicable.
2.7. Combinación de correspondencia
La combinación de correspondencia (mail merge) permite la generación masiva de documentos personalizados a partir de:
- Un documento principal que contiene el texto fijo y campos variables.
- Una fuente de datos que contiene la información variable (Excel, base de datos, CSV).
Este proceso resulta especialmente útil para:
- Generación de comunicaciones personalizadas a múltiples destinatarios.
- Elaboración de certificados o credenciales.
- Creación de etiquetas para envíos postales.
- Emisión de notificaciones administrativas.
En el contexto del SAS, esta funcionalidad se aplica en procesos como notificaciones a candidatos de procesos selectivos, comunicaciones a proveedores o envío de información a centros sanitarios.
3. Bases de datos
3.1. Concepto y tipos
Una base de datos es un conjunto estructurado de información organizada para su fácil acceso, gestión y actualización. En el entorno ofimático, las bases de datos permiten:
- Almacenar grandes volúmenes de información de manera estructurada.
- Establecer relaciones entre diferentes conjuntos de datos.
- Realizar consultas y recuperar información específica.
- Generar informes y análisis basados en los datos almacenados.
Las principales aplicaciones de bases de datos ofimáticas utilizadas en el SAS son:
- LibreOffice Base: Integrada en la suite ofimática de software libre.
- Microsoft Access: Utilizada en entornos específicos donde se requiere compatibilidad con otros sistemas.
3.2. Funcionalidades principales
3.2.1. Diseño de bases de datos
- Planificación: Análisis de requisitos y modelado conceptual.
- Normalización: Aplicación de las formas normales para optimizar la estructura.
- Implementación: Creación física de tablas, relaciones y restricciones.
3.2.2. Manipulación de datos
- Inserción: Adición de nuevos registros.
- Consulta: Recuperación selectiva de información.
- Actualización: Modificación de datos existentes.
- Eliminación: Borrado de registros no necesarios.
3.3. Tablas
Las tablas constituyen la estructura fundamental de almacenamiento en una base de datos:
- Creación: Definición de campos, tipos de datos y restricciones.
- Campos: Unidades básicas de información (columnas).
- Tipos de datos: Texto, número, fecha/hora, booleano, etc.
- Claves primarias: Identificadores únicos para cada registro.
- Índices: Estructuras que optimizan las búsquedas y consultas.
En el contexto administrativo del SAS, las tablas se utilizan para almacenar información sobre personal, pacientes, suministros, equipamiento, etc.
3.4. Registros
Los registros (o filas) representan entidades individuales dentro de una tabla:
- Cada registro contiene datos específicos sobre una entidad (persona, objeto, evento).
- Los registros se manipulan mediante operaciones de inserción, actualización y eliminación.
- La integridad referencial garantiza la coherencia entre registros relacionados.
3.5. Formularios
Los formularios proporcionan interfaces gráficas para la manipulación de datos:
- Diseño: Creación visual con controles específicos (cuadros de texto, listas desplegables, botones).
- Validación: Implementación de reglas para garantizar la corrección de los datos introducidos.
- Automatización: Incorporación de cálculos automáticos y valores predeterminados.
- Subformularios: Para visualizar datos relacionados.
Los formularios facilitan la introducción y edición de datos por parte de usuarios sin conocimientos técnicos de bases de datos, siendo especialmente útiles en entornos administrativos.
3.6. Consultas
Las consultas permiten recuperar, filtrar y analizar la información almacenada:
- Consultas de selección: Recuperan datos según criterios específicos.
- Consultas de acción: Modifican datos (actualización, eliminación, creación de tablas).
- Consultas parametrizadas: Solicitan valores al usuario en tiempo de ejecución.
- Consultas de totales: Realizan cálculos agregados (suma, promedio, conteo).
- Consultas de referencias cruzadas: Generan resultados en formato matricial.
En el SAS, las consultas se utilizan para análisis de personal, seguimiento de inventarios, gestión de citas o extracción de estadísticas administrativas.
3.7. Informes
Los informes permiten presentar la información de manera estructurada y visualmente atractiva:
- Diseño: Creación de la estructura visual del informe.
- Agrupación: Organización jerárquica de la información.
- Cálculos: Incorporación de totales, subtotales y estadísticas.
- Formato condicional: Resaltado de información según criterios establecidos.
- Exportación: Generación de documentos en formatos como PDF o Excel.
Los informes son fundamentales para la presentación de resultados a directivos, la elaboración de memorias de actividad o la documentación de procedimientos administrativos.
3.8. Relaciones
Las relaciones establecen conexiones lógicas entre tablas:
- Uno a uno: Cada registro de la tabla A se relaciona con exactamente un registro de la tabla B.
- Uno a muchos: Un registro de la tabla A puede relacionarse con varios registros de la tabla B.
- Muchos a muchos: Implementadas mediante tablas intermedias o de unión.
Las relaciones garantizan:
- Integridad referencial: Prevención de inconsistencias en datos relacionados.
- Normalización: Reducción de redundancia y mejora de la eficiencia.
- Consultas complejas: Posibilidad de combinar información de múltiples tablas.
En el entorno administrativo del SAS, las relaciones permiten conectar, por ejemplo, empleados con departamentos, pacientes con citas, o productos con proveedores.
4. Hojas de cálculo
4.1. Concepto y aplicaciones
Una hoja de cálculo es una aplicación informática que permite manipular datos numéricos y alfanuméricos dispuestos en forma de tablas compuestas por celdas, que se organizan en filas y columnas. Las principales aplicaciones utilizadas en el SAS son:
- LibreOffice Calc: Componente de la suite ofimática libre oficial.
- Microsoft Excel: Utilizada en determinados entornos específicos.
Las hojas de cálculo resultan fundamentales en la gestión administrativa sanitaria para:
- Análisis presupuestario y financiero.
- Gestión de inventarios y consumos.
- Seguimiento de indicadores de actividad.
- Planificación de turnos y recursos humanos.
- Elaboración de estadísticas asistenciales.
4.2. Funcionalidades principales
4.2.1. Estructura básica
- Libro: Archivo completo que puede contener múltiples hojas.
- Hoja: Página individual de la hoja de cálculo.
- Celda: Intersección de una fila y una columna, unidad básica de almacenamiento.
- Rango: Conjunto contiguo de celdas.
- Fórmula: Expresión que calcula un valor a partir de otros valores.
4.2.2. Referencias de celda
- Relativas: Cambian al copiar la fórmula (A1).
- Absolutas: No cambian al copiar la fórmula ($A$1).
- Mixtas: Una parte fija y otra variable ($A1 o A$1).
- Entre hojas: Referencias a celdas en otras hojas (Hoja2.A1).
- Entre libros: Referencias a celdas en otros archivos ([Libro2.xlsx]Hoja1.A1).
4.3. Edición y formateo de datos
4.3.1. Tipos de datos
- Numéricos: Enteros, decimales, porcentajes, científicos.
- Texto: Cadenas alfanuméricas.
- Fecha/hora: Representaciones temporales.
- Lógicos: Verdadero/Falso.
- Fórmulas: Cálculos basados en otros valores.
4.3.2. Formato de celdas
- Numérico: Decimales, separadores de miles, moneda.
- Fecha/hora: Diferentes representaciones (corta, larga, personalizada).
- Alineación: Horizontal, vertical, ajuste de texto, orientación.
- Fuente: Tipo, tamaño, color, efectos.
- Bordes y relleno: Delimitación visual y colores de fondo.
- Formato condicional: Cambios visuales basados en el contenido o valor.
4.4. Uso de estilos y plantillas
4.4.1. Estilos de celda
- Predefinidos: Estilos incorporados en la aplicación.
- Personalizados: Creados por el usuario para necesidades específicas.
- Aplicación: Asignación individual o masiva a celdas.
4.4.2. Plantillas
- Creación: Diseño de hojas base con formato y fórmulas predefinidas.
- Utilización: Generación de nuevos documentos basados en la plantilla.
- Plantillas corporativas: Diseñadas específicamente para el SAS con formatos normalizados para informes de gestión, presupuestos o seguimiento de indicadores.
4.5. Empleo de imágenes y tablas
4.5.1. Imágenes
- Inserción: Adición de gráficos, logotipos o fotografías.
- Manipulación: Redimensionamiento, recorte, ajustes de brillo/contraste.
- Posicionamiento: Anclaje a celdas o posición absoluta.
4.5.2. Tablas
- Creación de tablas estructuradas: Organización formal de datos con formato específico.
- Estilos de tabla: Aplicación de formatos predefinidos.
- Filtros y ordenación: Manipulación dinámica de datos tabular.
- Tablas dinámicas: Herramienta avanzada para análisis multidimensional.
4.6. Funciones
Las funciones permiten realizar cálculos complejos con sintaxis predefinidas:
4.6.1. Funciones matemáticas
- SUMA, PROMEDIO, MAX, MIN: Operaciones básicas.
- REDONDEAR, ENTERO, PRODUCTO: Manipulación numérica.
- ALEATORIO, PI: Generación de valores.
4.6.2. Funciones estadísticas
- CONTAR, CONTARA, CONTAR.SI: Recuento de celdas.
- DESVEST, VAR: Medidas de dispersión.
- MEDIANA, MODA: Medidas de tendencia central.
4.6.3. Funciones lógicas
- SI: Evaluación condicional simple.
- Y, O, NO: Operadores lógicos.
- SI.ERROR, SI.CONJUNTO: Gestión de errores.
4.6.4. Funciones de búsqueda y referencia
- BUSCARV, BUSCARH: Búsqueda vertical/horizontal en tablas.
- COINCIDIR, INDICE: Localización de valores.
- DIRECCION, COLUMNA, FILA: Manipulación de referencias.
4.6.5. Funciones de texto
- CONCATENAR, UNIRCADENAS: Combinación de textos.
- IZQUIERDA, DERECHA, EXTRAE: Extracción de subcadenas.
- MAYUSC, MINUSC, NOMPROPIO: Transformación de texto.
4.6.6. Funciones de fecha y hora
- HOY, AHORA: Fecha y hora actuales.
- DIA, MES, AÑO: Extracción de componentes temporales.
- DIASLAB: Cálculo de días laborables.
4.7. Formularios
- Controles de formulario: Casillas de verificación, listas desplegables, botones.
- Validación de datos: Restricciones para la entrada de información.
- Protección: Bloqueo de celdas para prevenir modificaciones no autorizadas.
- Macros: Automatización de procesos mediante programación VBA (Excel) o Basic (Calc).
4.8. Gráficos
Los gráficos permiten representar visualmente datos numéricos:
4.8.1. Tipos de gráficos
- Columnas/barras: Comparación de valores entre categorías.
- Líneas: Evolución de valores a lo largo del tiempo.
- Circular: Distribución proporcional de un total.
- Dispersión: Relación entre dos variables.
- Combinados: Mezcla de diferentes tipos de representación.
- Especializados: Cascada, embudo, radial, etc.
4.8.2. Personalización
- Títulos y etiquetas: Identificación de elementos.
- Ejes: Configuración de escalas y unidades.
- Leyendas: Explicación de series de datos.
- Colores y estilos: Adaptación visual al contexto.
- Elementos adicionales: Líneas de tendencia, barras de error.
4.9. Impresión y exportación de documentos
4.9.1. Configuración de impresión
- Área de impresión: Selección de rangos específicos.
- Saltos de página: Control de la distribución en múltiples páginas.
- Encabezados y pies: Información repetitiva en cada página.
- Títulos repetidos: Filas/columnas que se repiten en cada página.
- Vista preliminar: Previsualización del resultado final.
4.9.2. Exportación
- PDF: Formato estándar para documentos no editables.
- CSV: Valores separados por comas, para intercambio de datos.
- ODS: OpenDocument Spreadsheet, formato abierto estándar.
- XLSX: Formato nativo de Microsoft Excel.
- HTML: Para publicación web de hojas de cálculo.
5. Presentaciones
5.1. Concepto y aplicaciones
Las presentaciones son aplicaciones que permiten crear contenidos visuales compuestos por una secuencia de diapositivas, integrando elementos como texto, imágenes, gráficos, tablas y contenido multimedia. Las principales herramientas utilizadas en el SAS son:
- LibreOffice Impress: Componente de presentaciones de la suite libre oficial.
- Microsoft PowerPoint: Utilizado en entornos específicos.
En el ámbito administrativo del SAS, las presentaciones se utilizan para:
- Sesiones formativas e informativas.
- Presentación de datos estadísticos y resultados.
- Exposición de nuevos procedimientos administrativos.
- Reuniones de coordinación interdepartamental.
- Comunicación corporativa interna y externa.
5.2. Funcionalidades principales
5.2.1. Estructura básica
- Presentación: Archivo completo que contiene todas las diapositivas.
- Diapositiva: Unidad individual de contenido.
- Elementos: Componentes que conforman cada diapositiva (cuadros de texto, imágenes, etc.).
- Patrones: Plantillas que definen la estructura y apariencia básica.
- Notas: Anotaciones para el presentador, no visibles durante la presentación.
5.2.2. Diseño y formato
- Diseños predefinidos: Disposiciones estándar de elementos en la diapositiva.
- Temas: Conjuntos coherentes de colores, fuentes y efectos.
- Fondos: Colores sólidos, degradados, imágenes o texturas.
- Estilos: Formatos predefinidos para texto y objetos.
- Patrones de diapositivas: Personalización de la apariencia global.
5.2.3. Inserción y manipulación de objetos
- Texto: Títulos, párrafos, listas numeradas o con viñetas.
- Imágenes: Fotografías, ilustraciones, capturas de pantalla.
- Formas: Elementos geométricos, flechas, líneas, diagramas.
- Tablas: Presentación estructurada de datos.
- Gráficos: Representaciones visuales de datos numéricos.
- Multimedia: Vídeos, audios, hipervínculos.
- SmartArt/Diagramas: Representaciones visuales de procesos, jerarquías o relaciones.
5.2.4. Animaciones y transiciones
- Animaciones: Efectos aplicados a elementos individuales dentro de una diapositiva.
- Entrada: Aparición del elemento.
- Énfasis: Destacado durante la presentación.
- Salida: Desaparición del elemento.
- Trayectorias: Movimiento personalizado.
- Transiciones: Efectos visuales entre diapositivas.
- Tipos: Desvanecer, empujar, revelar, etc.
- Temporización: Manual o automática.
- Sonidos: Efectos auditivos asociados.
5.2.5. Presentación y exportación
- Modo presentación: Visualización a pantalla completa.
- Controles de navegación: Avance manual o automático.
- Vista del presentador: Herramientas adicionales visibles sólo para el orador.
- Exportación a formatos diversos: PDF, vídeo, imágenes.
- Empaquetado: Inclusión de fuentes y multimedia para portabilidad.
En el contexto del SAS, las presentaciones deben seguir las directrices de identidad corporativa establecidas en el Manual de Identidad Corporativa del Servicio Andaluz de Salud, garantizando la coherencia visual en todas las comunicaciones institucionales.
6. Integración con sistemas corporativos del SAS
6.1. Entorno tecnológico del SAS
El SAS ha implementado una estrategia de digitalización alineada con:
- Decreto 76/2020: Estrategia Digital de Salud del Sistema Sanitario Público de Andalucía.
- Orden de 21 de febrero de 2022: Política de Gestión de Documentos Electrónicos.
- Estrategia de Transformación Digital del SAS 2021-2025.
6.2. Principales sistemas corporativos
Las aplicaciones ofimáticas en el SAS se integran con sistemas corporativos específicos:
- DIRAYA: Sistema integrado de información clínica, que permite la exportación de datos para su análisis en hojas de cálculo.
- SIGLO: Sistema de gestión logística, que genera informes exportables a formatos ofimáticos.
- GERHONTE: Gestión de recursos humanos, con capacidad de importación/exportación de datos.
- GESFORMA: Plataforma de formación, que utiliza contenidos generados con herramientas ofimáticas.
- LETSAS: Gestión de puestos de trabajo, integrado con soluciones ofimáticas.
6.3. Buenas prácticas en el uso de herramientas ofimáticas
El SAS promueve las siguientes directrices para el uso eficiente de herramientas ofimáticas:
- Normalización documental: Uso de plantillas corporativas para garantizar la coherencia visual.
- Interoperabilidad: Preferencia por formatos abiertos (ODF, PDF) que garanticen la accesibilidad a largo plazo.
- Seguridad informática: Protección adecuada de documentos con información sensible mediante contraseñas y restricciones.
- Accesibilidad: Diseño de documentos teniendo en cuenta criterios de accesibilidad para personas con diversidad funcional.
- Eficiencia energética: Configuración de impresión para minimizar el consumo de recursos.
CONCLUSIONES
Los sistemas ofimáticos constituyen herramientas fundamentales en la gestión administrativa moderna del Servicio Andaluz de Salud, permitiendo optimizar procesos, garantizar la trazabilidad documental y mejorar la eficiencia en la utilización de recursos públicos. Su adecuada implementación y uso contribuyen significativamente a la consecución de los objetivos estratégicos de la organización en materia de transformación digital.
El dominio de los procesadores de texto facilita la elaboración de documentación administrativa normalizada, conforme a los estándares establecidos por la Junta de Andalucía. Su capacidad para generar documentos estructurados, con formatos homogéneos y adaptados a las necesidades específicas de cada procedimiento, resulta esencial para garantizar la calidad y coherencia en las comunicaciones tanto internas como externas.
Las hojas de cálculo proporcionan herramientas analíticas imprescindibles para la gestión eficiente de datos numéricos en ámbitos tan diversos como la planificación presupuestaria, el seguimiento de indicadores de actividad o la elaboración de estadísticas sanitarias. Su versatilidad y potencia de cálculo permiten el procesamiento de grandes volúmenes de información, facilitando la toma de decisiones basada en evidencias.
Las bases de datos ofimáticas, aunque con limitaciones respecto a sistemas de gestión más robustos, constituyen una solución accesible para el almacenamiento estructurado y la consulta de información administrativa en entornos departamentales. Su integración con el resto de herramientas ofimáticas permite el desarrollo de soluciones específicas adaptadas a necesidades concretas no cubiertas por los sistemas corporativos.
Las presentaciones ofrecen un medio eficaz para la comunicación visual de información, resultando especialmente útiles en contextos formativos, reuniones de coordinación o presentación de resultados. Su capacidad para integrar diversos elementos multimedia y sintetizar información compleja las convierte en aliadas imprescindibles para la difusión de conocimientos y la comunicación efectiva.
La integración de estas herramientas con los sistemas corporativos del SAS (DIRAYA, SIGLO, GERHONTE) potencia su utilidad y garantiza la coherencia de la información manejada, evitando redundancias y minimizando errores derivados de la manipulación manual de datos. Este enfoque integrado contribuye a la creación de un ecosistema tecnológico cohesionado que da soporte a los procesos asistenciales y administrativos de la organización.
La tendencia hacia el software libre (LibreOffice) como estándar corporativo, en consonancia con las políticas de la Junta de Andalucía, representa una apuesta por la sostenibilidad, la autonomía tecnológica y la interoperabilidad. Esta estrategia debe complementarse con adecuados programas de formación continua que garanticen la capacitación del personal administrativo en el uso eficiente de estas herramientas.
En definitiva, los sistemas ofimáticos, lejos de ser meras herramientas auxiliares, constituyen actualmente componentes estratégicos en la modernización administrativa del Servicio Andaluz de Salud, aportando valor tanto en términos de eficiencia interna como de calidad en la atención y servicio a la ciudadanía.
CASOS PRÁCTICOS Y EJEMPLOS ILUSTRATIVOS
1. Gestión documental en una Unidad de Atención al Usuario
La Unidad de Atención al Usuario de un hospital del SAS necesita implementar un sistema para gestionar las reclamaciones y sugerencias recibidas. Utilizando herramientas ofimáticas:
- Procesador de texto (LibreOffice Writer): Crear una plantilla normalizada para las respuestas a reclamaciones, incluyendo logotipo del SAS, campos para datos del usuario y esquema predefinido de respuesta. Se configura como documento maestro con campos de combinación que se vincularán a la base de datos.
- Base de datos (LibreOffice Base): Diseñar una estructura con tablas relacionadas para:
- Tabla «Usuarios»: con campos para DNI (clave primaria), nombre, apellidos, dirección, teléfono, email.
- Tabla «Reclamaciones»: con campos para ID_Reclamación (clave primaria), DNI_Usuario (clave externa), fecha, motivo, servicio afectado, descripción, estado.
- Tabla «Departamentos»: con campos para ID_Departamento (clave primaria), nombre, responsable, extensión.
- Tabla «Respuestas»: con campos para ID_Respuesta (clave primaria), ID_Reclamación (clave externa), fecha_respuesta, contenido, responsable.
- Hoja de cálculo (LibreOffice Calc): Desarrollar un cuadro de mando para análisis estadístico mensual que incluya:
- Tabla dinámica que clasifique las reclamaciones por tipología y departamento.
- Gráfico de barras comparando volumen de reclamaciones por mes.
- Gráfico circular mostrando distribución por motivos.
- Funciones estadísticas para calcular tiempo medio de respuesta (PROMEDIO) y desviación estándar (DESVEST).
- Función SI anidada para identificar automáticamente departamentos con tiempos de respuesta superiores al objetivo establecido.
- Presentación (LibreOffice Impress): Preparar un informe visual trimestral para la Dirección, incluyendo:
- Diapositiva de título con periodo analizado y responsable.
- Gráficos comparativos extraídos de la hoja de cálculo.
- Tabla resumen con principales indicadores.
- Diagrama de tendencias y evolución temporal.
- Conclusiones y recomendaciones de mejora.
2. Gestión de turnos en un Centro de Salud
El responsable administrativo de un Centro de Salud debe organizar los turnos del personal utilizando herramientas ofimáticas:
- Hoja de cálculo: Crear un sistema que:
- Utilice una matriz con días del mes en columnas y profesionales en filas.
- Implemente un código de colores para diferentes turnos (mañana, tarde, guardia).
- Calcule automáticamente mediante fórmulas las horas trabajadas por cada profesional, utilizando SUMAPRODUCTO combinada con CONTAR.SI.
- Detecte solapamientos o déficits de cobertura mediante formato condicional (resaltando en rojo celdas con insuficiente personal).
- Genere alertas ante incumplimientos de normativa laboral, utilizando funciones SI para identificar situaciones como exceso de guardias consecutivas o incumplimiento de descansos.
- Procesador de texto con combinación de correspondencia:
- Documento principal con la plantilla de notificación de turnos, incluyendo logotipo del SAS, fecha de emisión y firma digital del responsable.
- Fuente de datos desde la hoja de cálculo, exportada a formato CSV.
- Campos de combinación que incluyan: nombre del profesional, categoría, fechas y horarios asignados, total de horas computadas.
- Generación automática de comunicaciones personalizadas para cada profesional, exportadas a PDF para su distribución a través del correo corporativo.
- Base de datos:
- Tabla «Personal» con datos de los profesionales: ID, nombre, categoría, tipo de contrato, jornada.
- Tabla «Turnos» con registro histórico: ID_turno, ID_profesional, fecha, tipo_turno, horas.
- Tabla «Permisos» con solicitudes: ID_permiso, ID_profesional, fecha_inicio, fecha_fin, tipo, estado.
- Consulta parametrizada que permite buscar la disponibilidad de profesionales para una fecha específica.
- Informe mensual que muestra la distribución de turnos por categoría profesional y tipo de jornada.
3. Control de inventario de material sanitario
El departamento de almacén de un hospital necesita gestionar el control de inventario de material sanitario fungible:
- Base de datos:
- Tabla «Productos»: con campos para código (clave primaria), descripción, categoría, unidad de medida, stock mínimo, ubicación en almacén.
- Tabla «Proveedores»: con campos para ID_proveedor (clave primaria), nombre, contacto, teléfono, email, condiciones de suministro.
- Tabla «Movimientos»: con campos para ID_movimiento (clave primaria), código_producto (clave externa), fecha, tipo (entrada/salida), cantidad, servicio solicitante (si es salida) o ID_proveedor (si es entrada).
- Formulario de registro de entradas y salidas con controles para validación de datos.
- Consulta que identifica productos bajo mínimos que requieren reposición.
- Hoja de cálculo:
- Importación de datos desde la base de datos mediante conexión ODBC o exportación CSV.
- Tabla dinámica para análisis de consumos por servicio y periodo.
- Gráfico de líneas mostrando evolución temporal de consumos de productos críticos.
- Proyección de necesidades futuras mediante funciones de tendencia (TENDENCIA).
- Cálculo de valoración económica del inventario mediante función BUSCARV para asociar precios a códigos de producto.
- Procesador de texto:
- Generación de informes mensuales con datos importados desde la hoja de cálculo.
- Inclusión de tablas y gráficos relevantes mediante vinculación OLE (Object Linking and Embedding).
- Utilización de estilos predefinidos acordes con la normativa de documentación del SAS.
- Creación de índice automático y lista de figuras.
- Presentación:
- Resumen ejecutivo para la Dirección de Gestión, con principales indicadores.
- Gráficos comparativos de evolución interanual.
- Identificación visual de productos críticos o con rotación problemática.
- Diapositivas con recomendaciones para optimización de inventario.
CUESTIONARIO DE PREGUNTAS
Pregunta 1 (Actualizada 2025)
En el contexto de los procesadores de texto utilizados en el Servicio Andaluz de Salud, ¿qué funcionalidad permite generar múltiples documentos personalizados combinando un documento principal con una fuente de datos externa?
A) Mailing automatizado
B) Combinación de correspondencia
C) Fusión documental
D) Integración de datos externos
✅ Respuesta correcta: B
Explicación:
– La combinación de correspondencia (mail merge) es la funcionalidad específica que permite generar documentos personalizados a partir de un documento principal y una fuente de datos externa.
– Las otras opciones son términos inexistentes o imprecisos en el contexto de los procesadores de texto.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 2.7.
Pregunta 2 (Actualizada 2025)
Según la Política Ofimática Corporativa de la Junta de Andalucía, ¿cuál es la suite ofimática establecida como estándar para los puestos de trabajo administrativos en el SAS?
A) Microsoft Office
B) Google Workspace
C) LibreOffice
D) WPS Office
✅ Respuesta correcta: C
Explicación:
– LibreOffice es la suite ofimática de software libre establecida como estándar corporativo en la Junta de Andalucía y, por extensión, en el SAS.
– Microsoft Office 365 se utiliza adicionalmente para funcionalidades colaborativas específicas, pero no es el estándar principal.
Referencia normativa: Política Ofimática Corporativa de la Junta de Andalucía, Decreto 622/2019.
Pregunta 3 (Actualizada 2025)
En una hoja de cálculo, ¿qué tipo de referencia NO cambia al copiar la fórmula a otras celdas?
A) Referencia relativa
B) Referencia absoluta
C) Referencia circular
D) Referencia indirecta
✅ Respuesta correcta: B
Explicación:
– Las referencias absolutas (indicadas con el símbolo $, como en $A$1) no cambian al copiar la fórmula a otras celdas.
– Las referencias relativas (A1) sí cambian al copiarlas, ajustándose a la nueva posición.
– Las referencias circulares son un error de diseño en las fórmulas.
– Las referencias indirectas son un tipo especial de referencia pero no tienen relación con el comportamiento al copiar.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 4.2.2.
Pregunta 4 (Actualizada 2025)
¿Cuál de las siguientes NO es una relación válida en una base de datos ofimática?
A) Uno a uno
B) Uno a muchos
C) Muchos a muchos
D) Cero a infinito
✅ Respuesta correcta: D
Explicación:
– Las relaciones estándar en bases de datos son: uno a uno, uno a muchos y muchos a muchos.
– «Cero a infinito» no es un tipo de relación reconocido en el diseño de bases de datos relacionales.
– Las relaciones muchos a muchos se implementan mediante tablas intermedias o de unión.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 3.8.
Pregunta 5 (Actualizada 2025)
En el contexto de las presentaciones ofimáticas, ¿qué elemento define la estructura y apariencia básica de todas las diapositivas?
A) Plantilla
B) Patrón de diapositivas
C) Tema
D) Estilo de presentación
✅ Respuesta correcta: B
Explicación:
– El patrón de diapositivas define la estructura y apariencia básica que se aplicará a todas las diapositivas de la presentación.
– El tema es un conjunto de colores, fuentes y efectos, pero no define la estructura completa.
– Una plantilla puede incluir patrones de diapositivas, pero es un concepto más amplio.
– El término «estilo de presentación» no es técnicamente específico en este contexto.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 5.2.1 y 5.2.2.
Pregunta 6 (Actualizada 2025)
¿Qué función de hoja de cálculo permite buscar un valor en la primera columna de una tabla y devolver un valor de la misma fila en una columna especificada?
A) BUSCAR
B) BUSCARV
C) COINCIDIR
D) INDICE
✅ Respuesta correcta: B
Explicación:
– BUSCARV (Búsqueda Vertical) es la función diseñada específicamente para buscar en la primera columna de un rango y devolver un valor de la misma fila en una columna determinada.
– COINCIDIR encuentra la posición de un elemento en un rango, pero no devuelve valores relacionados.
– INDICE devuelve un valor según su posición, pero requiere conocer previamente dicha posición.
– BUSCAR es una función genérica menos utilizada y con menos flexibilidad que BUSCARV.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 4.6.4.
Pregunta 7 (Actualizada 2025)
En el contexto de las bases de datos ofimáticas, ¿qué componente permite ingresar o modificar datos de manera amigable para el usuario?
A) Consulta
B) Informe
C) Formulario
D) Macro
✅ Respuesta correcta: C
Explicación:
– Los formularios proporcionan interfaces gráficas diseñadas específicamente para facilitar la introducción y edición de datos.
– Las consultas se utilizan para recuperar datos según criterios específicos, no para introducirlos.
– Los informes están orientados a la presentación visual de la información, no a su edición.
– Las macros son secuencias de comandos para automatizar tareas, no interfaces de usuario.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 3.5.
Pregunta 8 (Actualizada 2025)
¿Cuál de las siguientes NO es una suite ofimática utilizada en el entorno del Servicio Andaluz de Salud?
A) LibreOffice
B) Microsoft Office 365
C) OpenOffice
D) Oracle Workspace
✅ Respuesta correcta: D
Explicación:
– «Oracle Workspace» es una opción ficticia que no existe como suite ofimática.
– LibreOffice es la suite ofimática libre establecida como estándar corporativo en el SAS.
– Microsoft Office 365 se utiliza en determinados entornos del SAS para funcionalidades colaborativas específicas.
– OpenOffice, aunque es una suite de software libre, no está oficialmente implantada en el SAS.
Referencia normativa: Política Ofimática Corporativa de la Junta de Andalucía, Decreto 622/2019.
Pregunta 9 (Actualizada 2025)
¿Qué formato de archivo es el estándar abierto para documentos de texto en LibreOffice Writer?
A) DOC
B) DOCX
C) ODT
D) TXT
✅ Respuesta correcta: C
Explicación:
– ODT (OpenDocument Text) es el formato estándar abierto para documentos de texto en LibreOffice Writer.
– DOC es el formato propietario antiguo de Microsoft Word.
– DOCX es el formato actual de Microsoft Word, basado en XML pero sigue siendo propietario.
– TXT es un formato de texto plano sin capacidades de formato.
Referencia normativa: Política Ofimática Corporativa de la Junta de Andalucía y Orden de 21 de febrero de 2022, por la que se regula la Política de Gestión de Documentos Electrónicos.
Pregunta 10 (Actualizada 2025)
En una presentación, ¿qué efectos se aplican a los elementos individuales dentro de una diapositiva?
A) Transiciones
B) Animaciones
C) Diagramas
D) Patrones
✅ Respuesta correcta: B
Explicación:
– Las animaciones son efectos que se aplican a elementos individuales dentro de una diapositiva (textos, imágenes, formas, etc.).
– Las transiciones son efectos visuales que se producen al pasar de una diapositiva a otra.
– Los diagramas son representaciones gráficas de información, no efectos.
– Los patrones definen la estructura y apariencia básica de las diapositivas.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 5.2.4.
Pregunta 11 (Actualizada 2025)
¿Qué sistema corporativo del SAS está orientado a la gestión logística y se integra con las herramientas ofimáticas?
A) DIRAYA
B) SIGLO
C) GERHONTE
D) GESFORMA
✅ Respuesta correcta: B
Explicación:
– SIGLO (Sistema Integral de Gestión Logística) es el sistema corporativo del SAS dedicado a la gestión logística.
– DIRAYA es el sistema de historia clínica digital del SAS.
– GERHONTE es el sistema de gestión de recursos humanos.
– GESFORMA es la plataforma de formación.
Referencia normativa: Estrategia de Transformación Digital del SAS 2021-2025.
Pregunta 12 (Actualizada 2025)
¿Qué tipo de referencia en una hoja de cálculo combina elementos absolutos y relativos, como por ejemplo $A1 o A$1?
A) Referencia mixta
B) Referencia híbrida
C) Referencia compuesta
D) Referencia parcial
✅ Respuesta correcta: A
Explicación:
– Las referencias mixtas combinan elementos absolutos (con símbolo $) y elementos relativos, permitiendo que parte de la referencia se ajuste al copiar y parte permanezca fija.
– En $A1, la columna es absoluta y la fila relativa; en A$1, la columna es relativa y la fila absoluta.
– Los términos «híbrida», «compuesta» y «parcial» no son denominaciones técnicas correctas para este tipo de referencias.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 4.2.2.
Pregunta 13 (Actualizada 2025)
En el contexto de las bases de datos ofimáticas, ¿qué componente se utiliza para extraer información específica basada en criterios determinados?
A) Tabla
B) Registro
C) Consulta
D) Informe
✅ Respuesta correcta: C
Explicación:
– Las consultas permiten recuperar, filtrar y analizar información almacenada según criterios específicos.
– Las tablas son estructuras de almacenamiento, no de consulta de información.
– Los registros son entradas individuales dentro de una tabla.
– Los informes se utilizan para presentar información de manera estructurada, pero no para extraerla o filtrarla.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 3.6.
Pregunta 14 (Actualizada 2025)
¿Qué elemento en un procesador de texto permite generar automáticamente un listado organizado del contenido de un documento?
A) Índice de contenido
B) Tabla de ilustraciones
C) Referencias cruzadas
D) Notas al pie
✅ Respuesta correcta: A
Explicación:
– El índice de contenido es un listado organizado que muestra la estructura del documento y permite navegar por él.
– La tabla de ilustraciones muestra específicamente figuras, tablas u otros elementos gráficos, no la estructura general.
– Las referencias cruzadas vinculan partes del documento entre sí.
– Las notas al pie proporcionan información adicional a pie de página.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 2.2.
Pregunta 15 (Actualizada 2025)
¿Cuál de las siguientes NO es una función lógica en una hoja de cálculo?
A) SI
B) Y
C) O
D) SUMA
✅ Respuesta correcta: D
Explicación:
– SUMA es una función matemática que calcula la suma de valores, no una función lógica.
– SI es una función lógica que evalúa una condición y devuelve diferentes valores según el resultado.
– Y es una función lógica que comprueba si todas las condiciones son verdaderas.
– O es una función lógica que comprueba si al menos una condición es verdadera.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartados 4.6.1 y 4.6.3.
Pregunta 16 (Actualizada 2025)
Según el Acuerdo de 1 de agosto de 2017 del Consejo de Gobierno, ¿qué formato debe utilizarse preferentemente para garantizar la interoperabilidad en el intercambio de documentos en la Junta de Andalucía?
A) DOC
B) PDF
C) XLSX
D) PPT
✅ Respuesta correcta: B
Explicación:
– El formato PDF (Portable Document Format) es el estándar recomendado para el intercambio de documentos al garantizar la integridad visual independientemente del sistema.
– Los formatos DOC, XLSX y PPT son propietarios y pueden presentar problemas de compatibilidad.
– La Política Ofimática Corporativa de la Junta de Andalucía establece los formatos abiertos (PDF, ODF) como preferentes para el intercambio documental.
Referencia normativa: Acuerdo de 1 de agosto de 2017, política de gestión de documentos electrónicos de la Junta de Andalucía.
Pregunta 17 (Actualizada 2025)
¿Qué elemento de una presentación define las características visuales globales como colores, fuentes y efectos?
A) Plantilla
B) Patrón
C) Tema
D) Estilo
✅ Respuesta correcta: C
Explicación:
– El tema es un conjunto coherente de colores, fuentes y efectos que define las características visuales globales de una presentación.
– El patrón define la estructura y disposición de los elementos, no solo las características visuales.
– La plantilla es un concepto más amplio que puede incluir temas, patrones y contenido predefinido.
– El estilo suele referirse a formato de elementos específicos, no a la apariencia global.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 5.2.2.
Pregunta 18 (Actualizada 2025)
En una hoja de cálculo, ¿qué tipo de gráfico es más adecuado para mostrar la contribución de cada valor a un total?
A) Gráfico de barras
B) Gráfico de líneas
C) Gráfico circular
D) Gráfico de dispersión
✅ Respuesta correcta: C
Explicación:
– El gráfico circular (o de sectores) está específicamente diseñado para mostrar la distribución proporcional de un total entre varias categorías.
– El gráfico de barras es adecuado para comparar valores entre categorías, pero no destaca la contribución al total.
– El gráfico de líneas muestra evolución o tendencias a lo largo del tiempo.
– El gráfico de dispersión representa la relación entre dos variables numéricas.
Referencia normativa: Tema 46 – Los sistemas ofimáticos, apartado 4.8.1.
Pregunta 19 (Actualizada 2025)
¿Qué decreto regula la administración electrónica, simplificación de procedimientos y racionalización organizativa de la Junta de Andalucía?
A) Decreto 46/2020
B) Decreto 76/2020
C) Decreto 622/2019
D) Decreto 171/2020
✅ Respuesta correcta: C
Explicación:
– El Decreto 622/2019, de 27 de diciembre, es el que regula la administración electrónica, simplificación de procedimientos y racionalización organizativa de la Junta de Andalucía.
– El Decreto 76/2020 regula la Estrategia Digital de Salud del Sistema Sanitario Público de Andalucía.
– El Decreto 171/2020 establece la Política de Seguridad Interior en la Administración de la Junta de Andalucía.
– No existe un Decreto 46/2020 relacionado con esta materia.
Referencia normativa: BOJA núm. 250 de 31/12/2019.
Pregunta 20 (Actualizada 2025)
¿Cuál de las siguientes NO es una característica de la ofimática en la nube implementada en el SAS?
A) Acceso desde cualquier dispositivo con conexión a internet
B) Almacenamiento de datos en servidores remotos
C) Colaboración en tiempo real entre múltiples usuarios
D) Funcionamiento sin conexión a internet garantizado
✅ Respuesta correcta: D
Explicación:
– El funcionamiento sin conexión a internet no es una característica garantizada de la ofimática en la nube, ya que por definición requiere conectividad para acceder a los servidores remotos.
– Aunque algunas soluciones ofrecen modos offline limitados, no es una característica principal ni garantizada.
– El acceso multidispositivo, el almacenamiento remoto y la colaboración en tiempo real son ventajas reales de la ofimática en la nube.
Referencia normativa: Estrategia de Transformación Digital del SAS 2021-2025.
MAPA CONCEPTUAL
SISTEMAS OFIMÁTICOS
├── CONCEPTOS FUNDAMENTALES
│ ├── Definición de ofimática
│ ├── Evolución histórica
│ ├── Clasificación de herramientas
│ └── Política ofimática en el SAS
│
├── PROCESADORES DE TEXTO
│ ├── Concepto y características
│ ├── Funcionalidades principales
│ │ ├── Edición básica
│ │ ├── Formateo de caracteres
│ │ └── Formateo de párrafos
│ ├── Configuración y formateo de páginas
│ ├── Tablas
│ ├── Impresión y exportación
│ ├── Plantillas
│ └── Combinación de correspondencia
│
├── BASES DE DATOS
│ ├── Concepto y tipos
│ ├── Funcionalidades principales
│ ├── Tablas
│ ├── Registros
│ ├── Formularios
│ ├── Consultas
│ ├── Informes
│ └── Relaciones
│
├── HOJAS DE CÁLCULO
│ ├── Concepto y aplicaciones
│ ├── Funcionalidades principales
│ ├── Edición y formateo de datos
│ ├── Uso de estilos y plantillas
│ ├── Empleo de imágenes y tablas
│ ├── Funciones
│ │ ├── Matemáticas
│ │ ├── Estadísticas
│ │ ├── Lógicas
│ │ ├── Búsqueda y referencia
│ │ ├── Texto
│ │ └── Fecha y hora
│ ├── Formularios
│ ├── Gráficos
│ └── Impresión y exportación
│
├── PRESENTACIONES
│ ├── Concepto y aplicaciones
│ ├── Funcionalidades principales
│ │ ├── Estructura básica
│ │ ├── Diseño y formato
│ │ ├── Inserción y manipulación de objetos
│ │ ├── Animaciones y transiciones
│ │ └── Presentación y exportación
│
└── INTEGRACIÓN SAS
├── Entorno tecnológico
├── Sistemas corporativos
└── Buenas prácticas
REFERENCIAS NORMATIVAS Y BIBLIOGRÁFICAS
Referencias normativas
- Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica. BOE núm. 25 de 29/01/2010.
- Resolución de 3 de octubre de 2022, de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, por la que se aprueba la Norma Técnica de Interoperabilidad de Documento Electrónico. BOE núm. 252 de 20/10/2022.
- Decreto 76/2020, de 4 de mayo, por el que se regula la Estrategia Digital de Salud del Sistema Sanitario Público de Andalucía. BOJA núm. 86 de 07/05/2020.
- Decreto 622/2019, de 27 de diciembre, de administración electrónica, simplificación de procedimientos y racionalización organizativa de la Junta de Andalucía. BOJA núm. 250 de 31/12/2019.
- Decreto-ley 3/2024, de 6 de febrero, por el que se adoptan medidas de simplificación y racionalización administrativa para la mejora de las relaciones de los ciudadanos con la Administración de la Junta de Andalucía. BOJA núm. 33 de 16/02/2024.
- Orden de 21 de febrero de 2022, por la que se regula la Política de Gestión de Documentos Electrónicos de la Junta de Andalucía. BOJA núm. 41 de 02/03/2022.
- Acuerdo de 1 de agosto de 2017, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba la política de gestión de documentos electrónicos de la Junta de Andalucía. BOJA núm. 149 de 04/08/2017.
- Resolución de 8 de abril de 2021, de la Dirección Gerencia del Servicio Andaluz de Salud, por la que se aprueba la Política de Seguridad de las Tecnologías de la información y la comunicación del Servicio Andaluz de Salud. BOJA núm. 71 de 16/04/2021.
- Decreto 290/2021, de 28 de diciembre, por el que se regula la organización, composición y funcionamiento del Servicio Andaluz de Salud. BOJA núm. 250 de 30/12/2021.
- Decreto 171/2020, de 13 de octubre, por el que se establece la Política de Seguridad Interior en la Administración de la Junta de Andalucía. BOJA núm. 201 de 16/10/2020.
Bibliografía y recursos técnicos
- Consejería de Salud y Consumo (2024). Manual de Identidad Corporativa del Servicio Andaluz de Salud. Junta de Andalucía.
- Servicio Andaluz de Salud (2023). Estrategia de Transformación Digital del SAS 2021-2025. Junta de Andalucía.
- Fernández, M. y López, A. (2024). Sistemas ofimáticos en la administración sanitaria. Editorial Tecnos, Madrid.
- García Sánchez, J. (2023). LibreOffice para la administración pública. Ra-Ma Editorial, Madrid.
- The Document Foundation (2025). Guía de LibreOffice 7.3. Disponible en: https://documentation.libreoffice.org/es/documentacion-en-espanol/
- Junta de Andalucía (2024). Guía de uso de herramientas ofimáticas en el Sistema Sanitario Público de Andalucía. Servicio Andaluz de Salud.
- González Pérez, P. (2023). Ofimática aplicada a la gestión administrativa sanitaria. Editorial Síntesis, Madrid.
- Martínez Ruiz, R. (2024). Bases de datos ofimáticas para la gestión sanitaria. Ediciones Pirámide, Madrid.
- Rodríguez Flores, E. (2025). Presentaciones eficaces en el ámbito sanitario. McGraw-Hill, Madrid.
- Agencia Digital de Andalucía (2024). Manual de buenas prácticas en el uso de herramientas ofimáticas. Junta de Andalucía.
- Escuela Andaluza de Salud Pública (2024). Curso de capacitación en herramientas ofimáticas para personal administrativo. EASP, Granada.
- Instituto Andaluz de Administración Pública (2025). Ofimática en la administración pública: Curso avanzado. IAAP, Sevilla.
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