Los portales corporativos son plataformas digitales que centralizan y organizan información, servicios y aplicaciones clave de una organización. Su evolución ha pasado de simples sitios web informativos a entornos colaborativos que integran la gestión de contenidos, la personalización y la suscripción de recursos.

Este tema aborda la definición, evolución y arquitectura de los portales corporativos, la gestión de contenidos en un entorno empresarial y las iniciativas en el Servicio Andaluz de Salud (SAS), destacando el uso de Drupal en su intranet y sus aplicaciones para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios sanitarios.

1. Definición y Evolución de los Portales Corporativos

1.1 Concepto de Portal Corporativo

• Punto de acceso unificado: Plataforma central que reúne documentos, aplicaciones y herramientas organizativas.
• Experiencia personalizada: Ofrece contenido relevante basado en el perfil del usuario.
• Acceso seguro: Integración con sistemas de autenticación y control de permisos.

1.2 Evolución Histórica

• Web 1.0 → Portales informativos con actualización manual y acceso limitado.
• Web 2.0 → Interactividad con usuarios, foros, blogs y wikis.
• Portales Colaborativos → Integración con herramientas empresariales y redes sociales corporativas.
• Cloud y Movilidad → Acceso remoto, aplicaciones móviles e inteligencia artificial aplicada.

1.3 Objetivos de un Portal Corporativo

• Optimización de procesos: Reducción de costos operativos y mejora en la gestión documental.
• Colaboración eficiente: Facilita la comunicación entre empleados, proveedores y clientes.
• Seguridad y control de acceso: Protección de datos mediante autenticación y cifrado.
• Automatización y personalización: Adaptación del contenido según el perfil del usuario.

2. Arquitectura de los Portales Corporativos

2.1 Capas y Componentes

1. Presentación (Front-end) → Interfaz interactiva basada en HTML, CSS y JavaScript.
2. Lógica de negocio (Middleware) → Control de acceso, personalización y permisos.
3. Gestión de contenidos (CMS) → Plataforma para edición, publicación y almacenamiento de información.
4. Integración con sistemas externos → Conexión con bases de datos, ERP y CRM.
5. Seguridad y almacenamiento → Implementación de sistemas de cifrado, autenticación y control de accesos.

2.2 Modelos de Implementación

• On-Premise → Infraestructura interna con servidores propios.
• Cloud Computing → Alojamientos en nubes públicas, privadas o híbridas.
• Modelo Híbrido → Combinación de almacenamiento local con soluciones en la nube.

2.3 Herramientas y Tecnologías

• Frameworks y CMS → Drupal, Liferay, SharePoint, WordPress.
• Automatización y DevOps → Contenedores (Docker), orquestadores (Kubernetes).
• Single Sign-On (SSO) → Acceso unificado a múltiples aplicaciones empresariales.
• Inteligencia Artificial y Big Data → Análisis de datos y personalización automatizada.

3. Gestión de Contenidos (CMS)

3.1 Definición

La Gestión de Contenidos implica la administración y distribución de información a través del portal corporativo, asegurando accesibilidad y actualización constante.

3.2 Catalogación, Subscripción y Personalización

• Catalogación: Clasificación de información mediante taxonomías y etiquetas.
• Subscripción: Permite a los usuarios recibir alertas de contenido relevante.
• Personalización: Configuración adaptativa basada en preferencias y roles de usuario.

3.3 Herramientas para la Gestión de Contenidos

• Drupal → Plataforma flexible utilizada en la intranet del SAS.
• WordPress → Popular por su facilidad de uso y extensibilidad.
• Joomla → Potente en la creación de sitios estructurados y portales de gran volumen.
• SharePoint → Especialmente útil en empresas con ecosistemas Microsoft.

4. Iniciativas en el Servicio Andaluz de Salud (SAS)

4.1 Portal Corporativo del SAS

• Objetivo: Unificar la información y servicios para personal sanitario y ciudadanos.
• Secciones principales: Noticias, gestión de citas, acceso a documentos médicos, formación y herramientas administrativas.
• Plataforma Drupal: Permite la personalización, la gestión estructurada del contenido y la escalabilidad.

4.2 Intranet Corporativa del SAS

• Información interna: Protocolos, procedimientos clínicos y documentación administrativa.
• Control de acceso: Segmentación de contenido según perfiles de usuario.
• Gestión del conocimiento: Recursos formativos para profesionales sanitarios.

4.3 Portal del Paciente (ClicSalud+)

• Acceso a la Historia Clínica Digital: Información médica personal.
• Gestión de citas médicas: Programación y cancelación en tiempo real.
• Receta electrónica: Consulta de prescripciones activas y renovaciones.
• Atención personalizada: Consejos de salud y telemedicina.

4.4 Integración con Sistemas Clínicos

• Diraya: Sistema de historia clínica digital del SAS.
• Receta Electrónica: Gestión de prescripciones y dispensación en farmacias.
• Salud Responde: Canal multicanal para la interacción con pacientes.

4.5 Transformación Digital en el SAS

• Implementación de Big Data: Análisis predictivo en salud.
• Inteligencia Artificial: Automatización de procesos y diagnóstico asistido.
• Blockchain: Aplicaciones en seguridad y trazabilidad de datos médicos.
• Telemedicina y Monitorización Remota: Seguimiento de pacientes crónicos.

4.6 Seguridad y Protección de Datos

• Cumplimiento del RGPD: Protección de datos personales y anonimización de historiales clínicos.
• Esquema Nacional de Seguridad (ENS): Garantiza estándares de ciberseguridad.
• Cifrado y control de accesos: Autenticación multifactor y redes privadas seguras.

📌 Conclusión

Los portales corporativos han evolucionado hacia sistemas integrados que facilitan la gestión documental, la comunicación y la interacción con los usuarios. La gestión de contenidos es clave para garantizar la accesibilidad, personalización y eficiencia de estos entornos digitales.

En el Servicio Andaluz de Salud, la implementación de un portal corporativo basado en Drupal y su integración con herramientas como Diraya, ClicSalud+ y Salud Responde han permitido mejorar la eficiencia operativa, la atención al paciente y la seguridad de la información. A futuro, el uso de Inteligencia Artificial, Big Data y blockchain consolidará aún más el ecosistema digital del SAS, asegurando un entorno más ágil, seguro y centrado en el ciudadano.

📝 Cuestionario – Tema 86: Portales Corporativos

1. ¿Qué es un portal corporativo?

a) Un sitio web exclusivamente para publicidad empresarial.
b) Un sistema para enviar correos masivos a los empleados.
c) Un espacio web centralizado que organiza información y servicios de una organización.
d) Un software exclusivo de gestión de nóminas.

✅ Respuesta correcta: c) Un espacio web centralizado que organiza información y servicios de una organización.
🔎 Explicación: Un portal corporativo centraliza aplicaciones, documentos y servicios en una organización, facilitando la comunicación y el acceso a la información.

2. ¿Cuál es una de las principales características de un portal corporativo moderno?

a) Solo ofrece contenido estático sin interacción.
b) Permite personalización y acceso basado en perfiles de usuario.
c) No requiere autenticación de usuario.
d) Solo funciona dentro de redes privadas.

✅ Respuesta correcta: b) Permite personalización y acceso basado en perfiles de usuario.
🔎 Explicación: Los portales corporativos modernos ofrecen experiencia personalizada, adaptando el contenido a cada usuario según su perfil.

3. ¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo de un portal corporativo?

a) Optimizar procesos internos y gestión documental.
b) Mejorar la colaboración entre empleados.
c) Impedir la comunicación entre departamentos.
d) Centralizar información y acceso a herramientas de trabajo.

✅ Respuesta correcta: c) Impedir la comunicación entre departamentos.
🔎 Explicación: Los portales corporativos están diseñados para facilitar la comunicación interna, no para limitarla.

4. ¿Qué tecnología se usa comúnmente en la capa de presentación de un portal corporativo?

a) HTML, CSS y JavaScript
b) SQL y NoSQL
c) Python y C++
d) Bash y PowerShell

✅ Respuesta correcta: a) HTML, CSS y JavaScript
🔎 Explicación: La capa de presentación de un portal web se basa en tecnologías front-end como HTML, CSS y JavaScript para la interfaz de usuario.

5. ¿Cuál de las siguientes opciones es un CMS ampliamente utilizado en portales corporativos?

a) Excel
b) Drupal
c) PowerPoint
d) AutoCAD

✅ Respuesta correcta: b) Drupal
🔎 Explicación: Drupal es un CMS potente y flexible utilizado para la gestión de contenidos en portales corporativos, incluyendo la intranet del SAS.

6. ¿Qué modelo de implementación de portal corporativo ofrece mayor control de datos internos?

a) Cloud Computing
b) On-Premise
c) Modelo híbrido
d) Redes sociales

✅ Respuesta correcta: b) On-Premise
🔎 Explicación: El modelo On-Premise mantiene los datos dentro de la infraestructura de la organización, ofreciendo mayor control y seguridad.

7. ¿Cuál de estas funciones pertenece a la capa de lógica de negocio en un portal corporativo?

a) Mostrar elementos visuales al usuario
b) Administrar permisos y control de acceso
c) Gestionar la estructura física de la red
d) Ejecutar software antivirus en el sistema

✅ Respuesta correcta: b) Administrar permisos y control de acceso
🔎 Explicación: La capa de lógica de negocio maneja la gestión de usuarios, control de accesos y personalización del portal.

8. ¿Qué beneficio aporta la integración de un portal corporativo con sistemas ERP y CRM?

a) Disminuye la seguridad en la empresa.
b) Permite automatizar procesos y centralizar información.
c) Reduce la capacidad de almacenamiento del portal.
d) Hace que los empleados tengan menos acceso a la información.

✅ Respuesta correcta: b) Permite automatizar procesos y centralizar información.
🔎 Explicación: Integrar ERP y CRM en un portal corporativo mejora la automatización de procesos y facilita la toma de decisiones basada en datos.

9. ¿Cuál de estas es una ventaja del uso de Single Sign-On (SSO) en un portal corporativo?

a) Obliga a los usuarios a recordar múltiples contraseñas.
b) Reduce el riesgo de ataques de fuerza bruta.
c) Permite iniciar sesión en múltiples aplicaciones con una sola autenticación.
d) No tiene ningún beneficio en seguridad.

✅ Respuesta correcta: c) Permite iniciar sesión en múltiples aplicaciones con una sola autenticación.
🔎 Explicación: SSO mejora la seguridad y experiencia del usuario al permitir autenticación única para varias aplicaciones dentro del portal.

10. ¿Cómo contribuye la personalización en la experiencia de un usuario en un portal corporativo?

a) Proporciona contenido irrelevante al usuario.
b) Filtra y adapta la información según el perfil del usuario.
c) Elimina la necesidad de autenticación.
d) Limita el acceso a todos los usuarios por igual.

✅ Respuesta correcta: b) Filtra y adapta la información según el perfil del usuario.
🔎 Explicación: La personalización en un portal corporativo adapta la información y herramientas según las necesidades del usuario.

11. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la gestión de contenidos (CMS) en un portal corporativo?

a) Solo permite la carga de imágenes y videos.
b) Controla la creación, edición y publicación de contenido digital.
c) Funciona exclusivamente en sitios web de comercio electrónico.
d) No permite la colaboración entre equipos.

✅ Respuesta correcta: b) Controla la creación, edición y publicación de contenido digital.
🔎 Explicación: Un CMS permite gestionar contenido digital de manera estructurada en un portal corporativo.

12. ¿Qué ventaja aporta la integración de un portal corporativo con Big Data e Inteligencia Artificial?

a) Hace que la información sea menos accesible.
b) Aumenta el tiempo de carga del portal.
c) Permite análisis predictivo y personalización inteligente.
d) Reduce la seguridad de los datos almacenados.

✅ Respuesta correcta: c) Permite análisis predictivo y personalización inteligente.
🔎 Explicación: Big Data e IA permiten generar recomendaciones personalizadas y realizar análisis predictivos en el portal corporativo.

13. ¿Cuál es el portal corporativo clave para la gestión sanitaria en el SAS?

a) Moodle
b) ClicSalud+
c) Wikipedia
d) Facebook

✅ Respuesta correcta: b) ClicSalud+
🔎 Explicación: ClicSalud+ es el portal del paciente del SAS, donde se pueden gestionar citas, consultar historiales clínicos y acceder a información médica.

14. ¿Qué función cumple la intranet del Servicio Andaluz de Salud (SAS)?

a) Publicar información exclusivamente para el público general.
b) Proporcionar acceso seguro a herramientas y documentación para empleados del SAS.
c) Sustituir las historias clínicas en papel por archivos digitales sin acceso online.
d) Servir como un portal de redes sociales para los pacientes.

✅ Respuesta correcta: b) Proporcionar acceso seguro a herramientas y documentación para empleados del SAS.
🔎 Explicación: La intranet del SAS, desarrollada en Drupal, es una plataforma interna que proporciona documentación clínica, protocolos y recursos administrativos para los profesionales sanitarios.

15. ¿Cuál de las siguientes características distingue a un portal corporativo de una simple página web?

a) Su contenido no cambia con el tiempo.
b) Integra herramientas de colaboración, gestión documental y personalización de contenido.
c) Solo sirve para publicar noticias internas de la empresa.
d) No permite autenticación de usuarios.

✅ Respuesta correcta: b) Integra herramientas de colaboración, gestión documental y personalización de contenido.
🔎 Explicación: Un portal corporativo va más allá de una simple web, permitiendo colaboración, personalización y gestión eficiente de contenido.

16. ¿Qué herramienta permite gestionar la autenticación y el acceso seguro dentro de un portal corporativo?

a) Excel
b) LDAP
c) Paint
d) PowerPoint

✅ Respuesta correcta: b) LDAP
🔎 Explicación: LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) es un protocolo que gestiona la autenticación de usuarios en entornos corporativos.

17. ¿Cuál de las siguientes opciones representa un beneficio clave de la integración de portales corporativos con inteligencia artificial?

a) Permite una personalización avanzada de la información según el usuario.
b) Obliga a los usuarios a cambiar su contraseña cada 5 minutos.
c) Reduce la velocidad de carga del portal.
d) Elimina la necesidad de autenticación.

✅ Respuesta correcta: a) Permite una personalización avanzada de la información según el usuario.
🔎 Explicación: La IA en portales corporativos mejora la personalización, analizando comportamientos y ofreciendo contenido relevante.

18. ¿Qué tipo de contenido se gestiona en un CMS (Content Management System)?

a) Solo imágenes y videos.
b) Solo datos financieros.
c) Documentos, noticias, imágenes, archivos multimedia y publicaciones.
d) Información sin posibilidad de edición.

✅ Respuesta correcta: c) Documentos, noticias, imágenes, archivos multimedia y publicaciones.
🔎 Explicación: Los CMS como Drupal permiten gestionar todo tipo de contenido digital, facilitando la actualización y acceso eficiente.

19. ¿Cuál es una ventaja de usar un modelo híbrido en la implementación de un portal corporativo?

a) Mantiene datos críticos en servidores internos y usa la nube para escalabilidad.
b) Solo permite acceso desde una red local.
c) No permite la personalización del contenido.
d) Obliga a los usuarios a usar una VPN en todo momento.

✅ Respuesta correcta: a) Mantiene datos críticos en servidores internos y usa la nube para escalabilidad.
🔎 Explicación: Un modelo híbrido combina lo mejor de ambos mundos: seguridad on-premise y flexibilidad en la nube.

20. ¿Qué sistema utiliza el SAS para gestionar la historia clínica digital de los pacientes?

a) Windows Media Player
b) Diraya
c) Google Docs
d) WhatsApp

✅ Respuesta correcta: b) Diraya
🔎 Explicación: Diraya es el sistema de historia clínica digital del SAS, que centraliza la información médica de los pacientes.

21. ¿Cómo mejora un portal corporativo la eficiencia operativa de una organización?

a) Aumentando la burocracia y ralentizando los procesos.
b) Integrando información y automatizando tareas administrativas.
c) Limitando la comunicación entre empleados.
d) Permitiendo acceso sin autenticación.

✅ Respuesta correcta: b) Integrando información y automatizando tareas administrativas.
🔎 Explicación: Un portal corporativo reduce la carga administrativa, agiliza procesos y facilita la comunicación interna.

22. ¿Qué tipo de usuario accede al portal ClicSalud+ del SAS?

a) Solo personal administrativo del SAS.
b) Ciudadanos y pacientes que desean acceder a información sanitaria y gestionar citas.
c) Exclusivamente médicos e investigadores.
d) Proveedores externos sin credenciales.

✅ Respuesta correcta: b) Ciudadanos y pacientes que desean acceder a información sanitaria y gestionar citas.
🔎 Explicación: ClicSalud+ es el portal que permite a los ciudadanos gestionar citas, historia clínica y recetas electrónicas.

23. ¿Qué medida de seguridad ayuda a garantizar el cumplimiento del RGPD en un portal corporativo?

a) Publicar información de todos los usuarios sin restricciones.
b) Implementar autenticación multifactor y cifrado de datos.
c) Permitir acceso anónimo a datos sensibles.
d) Desactivar el uso de contraseñas seguras.

✅ Respuesta correcta: b) Implementar autenticación multifactor y cifrado de datos.
🔎 Explicación: La autenticación multifactor (MFA) y el cifrado protegen la privacidad y garantizan el cumplimiento del RGPD.

24. ¿Cuál de estas es una iniciativa del SAS para mejorar la formación del personal sanitario?

a) Moodle del SAS
b) Twitter
c) TikTok
d) Spotify

✅ Respuesta correcta: a) Moodle del SAS
🔎 Explicación: Moodle del SAS es la plataforma de formación online para el personal sanitario.

25. ¿Qué característica tienen los portales corporativos en su diseño para mejorar la usabilidad?

a) Interfaces intuitivas y adaptadas a dispositivos móviles.
b) Solo funcionan en ordenadores de escritorio.
c) No permiten interacción con los usuarios.
d) Son idénticos para todos los usuarios sin personalización.

✅ Respuesta correcta: a) Interfaces intuitivas y adaptadas a dispositivos móviles.
🔎 Explicación: Un portal debe ser accesible y adaptable a cualquier dispositivo, mejorando la experiencia del usuario.

26. ¿Qué componente facilita la interoperabilidad entre sistemas en un portal corporativo?

a) API (Interfaz de Programación de Aplicaciones).
b) Redes sociales.
c) Archivos en papel.
d) Código fuente cerrado sin conectividad.

✅ Respuesta correcta: a) API (Interfaz de Programación de Aplicaciones).
🔎 Explicación: Las APIs permiten que diferentes sistemas se comuniquen e intercambien información.

27. ¿Cuál de estos retos enfrenta el SAS en la digitalización de sus portales corporativos?

a) Mejora de la interoperabilidad entre sistemas sanitarios.
b) Reducción del uso de herramientas digitales.
c) Eliminación de plataformas web.
d) Desconexión del sistema Diraya.

✅ Respuesta correcta: a) Mejora de la interoperabilidad entre sistemas sanitarios.
🔎 Explicación: Uno de los desafíos clave del SAS es la interconexión eficiente entre plataformas sanitarias.

Cuestionario Técnico: Tema 82 – Administración Electrónica

Pregunta 1: ¿Cuál de las siguientes iniciativas del SAS se centra en la gestión integrada digital de la información clínica de los pacientes, incluyendo historia clínica, prescripciones electrónicas y resultados diagnósticos?

• a) Plataforma Moodle del SAS
• b) Diraya
• c) Portal de Transparencia del SAS
• d) Biblioteca Virtual del SAS

✅ Respuesta correcta: b) Diraya

🔎 Explicación: Diraya es la plataforma principal del SAS para la gestión integrada digital de la información clínica, centralizando la historia clínica electrónica (HCE), recetas electrónicas y resultados diagnósticos con estándares como HL7 (Ley 16/2003, art. 56). Facilita la continuidad asistencial y el acceso en tiempo real para profesionales.
– a) Moodle ofrece formación (ej. cursos TIC), no gestión clínica.
– c) El Portal de Transparencia publica datos públicos (Ley 19/2013), no información clínica.
– d) La Biblioteca Virtual proporciona recursos científicos (ej. PubMed), no gestiona datos clínicos.

Pregunta 2: ¿Qué función técnica principal cumple el Portal del Ciudadano del SAS para los usuarios?

• a) Proveer acceso a recursos de formación continua para profesionales sanitarios
• b) Centralizar los protocolos clínicos internos del SAS
• c) Facilitar el acceso de los ciudadanos a servicios sanitarios y a su información personal de salud
• d) Ofrecer datos estadísticos y presupuestarios para fomentar la transparencia

✅ Respuesta correcta: c) Facilitar el acceso de los ciudadanos a servicios sanitarios y a su información personal de salud

🔎 Explicación: El Portal del Ciudadano (ClicSalud+) usa autenticación CL@VE (Real Decreto 203/2021) para gestionar citas, consultar resultados y revisar recetas electrónicas, mejorando la interacción digital (SAS, 2025).
– a) Formación es vía Moodle, no ClicSalud+.
– b) Protocolos están en la intranet del SAS, no en este portal.
– d) Transparencia es del Portal de Transparencia (Ley 19/2013, art. 5).

Pregunta 3: ¿Qué iniciativa del SAS provee acceso digital a bases de datos científicas para profesionales?

• a) Diraya
• b) Biblioteca Virtual del SAS
• c) Portal del Ciudadano del SAS
• d) Plataforma Moodle del SAS

✅ Respuesta correcta: b) Biblioteca Virtual del SAS

🔎 Explicación: La Biblioteca Virtual ofrece acceso a bases como PubMed y UpToDate, apoyando la investigación (SAS, 2025).
– a) Diraya usa TIC para HCE, no bibliografía.
– c) El Portal del Ciudadano es para servicios ciudadanos.
– d) Moodle organiza formación, no recursos científicos.

Pregunta 4: ¿Qué herramienta del SAS usa TIC para la formación continua de profesionales sanitarios?

• a) Plataforma Moodle del SAS
• b) Diraya
• c) Biblioteca Virtual del SAS
• d) Portal de Transparencia del SAS

✅ Respuesta correcta: a) Plataforma Moodle del SAS

🔎 Explicación: Moodle integra un LMS para cursos (ej. ‘Administración Electrónica’), apoyando la capacitación (SAS, 2025).
– b) Diraya gestiona HCE.
– c) Biblioteca Virtual ofrece recursos, no formación estructurada.
– d) Transparencia publica datos públicos.

Pregunta 5: ¿Cuál es el propósito principal del Portal de Transparencia del SAS según la Ley 19/2013?

• a) Gestionar la historia clínica digital de los pacientes
• b) Garantizar la rendición de cuentas y proporcionar acceso a datos públicos del SAS
• c) Facilitar la formación continua de los profesionales sanitarios
• d) Ofrecer a los ciudadanos la posibilidad de gestionar sus citas médicas

✅ Respuesta correcta: b) Garantizar la rendición de cuentas y proporcionar acceso a datos públicos del SAS

🔎 Explicación: El Portal publica presupuestos y contratos bajo la Ley 19/2013 (art. 5), fomentando transparencia (SAS, 2025).
– a) Es Diraya, no Transparencia.
– c) Formación es vía Moodle.
– d) Citas son del Portal del Ciudadano.

Pregunta 6: ¿Qué función específica cumple Diraya en la gestión digital del SAS?

• a) Centraliza la historia clínica digital y servicios asociados
• b) Ofrece formación y capacitación a profesionales sanitarios
• c) Publica información sobre presupuestos y datos abiertos
• d) Facilita el acceso a recursos bibliográficos para la investigación

✅ Respuesta correcta: a) Centraliza la historia clínica digital y servicios asociados

🔎 Explicación: Diraya usa estándares HL7 para integrar HCE, recetas y resultados, asegurando continuidad (sección 4.1, Tema 82).
– b) Formación es Moodle.
– c) Transparencia es el Portal.
– d) Recursos son de la Biblioteca Virtual.

Pregunta 7: ¿Qué herramienta del SAS usa TIC para personalizar contenidos según las necesidades del usuario?

• a) Biblioteca Virtual del SAS
• b) Portal de Transparencia del SAS
• c) Portales Corporativos del SAS
• d) Diraya

✅ Respuesta correcta: c) Portales Corporativos del SAS

🔎 Explicación: Los Portales Corporativos usan IA para recomendaciones y subscripciones, personalizando contenidos (SAS, 2025).
– a) Biblioteca Virtual ofrece recursos, no personalización.
– b) Transparencia publica datos generales.
– d) Diraya gestiona HCE, no personaliza contenidos.

Pregunta 8: ¿Qué herramienta del SAS facilita la consulta digital de artículos científicos, libros electrónicos y bases de datos?

• a) Moodle
• b) Biblioteca Virtual del SAS
• c) Portal del Ciudadano
• d) Diraya

✅ Respuesta correcta: b) Biblioteca Virtual del SAS

🔎 Explicación: Incluye acceso a PubMed y UpToDate, apoyando investigación (SAS, 2025).
– a) Moodle organiza formación.
– c) Portal del Ciudadano es para servicios ciudadanos.
– d) Diraya es HCE.

Pregunta 9: ¿Qué función destaca en los Portales Corporativos del SAS en relación con la gestión de contenidos?

• a) Permitir la consulta de la historia clínica digital
• b) Proveer acceso directo a recursos bibliográficos
• c) Facilitar la catalogación, subscripción y personalización de contenidos
• d) Ofrecer acceso a datos abiertos relacionados con la transparencia

✅ Respuesta correcta: c) Facilitar la catalogación, subscripción y personalización de contenidos

🔎 Explicación: Organiza contenidos dinámicamente con IA y subscripciones (SAS, 2025).
– a) HCE es Diraya.
– b) Recursos son Biblioteca Virtual.
– d) Datos abiertos son del Portal de Transparencia.

Pregunta 10: ¿Cuál es una característica clave de la Biblioteca Virtual del SAS?

• a) Ofrecer servicios de personalización de citas médicas
• b) Facilitar el acceso a bases de datos científicas y artículos médicos
• c) Centralizar la historia clínica digital de los pacientes
• d) Gestionar la capacitación de profesionales sanitarios mediante cursos en línea

✅ Respuesta correcta: b) Facilitar el acceso a bases de datos científicas y artículos médicos

🔎 Explicación: Provee PubMed y UpToDate para investigación (SAS, 2025).
– a) Citas son del Portal del Ciudadano.
– c) HCE es Diraya.
– d) Capacitación es Moodle.

Pregunta 11: ¿Cuál es una de las principales tendencias en los portales corporativos actuales del SAS?

• a) Reducción de la accesibilidad para evitar sobrecarga de información
• b) Implementación de inteligencia artificial para personalización de contenidos
• c) Sustitución de herramientas de gestión de contenidos por intranets básicas
• d) Centralización de toda la información en un único documento accesible

✅ Respuesta correcta: b) Implementación de inteligencia artificial para personalización de contenidos

🔎 Explicación: IA mejora recomendaciones (Tema 82 revisado, sección 3.3; SAS, 2025).
– a) Accesibilidad se incrementa, no reduce.
– c) Gestión de contenidos prevalece.
– d) Información es dinámica, no centralizada en un documento.

Pregunta 12: ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una función del Portal del Ciudadano del SAS?

• a) Gestión de citas médicas
• b) Consulta de resultados de pruebas diagnósticas
• c) Acceso a protocolos internos para profesionales
• d) Revisión del historial de recetas electrónicas

✅ Respuesta correcta: c) Acceso a protocolos internos para profesionales

🔎 Explicación: Protocolos están en la intranet, no en ClicSalud+ (SAS, 2025).
– a, b, d) Son funciones reales del Portal del Ciudadano.

Pregunta 13: ¿Cuál de las siguientes herramientas está orientada específicamente a la gestión de procesos clínicos digitales en el SAS?

• a) Portal de Transparencia del SAS
• b) Biblioteca Virtual del SAS
• c) Diraya
• d) Plataforma Moodle

✅ Respuesta correcta: c) Diraya

🔎 Explicación: Diraya gestiona HCE con HL7 (sección 4.1, Tema 82).
– a) Transparencia publica datos.
– b) Biblioteca ofrece recursos.
– d) Moodle es formación.

Pregunta 14: ¿Qué aspecto técnico clave de los Portales Corporativos del SAS mejora la experiencia del usuario?

• a) Centralización de datos internos sin segmentación
• b) Uso de intranets básicas para evitar la complejidad
• c) Personalización de contenidos según preferencias del usuario
• d) Acceso exclusivo a los profesionales sanitarios

✅ Respuesta correcta: c) Personalización de contenidos según preferencias del usuario

🔎 Explicación: Usa IA y subscripciones para personalizar (SAS, 2025).
– a) Segmentación es clave, no centralización sin estructura.
– b) Intranets básicas no son tendencia.
– d) Acceso incluye ciudadanos.

Pregunta 15: ¿Qué normativa regula la transparencia en los portales corporativos del SAS?

• a) Ley Orgánica 3/2018
• b) Ley 19/2013
• c) Ley 39/2015
• d) Decreto 622/2019

✅ Respuesta correcta: b) Ley 19/2013

🔎 Explicación: Ley 19/2013 (art. 5) regula transparencia (SAS, 2025).
– a) 3/2018 es protección de datos.
– c) 39/2015 es procedimiento, no transparencia.
– d) 622/2019 es e-Administración autonómica.

Pregunta 16: ¿Cuál es una función técnica clave de los Portales Corporativos en el ámbito sanitario del SAS?

• a) Publicar únicamente datos financieros del sistema sanitario
• b) Proveer acceso exclusivo a los historiales clínicos de los profesionales
• c) Facilitar la interacción entre ciudadanos, profesionales y administración
• d) Sustituir las consultas médicas por herramientas en línea

✅ Respuesta correcta: c) Facilitar la interacción entre ciudadanos, profesionales y administración

🔎 Explicación: Usa TIC para conectar actores (SAS, 2025).
– a) Financieros son del Portal de Transparencia.
– b) HCE no es exclusivo de profesionales.
– d) No sustituye consultas.

Pregunta 17: ¿Cuál de las siguientes funciones es propia del Portal de Transparencia del SAS?

• a) Gestionar las citas médicas de los ciudadanos
• b) Proporcionar información sobre los presupuestos del sistema sanitario
• c) Ofrecer acceso a la Biblioteca Virtual del SAS
• d) Facilitar la consulta de resultados de pruebas diagnósticas

✅ Respuesta correcta: b) Proporcionar información sobre los presupuestos del sistema sanitario

🔎 Explicación: Publica datos bajo Ley 19/2013 (art. 5; SAS, 2025).
– a) Citas son del Portal del Ciudadano.
– c) Biblioteca Virtual es separada.
– d) Resultados son de ClicSalud+.

Pregunta 18: ¿Qué ventaja ofrece la catalogación estructurada de contenidos en los Portales Corporativos del SAS?

• a) Reduce el acceso a información irrelevante para los usuarios
• b) Centraliza toda la información en un único portal sin segmentación
• c) Proporciona acceso exclusivo a los profesionales sanitarios
• d) Sustituye el uso de herramientas de gestión de contenidos

✅ Respuesta correcta: a) Reduce el acceso a información irrelevante para los usuarios

🔎 Explicación: Organiza estructuradamente para eficiencia (SAS, 2025).
– b) Segmentación es clave.
– c) Acceso no es exclusivo.
– d) Complementa, no sustituye.

Pregunta 19: ¿Qué herramienta del SAS usa TIC para gestionar contenidos y flujos de trabajo?

• a) Moodle
• b) SharePoint
• c) Diraya
• d) Red SARA

✅ Respuesta correcta: b) SharePoint

🔎 Explicación: SharePoint organiza documentos y flujos (SAS, 2025).
– a) Moodle es formación.
– c) Diraya es HCE.
– d) Red SARA conecta administraciones.

Pregunta 20: ¿Qué iniciativa del SAS usa IA para personalizar contenidos en Portales Corporativos?

• a) Implantación de protocolos estandarizados para todos los usuarios
• b) Integración de inteligencia artificial para recomendaciones personalizadas
• c) Centralización de todo el contenido en un único portal
• d) Restricción de acceso a contenidos no catalogados

✅ Respuesta correcta: b) Integración de inteligencia artificial para recomendaciones personalizadas

🔎 Explicación: IA en Portales Corporativos mejora personalización (Tema 82 revisado, sección 3.3; SAS, 2025).
– a) Estandarización no personaliza.
– c) Centralización no es IA.
– d) Restricción no mejora experiencia.

📌 Mapa Conceptual: Portales Corporativos

🌍 1. Definición y Evolución

• 📌 Definición → Plataforma digital centralizada que organiza información, servicios y herramientas de una organización.
• 📈 Evolución:
  • Web 1.0 → Portales informativos estáticos.
  • Web 2.0 → Portales dinámicos con interacción de usuarios.
  • Colaborativos → Integración con herramientas empresariales.
  • Cloud y Movilidad → IA, automatización y accesibilidad global.

🏛️ 2. Arquitectura de los Portales Corporativos

• 🔍 Capas del Sistema:
  • Capa de Presentación → Interfaz web con HTML, CSS y JavaScript.
  • Lógica de Negocio → Administración de permisos y accesos.
  • Gestión de Contenidos (CMS) → Drupal, WordPress, SharePoint.
  • Integración con Sistemas → Conexión con ERP, CRM, bases de datos.
  • Capa de Seguridad → Autenticación, cifrado y control de acceso.
• ☁️ Modelos de Implementación:
  • On-Premise → Infraestructura propia.
  • Cloud Computing → Servidores en la nube.
  • Modelo Híbrido → Combinación de ambos.

📂 3. Gestión de Contenidos

• 📝 Definición → Creación, almacenamiento y distribución de información.
• 📑 Funciones clave:
  • Catalogación → Organización por categorías y etiquetas.
  • Subscripción → Notificaciones y alertas de contenido nuevo.
  • Personalización → Adaptación de la interfaz y contenido según el usuario.
• 🛠️ Herramientas CMS:
  • Drupal → Usado en la intranet del SAS.
  • WordPress → Facilidad de uso y personalización.
  • SharePoint → Gestión documental avanzada en entornos corporativos.

🏥 4. Iniciativas en el Servicio Andaluz de Salud (SAS)

• 🌐 Portal Corporativo del SAS → Información sanitaria y servicios digitales.
  • Noticias y novedades → Comunicaciones oficiales.
  • Gestión de documentación → Protocolos, informes clínicos.
  • Acceso a herramientas profesionales → Formación, recursos administrativos.
• 🖥️ Intranet del SAS (Drupal) → Espacio interno para empleados sanitarios.
  • Protocolos clínicos → Documentación actualizada.
  • Acceso personalizado → Perfiles para médicos, enfermeros y administrativos.
  • Capacitación profesional → Cursos y materiales de formación.
• 👩‍⚕️ Portal del Paciente (ClicSalud+) → Servicios digitales para ciudadanos.
  • Consulta de historia clínica → Información médica personal.
  • Gestión de citas médicas → Programación y cancelación online.
  • Receta electrónica → Acceso a medicación y prescripciones activas.
• 🔗 Integración con sistemas clínicos
  • Diraya → Historia clínica digital unificada.
  • Salud Responde → Atención multicanal (web, app, teléfono).

🛡️ 5. Seguridad y Cumplimiento Normativo

• 🔑 Protección de Datos:
  • Cumplimiento del RGPD → Seguridad y privacidad de la información.
  • Esquema Nacional de Seguridad (ENS) → Normativas de ciberseguridad.
  • Autenticación Multifactor (MFA) → Refuerzo del acceso seguro.
  • Cifrado de Datos → Protección de información sensible.

🚀 6. Tendencias y Futuro

• 🤖 Inteligencia Artificial → Personalización avanzada y automatización de procesos.
• 📊 Big Data → Análisis de datos clínicos y predicción de tendencias sanitarias.
• 🔗 Blockchain → Seguridad en la trazabilidad de datos médicos.
• 📡 Telemedicina → Monitorización remota y consultas online.
• ⚙️ Interoperabilidad → Conexión fluida entre sistemas sanitarios digitales.

📌 Resumen del Mapa Conceptual

✅ Los portales corporativos son herramientas clave para gestionar información y servicios organizacionales.
✅ En el SAS, los portales mejoran la atención sanitaria, la gestión interna y la seguridad de los datos.
✅ El futuro de los portales corporativos en salud apunta a IA, Big Data, Blockchain y Telemedicina.