Tema 86. Portales Corporativos: definición, evolución y arquitectura. Gestión de contenidos. Definición. Catalogación, subscripción y personalización de contenidos. Herramientas para la gestión de contenidos. Iniciativas en el Servicio Andaluz de Salud.

OPE 2025. TFA INFORMÁTICA

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Tema 86. Portales Corporativos: definición, evolución y arquitectura

1. Definición de portal corporativo

Un portal corporativo es un sitio web que centraliza la información y los servicios de una organización, proporcionando acceso a recursos internos, documentos, aplicaciones y herramientas específicas para los usuarios. Su propósito es facilitar la comunicación interna, la colaboración entre empleados y el acceso a contenido relevante de forma organizada. A menudo, estos portales son utilizados por empresas y administraciones públicas para mejorar la eficiencia, la gestión de documentos y la participación de los usuarios.

2. Evolución de los portales corporativos

Los portales corporativos han evolucionado desde simples sitios web informativos hacia plataformas dinámicas y personalizables que facilitan una gestión integral de contenidos, datos y servicios. La evolución se puede dividir en las siguientes etapas:

  • Primera etapa (Estática): Durante los primeros años de la web, los portales eran simples sitios de acceso a información estática (informes, noticias, contacto). La interacción era limitada, y el contenido no se actualizaba de manera dinámica.
  • Segunda etapa (Dinámica): Con la evolución de tecnologías como CMS (Content Management Systems) y bases de datos, los portales comenzaron a incorporar contenido dinámico, lo que permitió una gestión más eficiente de la información y una mayor interacción con los usuarios.
  • Tercera etapa (Personalización y Socialización): Los portales comenzaron a integrar funcionalidades de personalización y herramientas de colaboración, lo que permitió a los usuarios adaptar la información que se les presenta en función de sus intereses y roles dentro de la organización.
  • Cuarta etapa (Inteligencia Artificial y Big Data): Hoy en día, los portales corporativos incorporan inteligencia artificial (IA), análisis de datos y herramientas de automatización que permiten personalizar la experiencia del usuario aún más, basándose en comportamientos anteriores, datos personales y necesidades específicas.

3. Arquitectura de los portales corporativos

La arquitectura de un portal corporativo se compone de varias capas o componentes clave que trabajan conjuntamente para ofrecer una experiencia de usuario coherente y eficiente. Estos son algunos de los elementos principales:

  • Capa de presentación: Es la interfaz que ve el usuario. Generalmente se construye utilizando tecnologías web como HTML, CSS, JavaScript, etc. En esta capa se personalizan los contenidos, los diseños y las interacciones.
  • Capa de gestión de contenido (CMS): Es el sistema que permite crear, editar, organizar y gestionar los contenidos que se muestran en el portal. Los CMS más comunes son WordPress, Drupal, Joomla y sistemas personalizados según las necesidades de cada organización.
  • Capa de gestión de usuarios: Permite gestionar la autenticación, autorización y roles de los usuarios. Este componente es esencial para asegurar que el contenido sensible esté accesible solo por los usuarios autorizados y que la experiencia sea personalizada según el perfil de cada usuario.
  • Capa de integración: Conecta el portal con otras aplicaciones y sistemas internos (como sistemas de gestión documental, bases de datos, servicios en la nube, etc.) para que el contenido se mantenga actualizado y sincronizado.
  • Capa de seguridad: Implementa mecanismos como la encriptación, los firewalls, los sistemas de prevención de intrusiones (IPS) y otras tecnologías de seguridad para garantizar que el portal sea accesible de forma segura.

4. Gestión de Contenidos

La gestión de contenidos (también conocida como Content Management) es el proceso de organizar, crear, editar, publicar y actualizar contenido en un portal. En un portal corporativo, este proceso es clave para asegurar que la información esté bien organizada, actualizada y accesible para los usuarios adecuados.

  • Definición: La gestión de contenidos implica tanto el manejo de documentos estáticos como la organización de recursos interactivos, imágenes, videos y formularios. También abarca el manejo de metadatos, etiquetas y categorías para facilitar la búsqueda y recuperación del contenido.
  • Catalogación: Se refiere a la organización del contenido en categorías y subcategorías, lo cual facilita su búsqueda y clasificación. Este proceso puede involucrar la creación de taxonomías o estructuras jerárquicas que den lugar a una fácil navegación del portal.
  • Subscripción: La subscripción de contenidos permite a los usuarios recibir notificaciones sobre nuevos contenidos o actualizaciones de interés. Esto se puede gestionar mediante notificaciones por correo electrónico o alertas dentro del mismo portal.
  • Personalización: La personalización del contenido se refiere a la capacidad de adaptar la presentación del portal a las necesidades individuales de cada usuario. Esto puede incluir la personalización de la disposición del contenido, el acceso a recursos específicos y la visualización de notificaciones relacionadas con su rol o perfil de usuario.
  • Herramientas para la gestión de contenidos:
    Existen diversas herramientas de gestión de contenidos (CMS), tanto de código abierto como comerciales, que permiten a los administradores crear, editar y organizar el contenido de un portal. Algunas de las más comunes son:

    • Drupal: Ofrece un sistema flexible de gestión de contenidos con opciones avanzadas de personalización y categorización.
    • WordPress: Muy popular por su facilidad de uso y gran cantidad de plugins disponibles para personalizar los portales.
    • Joomla: Ofrece herramientas avanzadas de gestión de contenidos y personalización de sitios web, siendo adecuado para portales más complejos.
    • SharePoint: Popular en el ámbito corporativo, especialmente para la creación de intranets y portales internos en organizaciones grandes.

5. Iniciativas en el Servicio Andaluz de Salud (SAS)

En el Servicio Andaluz de Salud (SAS), los portales corporativos y la gestión de contenidos juegan un papel crucial en la mejora de la eficiencia administrativa y en la prestación de servicios sanitarios. Algunas de las iniciativas más relevantes incluyen:

  • Portal del Ciudadano del SAS: Este portal proporciona acceso a información sanitaria, trámites administrativos, y servicios como la solicitud de citas, la consulta de resultados de pruebas médicas y la gestión de recetas electrónicas. La gestión de contenidos en este portal es fundamental para garantizar que los pacientes y usuarios accedan a la información correcta de manera rápida y eficiente.
  • Intranet corporativa: El SAS utiliza una intranet interna para la gestión de contenidos dirigidos a los empleados del sistema sanitario, como información sobre protocolos clínicos, novedades de formación y gestión de recursos humanos. Esta intranet facilita la personalización de contenidos según el rol de cada usuario, ya sea un médico, enfermero, administrativo, etc.
  • Sistema de Gestión de Citas Médicas: A través del portal corporativo, los ciudadanos andaluces pueden acceder a los sistemas de cita previa para consultas, atención de urgencias y pruebas diagnósticas. Los contenidos relacionados con la disponibilidad de citas, horarios y centros de salud se gestionan a través de plataformas de gestión de contenidos integradas en el portal.
  • Gestión de conocimiento y formación: El SAS ha implementado portales de formación online y recursos educativos tanto para el personal sanitario como para los ciudadanos. El uso de herramientas como Moodle facilita la gestión de contenidos formativos, permitiendo la personalización y subscripción a cursos, talleres y seminarios.

 

5. Iniciativas en el Servicio Andaluz de Salud (SAS)

El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha desarrollado un ecosistema de portales corporativos y sistemas digitales orientados a mejorar la gestión administrativa, la prestación de servicios sanitarios y la comunicación con los ciudadanos. Estas iniciativas buscan optimizar la accesibilidad, la transparencia y la personalización de los servicios, utilizando tecnologías modernas y herramientas de gestión de contenidos avanzadas.

5.1. Portal del Ciudadano del SAS

El Portal del Ciudadano del SAS es una plataforma clave para facilitar el acceso a los servicios sanitarios de la población andaluza. Este portal incluye diversas funcionalidades orientadas tanto a la atención médica como a la información pública:

  • Consulta de información sanitaria: El portal ofrece acceso a recursos educativos sobre prevención de enfermedades, promoción de la salud, y derechos y deberes de los pacientes.
  • Gestión de citas: Permite a los usuarios solicitar, modificar o cancelar citas médicas en centros de salud, ya sea con médicos de familia, pediatras o especialistas.
  • Recetas electrónicas: Facilita la gestión de medicamentos, permitiendo a los usuarios consultar sus recetas activas y los detalles de su plan de medicación.
  • Resultados de pruebas médicas: Proporciona acceso a los resultados de análisis clínicos y otras pruebas diagnósticas de forma segura y confidencial.
  • Información sobre centros de salud: Los usuarios pueden consultar la ubicación, horarios de atención y servicios disponibles en los distintos centros sanitarios.

El portal utiliza herramientas avanzadas de gestión de contenidos para organizar y actualizar la información en tiempo real, asegurando que los usuarios accedan a datos precisos y actuales.


5.2. Intranet Corporativa del SAS

La intranet corporativa del SAS está diseñada para satisfacer las necesidades internas de comunicación y gestión del personal sanitario y administrativo. Algunas de las características principales de la intranet son:

  • Gestión de protocolos clínicos: La intranet centraliza documentos importantes como guías de actuación clínica, protocolos de seguridad, y procedimientos estandarizados que los profesionales sanitarios pueden consultar en cualquier momento.
  • Acceso personalizado según el rol: Dependiendo del perfil del usuario (médico, enfermero, administrativo, etc.), la intranet ofrece acceso a contenidos específicos, como manuales técnicos, herramientas de gestión de turnos y noticias corporativas.
  • Capacitación y formación: A través de la intranet, el SAS organiza actividades formativas, como cursos de actualización profesional, talleres y acceso a materiales educativos.

5.3. Sistema de Gestión de Citas Médicas

El Sistema de Gestión de Citas Médicas es uno de los servicios más utilizados por los ciudadanos. Esta herramienta permite a los usuarios gestionar sus citas de manera autónoma y cómoda. Sus características principales son:

  • Multicanalidad: El sistema está disponible a través del portal web, la aplicación móvil Salud Responde, y un servicio de atención telefónica.
  • Gestión en tiempo real: La disponibilidad de citas se actualiza en tiempo real, permitiendo a los ciudadanos elegir horarios que se adapten a sus necesidades.
  • Recordatorios y notificaciones: El sistema envía recordatorios por SMS o notificaciones en la aplicación móvil, reduciendo el índice de incomparecencias.
  • Acceso a la historia clínica: En algunos casos, el sistema permite a los usuarios vincular su cita con el acceso a su historia clínica digital, facilitando una atención más integral.

5.4. Plataforma Diraya

Diraya es el sistema de información clínico del SAS y una de las iniciativas más importantes en términos de integración tecnológica. Es la base sobre la que se construyen múltiples funcionalidades y servicios asistenciales:

  • Historia Clínica Digital: Diraya integra la información sanitaria de los pacientes, como antecedentes médicos, diagnósticos, resultados de pruebas, y prescripciones farmacéuticas. Esto permite que cualquier profesional sanitario autorizado tenga acceso a la información necesaria en el momento adecuado.
  • Integración con farmacias y laboratorios: La plataforma está conectada con farmacias para gestionar las recetas electrónicas y con laboratorios para la consulta de resultados de pruebas diagnósticas.
  • Gestión de agendas: Facilita la coordinación de horarios y citas para los profesionales sanitarios, reduciendo la carga administrativa y mejorando la organización de los recursos.

5.5. Plataforma de Formación y Gestión del Conocimiento

El SAS también ha desarrollado portales y plataformas específicas para la gestión del conocimiento y la formación continua de sus profesionales:

  • Moodle del SAS: Es la plataforma principal para cursos de formación online dirigidos a médicos, enfermeros, técnicos y administrativos. Incluye materiales multimedia, cuestionarios, foros de discusión y certificados digitales.
  • Biblioteca Virtual del SAS: Proporciona acceso a recursos de información científica y técnica, como revistas especializadas, libros electrónicos y bases de datos médicas.
  • Programas de capacitación específica: El SAS organiza programas para actualizar conocimientos en áreas como tecnologías sanitarias, manejo de emergencias, o implementación de nuevas normativas.

5.6. Portal de Transparencia y Participación Ciudadana

El Portal de Transparencia del SAS promueve la rendición de cuentas y la participación ciudadana mediante:

  • Publicación de datos abiertos: El portal incluye información sobre presupuestos, contrataciones públicas, indicadores de calidad asistencial y otros datos relevantes para la ciudadanía.
  • Encuestas de satisfacción: Los usuarios pueden expresar su opinión sobre los servicios sanitarios recibidos, lo que permite al SAS identificar áreas de mejora.
  • Colaboración ciudadana: Se habilitan espacios para sugerencias y propuestas de los ciudadanos, fomentando una relación más directa con la administración sanitaria.

5.7. Servicios de Telemedicina

El SAS ha implementado iniciativas de telemedicina para facilitar el acceso a servicios sanitarios en áreas rurales o para pacientes con dificultades de movilidad. Algunas de estas herramientas incluyen:

  • Consultas virtuales: Los pacientes pueden interactuar con profesionales de la salud a través de videollamadas o plataformas seguras.
  • Monitorización remota: Para pacientes crónicos, el SAS ofrece dispositivos que permiten el seguimiento de su estado de salud desde casa.
  • Educación sanitaria online: A través de programas específicos, los pacientes pueden aprender a gestionar mejor sus condiciones de salud.

5.8. Nuevas Iniciativas Digitales

El SAS está constantemente evolucionando para incorporar las últimas tecnologías en sus sistemas, incluyendo:

  • Inteligencia Artificial (IA): Uso de IA para análisis de datos clínicos y apoyo en diagnósticos médicos.
  • Blockchain: Exploración del uso de blockchain para garantizar la integridad y la seguridad de la información sanitaria.
  • Integración de e-Health: Incorporación de dispositivos de salud conectados, como wearables, para un seguimiento continuo de los pacientes.

Con estas iniciativas, el SAS demuestra su compromiso con la innovación tecnológica para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios sanitarios en Andalucía.


Conclusión

Los portales corporativos han evolucionado de ser sitios estáticos a convertirse en plataformas dinámicas, interactivas y personalizables que permiten una gestión eficiente de contenidos, facilitando el acceso a información crucial y mejorando la comunicación interna. En el contexto del Servicio Andaluz de Salud, estas plataformas son esenciales para la organización de contenidos médicos, administrativos y formativos, lo que repercute directamente en la eficiencia de la administración pública y la calidad de los servicios sanitarios.


Cuestionario:

Pregunta 1

¿Cuál de las siguientes iniciativas del Servicio Andaluz de Salud (SAS) se centra en la gestión integrada de la información clínica de los pacientes, incluyendo historia clínica, prescripciones electrónicas y resultados diagnósticos?

a) Plataforma Moodle del SAS
b) Diraya
c) Portal de Transparencia del SAS
d) Biblioteca Virtual del SAS


Respuesta correcta: b) Diraya

Argumentación de la respuesta correcta:
Diraya es la plataforma principal del SAS para la gestión integral de la información clínica de los pacientes. Este sistema permite centralizar la historia clínica digital, las recetas electrónicas, y los resultados de pruebas diagnósticas, asegurando que los profesionales sanitarios tengan acceso a datos precisos en tiempo real. Además, facilita la coordinación entre diferentes niveles asistenciales, mejorando la continuidad del cuidado. Diraya también integra servicios de farmacias y laboratorios, consolidándose como una herramienta esencial en la digitalización sanitaria del SAS.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Plataforma Moodle del SAS
Moodle es una herramienta de gestión de aprendizaje utilizada por el SAS para capacitar a sus profesionales sanitarios. Aunque es fundamental para la formación continua y la actualización de conocimientos, no está diseñada para gestionar la información clínica de los pacientes. Su ámbito de aplicación está más relacionado con la educación que con los servicios asistenciales.

c) Portal de Transparencia del SAS
El Portal de Transparencia del SAS tiene como objetivo garantizar la rendición de cuentas y fomentar la participación ciudadana. A través de este portal, se publican datos abiertos sobre presupuestos, indicadores de calidad asistencial, y otras estadísticas relevantes, pero no se relaciona con la gestión de la información clínica.

d) Biblioteca Virtual del SAS
La Biblioteca Virtual del SAS es un recurso que proporciona acceso a revistas científicas, libros electrónicos, y bases de datos médicas. Es una herramienta valiosa para la consulta y el aprendizaje de los profesionales, pero no desempeña ninguna función en la integración o gestión de la historia clínica de los pacientes.


Pregunta 2

¿Cuál es la principal función del Portal del Ciudadano del SAS?

a) Proveer acceso a recursos de formación continua para profesionales sanitarios.
b) Centralizar los protocolos clínicos internos del SAS.
c) Facilitar el acceso de los ciudadanos a servicios sanitarios y a su información personal de salud.
d) Ofrecer datos estadísticos y presupuestarios para fomentar la transparencia.


Respuesta correcta: c) Facilitar el acceso de los ciudadanos a servicios sanitarios y a su información personal de salud.

Argumentación de la respuesta correcta:
El Portal del Ciudadano del SAS está diseñado para que los usuarios puedan gestionar sus citas médicas, acceder a sus resultados de pruebas diagnósticas, consultar su historial de recetas electrónicas y obtener información relevante sobre salud. Es un canal clave para acercar los servicios sanitarios a la población, fomentando la autonomía y el acceso rápido a los recursos.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Proveer acceso a recursos de formación continua para profesionales sanitarios.
Esta es una función propia de la plataforma Moodle del SAS, que está enfocada en la capacitación y formación del personal sanitario, no en ofrecer servicios sanitarios a los ciudadanos.

b) Centralizar los protocolos clínicos internos del SAS.
La gestión de protocolos clínicos se realiza principalmente a través de la intranet del SAS, destinada a los profesionales de la organización y no al público general.

d) Ofrecer datos estadísticos y presupuestarios para fomentar la transparencia.
Esta función corresponde al Portal de Transparencia del SAS, que publica información sobre presupuestos y otros datos relevantes para fomentar la rendición de cuentas, pero no proporciona servicios asistenciales ni información personalizada para los ciudadanos.


Pregunta 3

¿Qué iniciativa del SAS se centra en ofrecer acceso a recursos bibliográficos y herramientas de consulta científica para los profesionales?

a) Diraya
b) Biblioteca Virtual del SAS
c) Portal del Ciudadano del SAS
d) Plataforma Moodle del SAS


Respuesta correcta: b) Biblioteca Virtual del SAS

Argumentación de la respuesta correcta:
La Biblioteca Virtual del SAS es una herramienta diseñada para facilitar a los profesionales sanitarios el acceso a recursos de información científica, como bases de datos, revistas especializadas, y libros electrónicos. Es un recurso esencial para el aprendizaje continuo y el soporte a la toma de decisiones clínicas basadas en evidencia.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Diraya
Diraya es la plataforma de gestión de la historia clínica digital y no está relacionada con la provisión de recursos bibliográficos ni herramientas de consulta científica.

c) Portal del Ciudadano del SAS
Este portal está orientado a los ciudadanos para gestionar sus citas, recetas y consultas médicas, y no proporciona acceso a recursos científicos ni a contenidos dirigidos a profesionales sanitarios.

d) Plataforma Moodle del SAS
Aunque Moodle es una herramienta clave para la formación y capacitación de los profesionales del SAS, su enfoque está en la organización de cursos y actividades formativas, no en el acceso a bibliografía científica.


Pregunta 4

¿Cuál de las siguientes herramientas del SAS está orientada principalmente a la formación continua de los profesionales sanitarios?

a) Plataforma Moodle del SAS
b) Diraya
c) Biblioteca Virtual del SAS
d) Portal de Transparencia del SAS


Respuesta correcta: a) Plataforma Moodle del SAS

Argumentación de la respuesta correcta:
La Plataforma Moodle del SAS es una herramienta diseñada específicamente para la formación continua de los profesionales sanitarios. Ofrece cursos, talleres, y otros recursos educativos que permiten a los trabajadores actualizar sus conocimientos y habilidades, contribuyendo al desarrollo profesional dentro del sector sanitario.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

b) Diraya
Diraya es un sistema orientado a la gestión clínica y no está relacionado con la formación de los profesionales. Su objetivo principal es integrar la información sanitaria de los pacientes.

c) Biblioteca Virtual del SAS
Aunque la Biblioteca Virtual proporciona recursos científicos útiles para la formación, no es una plataforma diseñada específicamente para la gestión y organización de actividades formativas, como lo es Moodle.

d) Portal de Transparencia del SAS
El Portal de Transparencia está orientado a la rendición de cuentas y la publicación de datos abiertos, pero no se vincula con actividades formativas o de aprendizaje continuo.


 

Pregunta 5

¿Cuál es el propósito principal del Portal de Transparencia del SAS?

a) Gestionar la historia clínica digital de los pacientes.
b) Garantizar la rendición de cuentas y proporcionar acceso a datos públicos del SAS.
c) Facilitar la formación continua de los profesionales sanitarios.
d) Ofrecer a los ciudadanos la posibilidad de gestionar sus citas médicas.


Respuesta correcta: b) Garantizar la rendición de cuentas y proporcionar acceso a datos públicos del SAS.

Argumentación de la respuesta correcta:
El Portal de Transparencia del SAS tiene como objetivo ofrecer información clara y accesible sobre las actividades, presupuestos, y resultados del Servicio Andaluz de Salud. Fomenta la participación ciudadana y asegura la rendición de cuentas, en línea con las normativas de transparencia y buen gobierno.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Gestionar la historia clínica digital de los pacientes.
La gestión de la historia clínica digital es responsabilidad de Diraya, no del Portal de Transparencia.

c) Facilitar la formación continua de los profesionales sanitarios.
Este es el objetivo de la Plataforma Moodle del SAS, no del Portal de Transparencia.

d) Ofrecer a los ciudadanos la posibilidad de gestionar sus citas médicas.
Esta funcionalidad está disponible a través del Portal del Ciudadano del SAS, que permite a los usuarios acceder a servicios sanitarios personalizados.


Pregunta 6

¿Qué función específica cumple Diraya en el ecosistema del SAS?

a) Centraliza la historia clínica digital y servicios asociados.
b) Ofrece formación y capacitación a profesionales sanitarios.
c) Publica información sobre presupuestos y datos abiertos.
d) Facilita el acceso a recursos bibliográficos para la investigación.


Respuesta correcta: a) Centraliza la historia clínica digital y servicios asociados.

Argumentación de la respuesta correcta:
Diraya es el sistema centralizado que permite gestionar la historia clínica digital de los pacientes, integrando recetas electrónicas, resultados diagnósticos, y la continuidad asistencial entre diferentes niveles del sistema sanitario. Es una herramienta fundamental para garantizar una atención médica integral y coordinada.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

b) Ofrece formación y capacitación a profesionales sanitarios.
La formación se gestiona a través de la Plataforma Moodle del SAS, no Diraya.

c) Publica información sobre presupuestos y datos abiertos.
Esta es la función del Portal de Transparencia del SAS, no de Diraya.

d) Facilita el acceso a recursos bibliográficos para la investigación.
La Biblioteca Virtual del SAS es la plataforma diseñada para este propósito, no Diraya.


Pregunta 7

¿Cuál de las siguientes herramientas permite la personalización de contenidos según las necesidades del usuario?

a) Biblioteca Virtual del SAS
b) Portal de Transparencia del SAS
c) Portales Corporativos del SAS
d) Diraya


Respuesta correcta: c) Portales Corporativos del SAS

Argumentación de la respuesta correcta:
Los Portales Corporativos del SAS están diseñados para adaptarse a las necesidades de los diferentes usuarios, permitiendo la personalización de contenidos mediante subscripciones y la catalogación de información. Estas funcionalidades facilitan una experiencia más eficiente y orientada al usuario.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Biblioteca Virtual del SAS
Aunque es una herramienta clave para el acceso a recursos científicos, no permite la personalización avanzada de contenidos como los Portales Corporativos.

b) Portal de Transparencia del SAS
Este portal publica datos generales y abiertos, pero no incluye opciones de personalización según las preferencias del usuario.

d) Diraya
Diraya se enfoca en la gestión clínica y no permite la personalización de contenidos como sí lo hacen los Portales Corporativos.


Pregunta 8

¿Qué herramienta del SAS está orientada a facilitar la consulta de artículos científicos, libros electrónicos y bases de datos?

a) Moodle
b) Biblioteca Virtual del SAS
c) Portal del Ciudadano
d) Diraya


Respuesta correcta: b) Biblioteca Virtual del SAS

Argumentación de la respuesta correcta:
La Biblioteca Virtual del SAS proporciona acceso a un amplio catálogo de recursos científicos, como revistas médicas, libros electrónicos, y bases de datos. Es una herramienta esencial para la formación y la investigación en el ámbito sanitario.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Moodle
Moodle está diseñado para gestionar actividades formativas, no para ofrecer acceso a recursos bibliográficos.

c) Portal del Ciudadano
Este portal está enfocado en la gestión de servicios sanitarios personalizados para los ciudadanos, no en proporcionar herramientas para la investigación científica.

d) Diraya
Diraya está orientado a la gestión de la historia clínica digital y no proporciona acceso a recursos bibliográficos.


 

Pregunta 9

¿Qué función destaca en los Portales Corporativos del SAS en relación con la gestión de contenidos?

a) Permitir la consulta de la historia clínica digital.
b) Proveer acceso directo a recursos bibliográficos.
c) Facilitar la catalogación, subscripción y personalización de contenidos.
d) Ofrecer acceso a datos abiertos relacionados con la transparencia.


Respuesta correcta: c) Facilitar la catalogación, subscripción y personalización de contenidos.

Argumentación de la respuesta correcta:
Los Portales Corporativos del SAS incluyen funcionalidades avanzadas para gestionar contenidos, como la catalogación de información, la subscripción a temas de interés y la personalización de contenidos según las necesidades de los usuarios. Esto mejora la accesibilidad y la usabilidad de la información proporcionada.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Permitir la consulta de la historia clínica digital.
Esta función pertenece a Diraya, el sistema de gestión de la historia clínica digital, y no a los Portales Corporativos.

b) Proveer acceso directo a recursos bibliográficos.
El acceso a recursos bibliográficos es responsabilidad de la Biblioteca Virtual del SAS, no de los Portales Corporativos.

d) Ofrecer acceso a datos abiertos relacionados con la transparencia.
El Portal de Transparencia del SAS es el encargado de publicar datos abiertos, pero no gestiona contenidos como lo hacen los Portales Corporativos.


Pregunta 10

¿Cuál es una característica clave de la Biblioteca Virtual del SAS?

a) Ofrecer servicios de personalización de citas médicas.
b) Facilitar el acceso a bases de datos científicas y artículos médicos.
c) Centralizar la historia clínica digital de los pacientes.
d) Gestionar la capacitación de profesionales sanitarios mediante cursos en línea.


Respuesta correcta: b) Facilitar el acceso a bases de datos científicas y artículos médicos.

Argumentación de la respuesta correcta:
La Biblioteca Virtual del SAS es un recurso esencial para los profesionales sanitarios, ya que proporciona acceso a bases de datos científicas, revistas médicas y otros recursos que apoyan la investigación y la toma de decisiones basadas en evidencia.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Ofrecer servicios de personalización de citas médicas.
Esta es una función del Portal del Ciudadano del SAS, no de la Biblioteca Virtual.

c) Centralizar la historia clínica digital de los pacientes.
Diraya se encarga de gestionar la historia clínica digital, no la Biblioteca Virtual.

d) Gestionar la capacitación de profesionales sanitarios mediante cursos en línea.
La Plataforma Moodle del SAS se encarga de la formación de profesionales, pero no está enfocada en proporcionar recursos bibliográficos.


Pregunta 11

¿Cuál es una de las principales tendencias en los portales corporativos actuales?

a) Reducción de la accesibilidad para evitar sobrecarga de información.
b) Implementación de inteligencia artificial para personalización de contenidos.
c) Sustitución de herramientas de gestión de contenidos por intranets básicas.
d) Centralización de toda la información en un único documento accesible.


Respuesta correcta: b) Implementación de inteligencia artificial para personalización de contenidos.

Argumentación de la respuesta correcta:
Los portales corporativos modernos integran inteligencia artificial para analizar las preferencias de los usuarios y ofrecer contenidos personalizados en tiempo real. Esto mejora la experiencia del usuario y optimiza la gestión de información relevante.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Reducción de la accesibilidad para evitar sobrecarga de información.
Los portales corporativos buscan aumentar la accesibilidad, no reducirla, para que la información sea fácilmente localizable y manejable.

c) Sustitución de herramientas de gestión de contenidos por intranets básicas.
Las herramientas de gestión de contenidos son esenciales en los portales corporativos modernos y no se están reemplazando por soluciones menos avanzadas.

d) Centralización de toda la información en un único documento accesible.
La tendencia es organizar la información en sistemas dinámicos y estructurados, no centralizarla en un único documento.


Pregunta 12

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una función del Portal del Ciudadano del SAS?

a) Gestión de citas médicas.
b) Consulta de resultados de pruebas diagnósticas.
c) Acceso a protocolos internos para profesionales.
d) Revisión del historial de recetas electrónicas.


Respuesta correcta: c) Acceso a protocolos internos para profesionales.

Argumentación de la respuesta correcta:
El acceso a protocolos internos es una función destinada a los profesionales sanitarios, disponible a través de las herramientas de gestión interna y la intranet del SAS, no del Portal del Ciudadano, que está diseñado para los pacientes.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Gestión de citas médicas.
Esta es una de las principales funciones del Portal del Ciudadano, permitiendo a los usuarios reservar y gestionar sus citas sanitarias.

b) Consulta de resultados de pruebas diagnósticas.
El Portal del Ciudadano también permite a los usuarios acceder a los resultados de sus pruebas diagnósticas de forma segura y rápida.

d) Revisión del historial de recetas electrónicas.
Otra función importante del portal es proporcionar acceso al historial de recetas electrónicas para facilitar la continuidad asistencial.


 

Pregunta 13

¿Cuál de las siguientes herramientas está orientada específicamente a la gestión de procesos clínicos en el SAS?

a) Portal de Transparencia del SAS
b) Biblioteca Virtual del SAS
c) Diraya
d) Plataforma Moodle


Respuesta correcta: c) Diraya

Argumentación de la respuesta correcta:
Diraya es la plataforma centralizada del SAS destinada a gestionar procesos clínicos, incluyendo la historia clínica digital, prescripciones electrónicas y pruebas diagnósticas. Es esencial para garantizar la continuidad asistencial en todos los niveles del sistema sanitario.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Portal de Transparencia del SAS.
El Portal de Transparencia publica información institucional y presupuestaria, pero no está orientado a procesos clínicos.

b) Biblioteca Virtual del SAS.
La Biblioteca Virtual proporciona acceso a recursos científicos, pero no se involucra en la gestión clínica de los pacientes.

d) Plataforma Moodle.
Moodle es una herramienta destinada a la formación de los profesionales sanitarios y no está diseñada para la gestión de procesos clínicos.


Pregunta 14

¿Qué aspecto clave de los portales corporativos mejora la experiencia del usuario?

a) Centralización de datos internos sin segmentación.
b) Uso de intranets básicas para evitar la complejidad.
c) Personalización de contenidos según preferencias del usuario.
d) Acceso exclusivo a los profesionales sanitarios.


Respuesta correcta: c) Personalización de contenidos según preferencias del usuario.

Argumentación de la respuesta correcta:
Los portales corporativos modernos ofrecen opciones de personalización de contenidos que se ajustan a las necesidades específicas de cada usuario. Esto garantiza una experiencia más intuitiva y eficiente, mejorando la interacción con el sistema.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Centralización de datos internos sin segmentación.
La centralización sin segmentación dificulta el acceso eficiente a la información y no mejora la experiencia del usuario.

b) Uso de intranets básicas para evitar la complejidad.
Las intranets básicas no cumplen con los requisitos avanzados de personalización y gestión de contenidos que demandan los usuarios actuales.

d) Acceso exclusivo a los profesionales sanitarios.
Los portales corporativos del SAS están diseñados tanto para profesionales como para ciudadanos, dependiendo del objetivo de cada portal.


Pregunta 15

¿Qué normativa regula la transparencia en los portales corporativos del SAS?

a) Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
b) Ley 19/2013, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno.
c) Reglamento eIDAS sobre servicios de confianza en la Unión Europea.
d) Decreto de prestación de servicios asistenciales.


Respuesta correcta: b) Ley 19/2013, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno.

Argumentación de la respuesta correcta:
La Ley 19/2013 establece las bases para garantizar la transparencia en la gestión pública, asegurando que los ciudadanos tengan acceso a información relevante sobre la administración, como presupuestos, contrataciones y resultados.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
Aunque protege los datos personales, esta normativa no regula directamente la transparencia en la administración pública.

c) Reglamento eIDAS sobre servicios de confianza en la Unión Europea.
El Reglamento eIDAS regula la identificación electrónica y servicios de confianza, pero no aborda la transparencia administrativa.

d) Decreto de prestación de servicios asistenciales.
Este decreto regula la prestación de servicios sanitarios, pero no se relaciona con la transparencia.


Pregunta 16

¿Cuál es una función clave de los portales corporativos en el ámbito sanitario?

a) Publicar únicamente datos financieros del sistema sanitario.
b) Proveer acceso exclusivo a los historiales clínicos de los profesionales.
c) Facilitar la interacción entre ciudadanos, profesionales y administración.
d) Sustituir las consultas médicas por herramientas en línea.


Respuesta correcta: c) Facilitar la interacción entre ciudadanos, profesionales y administración.

Argumentación de la respuesta correcta:
Los portales corporativos en el ámbito sanitario actúan como un punto de conexión entre ciudadanos, profesionales y la administración, facilitando el acceso a información, la gestión de trámites y la comunicación entre diferentes actores del sistema.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Publicar únicamente datos financieros del sistema sanitario.
Aunque los datos financieros son importantes, los portales corporativos abarcan muchas más funciones relacionadas con la gestión y acceso a servicios.

b) Proveer acceso exclusivo a los historiales clínicos de los profesionales.
El acceso a historiales clínicos está regulado y no es exclusivo para los profesionales, ya que también es accesible para los ciudadanos mediante herramientas específicas como Diraya.

d) Sustituir las consultas médicas por herramientas en línea.
Los portales no buscan sustituir las consultas médicas, sino complementarlas mediante servicios digitales que mejoran la accesibilidad y eficiencia.


 

Pregunta 17

¿Cuál de las siguientes funciones es propia del Portal de Transparencia del SAS?

a) Gestionar las citas médicas de los ciudadanos.
b) Proporcionar información sobre los presupuestos del sistema sanitario.
c) Ofrecer acceso a la Biblioteca Virtual del SAS.
d) Facilitar la consulta de resultados de pruebas diagnósticas.


Respuesta correcta: b) Proporcionar información sobre los presupuestos del sistema sanitario.

Argumentación de la respuesta correcta:
El Portal de Transparencia del SAS tiene como función principal garantizar el acceso público a información sobre la gestión y administración del sistema sanitario, como presupuestos, contrataciones y resultados, promoviendo la transparencia y el buen gobierno.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Gestionar las citas médicas de los ciudadanos.
Esta función es competencia del Portal del Ciudadano, no del Portal de Transparencia.

c) Ofrecer acceso a la Biblioteca Virtual del SAS.
El acceso a la Biblioteca Virtual se gestiona a través de su propia plataforma, separada del Portal de Transparencia.

d) Facilitar la consulta de resultados de pruebas diagnósticas.
La consulta de resultados diagnósticos se realiza a través de herramientas como Diraya o el Portal del Ciudadano, no mediante el Portal de Transparencia.


Pregunta 18

¿Qué ventaja ofrece la catalogación de contenidos en los portales corporativos del SAS?

a) Reduce el acceso a información irrelevante para los usuarios.
b) Centraliza toda la información en un único portal sin segmentación.
c) Proporciona acceso exclusivo a los profesionales sanitarios.
d) Sustituye el uso de herramientas de gestión de contenidos.


Respuesta correcta: a) Reduce el acceso a información irrelevante para los usuarios.

Argumentación de la respuesta correcta:
La catalogación de contenidos organiza la información de manera estructurada, lo que permite a los usuarios encontrar rápidamente lo que necesitan y evita la sobrecarga de datos irrelevantes, mejorando la experiencia de navegación.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

b) Centraliza toda la información en un único portal sin segmentación.
La información no se centraliza sin segmentación; se organiza en categorías claras para facilitar su localización.

c) Proporciona acceso exclusivo a los profesionales sanitarios.
Los portales corporativos están diseñados tanto para ciudadanos como para profesionales, dependiendo del tipo de portal.

d) Sustituye el uso de herramientas de gestión de contenidos.
La catalogación es una parte integral de la gestión de contenidos, no una alternativa a las herramientas utilizadas para este propósito.


Pregunta 19

¿Cuál de las siguientes es una herramienta de gestión de contenidos ampliamente utilizada en el SAS?

a) Moodle
b) SharePoint
c) Diraya
d) Red SARA


Respuesta correcta: b) SharePoint

Argumentación de la respuesta correcta:
SharePoint es una herramienta de gestión de contenidos ampliamente utilizada en el SAS para la organización y colaboración interna, facilitando la gestión de documentos y flujos de trabajo en los portales corporativos.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Moodle.
Moodle es una plataforma de formación en línea utilizada principalmente para la capacitación de profesionales, no para la gestión de contenidos corporativos.

c) Diraya.
Diraya es el sistema de gestión de la historia clínica digital, no una herramienta de gestión de contenidos.

d) Red SARA.
La Red SARA es una infraestructura que conecta administraciones públicas, pero no es una herramienta de gestión de contenidos.


Pregunta 20

¿Cuál es una iniciativa del SAS orientada a la personalización de contenidos en portales corporativos?

a) Implantación de protocolos estandarizados para todos los usuarios.
b) Integración de inteligencia artificial para recomendaciones personalizadas.
c) Centralización de todo el contenido en un único portal.
d) Restricción de acceso a contenidos no catalogados.


Respuesta correcta: b) Integración de inteligencia artificial para recomendaciones personalizadas.

Argumentación de la respuesta correcta:
El SAS ha comenzado a implementar inteligencia artificial en sus portales para analizar las preferencias de los usuarios y ofrecer recomendaciones personalizadas, mejorando la experiencia de navegación y el acceso a información relevante.


Argumentación de las respuestas incorrectas:

a) Implantación de protocolos estandarizados para todos los usuarios.
Los protocolos estandarizados son útiles, pero no contribuyen a la personalización de los contenidos.

c) Centralización de todo el contenido en un único portal.
La centralización puede dificultar el acceso rápido a la información si no está organizada adecuadamente.

d) Restricción de acceso a contenidos no catalogados.
La personalización no se basa en restricciones, sino en proporcionar acceso adecuado según las necesidades de los usuarios.


 

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