• Información de estado: Mensajes IRQ/ICF/IRJ (Information Request/Confirm/Reject) para consultar el estado de las llamadas.
• Detección de terminales activos: Mensajes IRR (Information Request Response) periódicos.

8.3.2. Señalización de llamada H.225.0

La señalización de llamada H.225.0 establece y finaliza conexiones entre terminales H.323:

• Establecimiento: Mensajes Setup, Call Proceeding, Alerting y Connect.
• Control de la llamada: Mensajes Information, Facility y Progress.
• Finalización: Mensajes Release Complete.
• Seguridad: Autenticación y cifrado integrados en los mensajes.

Un ejemplo de establecimiento de llamada con gatekeeper es:

1. Terminal A envía ARQ al gatekeeper.
2. Gatekeeper responde con ACF.
3. Terminal A envía Setup al terminal B.
4. Terminal B envía ARQ a su gatekeeper.
5. Gatekeeper responde con ACF.
6. Terminal B envía Alerting y luego Connect a terminal A.

8.3.3. Control de medios H.245

H.245 negocia las capacidades y controla los canales de medios:

• Intercambio de capacidades: Determina los codecs y formatos soportados.
• Determinación de maestro/esclavo: Resuelve conflictos en situaciones específicas.
• Apertura/cierre de canales lógicos: Establece los parámetros para la transmisión de medios.
• Control de flujo: Gestiona la velocidad de transmisión.
• Funciones de conferencia: Controla conferencias multipunto.

8.3.4. Tunneling

Para reducir el tiempo de establecimiento de llamada, H.323v2 introdujo el concepto de tunneling, que permite encapsular mensajes H.245 dentro de mensajes H.225.0, reduciendo el número de conexiones TCP necesarias.

8.4. Evolución y estado actual de H.323

8.4.1. Versiones y mejoras

• H.323v1 (1996): Versión inicial.
• H.323v2 (1998): Añadió tunneling, fast connect y seguridad mejorada.
• H.323v3 (1999): Mejoró la escalabilidad y fiabilidad.
• H.323v4 (2000): Añadió NAT/firewall traversal y servicios suplementarios.
• H.323v5 (2003): Incorporó mejoras en QoS y movilidad.
• H.323v6 (2006): Añadió características para redes NGN.
• H.323v7 (2009): Mejoró el soporte para conferencias y redes heterogéneas.

8.4.2. Situación actual frente a SIP

Aunque H.323 fue el primer estándar ampliamente adoptado para VoIP y videoconferencia, actualmente SIP ha ganado mayor popularidad debido a:

• Simplicidad: SIP es un protocolo más sencillo basado en texto, similar a HTTP.
• Extensibilidad: SIP tiene un diseño más modular y fácil de extender.
• Desarrollo web: SIP se integra mejor con tecnologías web.
• Comunidad de desarrollo: SIP cuenta con mayor soporte de la comunidad de código abierto.

Sin embargo, H.323 sigue siendo relevante en:

• Infraestructuras de telecomunicaciones establecidas.
• Entornos empresariales con inversiones previas en tecnología H.323.
• Escenarios que requieren alta interoperabilidad con redes RDSI y PSTN.
• Algunas implementaciones de videoconferencia profesional.

9. ESCENARIOS DE APLICACIÓN

9.1. Telefonía IP corporativa

9.1.1. Características y componentes

• Centralita IP (IP-PBX): Sistema que gestiona todas las comunicaciones de voz de la empresa.
• Terminales: Teléfonos IP físicos, softphones y aplicaciones móviles.
• Gateways: Para interconexión con la PSTN o con sistemas de telefonía tradicional.
• Servidores de aplicaciones: Para funcionalidades avanzadas (correo de voz, IVR, etc.).
• Infraestructura de red: Switches, routers y elementos de QoS.

9.1.2. Ventajas para entornos corporativos

• Reducción de costes: Eliminación de líneas dedicadas y optimización de infraestructura.
• Funcionalidades avanzadas: Conferencias, presencia, movilidad, integración con aplicaciones.
• Escalabilidad: Facilidad para añadir usuarios y sedes remotas.
• Centralización: Gestión unificada de todas las comunicaciones.
• Integración con CRM y ERP: Mejora de procesos empresariales.

9.1.3. Implementaciones

• Soluciones on-premise: Infraestructura VoIP gestionada internamente por la organización.
• Soluciones cloud (UCaaS): Servicios de comunicaciones unificadas alojados en la nube.
• Soluciones híbridas: Combinación de elementos locales y en la nube.

9.2. Servicios de operador

9.2.1. Troncales SIP (SIP Trunking)

Sustitución de líneas telefónicas tradicionales por conexiones IP:

• Componentes: Conexión de datos, sesiones de voz simultáneas, DID (números directos).
• Beneficios: Reducción de costes, flexibilidad, escalabilidad bajo demanda.
• Consideraciones: QoS garantizada, seguridad, SLA (acuerdos de nivel de servicio).

9.2.2. Hosted PBX / Centralita virtual

Servicio de centralita ofrecido por un operador desde la nube:

• Características: Funcionalidad completa de PBX sin inversión en hardware.
• Despliegue: Rápido y con mínima inversión inicial.
• Escalabilidad: Pago por uso y adaptación a las necesidades.

9.2.3. IMS (IP Multimedia Subsystem)

Arquitectura estandarizada para operadores que ofrece servicios multimedia sobre IP:

• Características: Independencia de acceso, control de sesión basado en SIP, separación entre transporte y servicios.
• Servicios: VoLTE (Voz sobre LTE), VoWiFi (Voz sobre WiFi), servicios de mensajería enriquecida.
• Ventajas: Convergencia fijo-móvil, eficiencia en la utilización de recursos.

9.3. Contact centers y centros de atención al cliente

9.3.1. Componentes específicos

• ACD (Automatic Call Distribution): Distribución automática de llamadas según reglas.
• IVR (Interactive Voice Response): Sistemas de respuesta interactiva por voz.
• CTI (Computer Telephony Integration): Integración entre telefonía y sistemas informáticos.
• Sistemas de grabación: Registro de llamadas para calidad y cumplimiento normativo.
• Integración CRM: Acceso a información de clientes durante la llamada.

9.3.2. Ventajas de la tecnología IP

• Centros virtualizados: Agentes que pueden trabajar desde cualquier ubicación.
• Omnicanalidad: Integración de voz, chat, email, redes sociales, etc.
• Analítica avanzada: Análisis de patrones, tendencias y sentimiento.
• Escalabilidad: Adaptación rápida a picos de demanda.
• Redundancia: Alta disponibilidad mediante configuraciones distribuidas.

9.4. Integración con aplicaciones y servicios

9.4.1. CPaaS (Communications Platform as a Service)

Plataformas que permiten integrar capacidades de comunicación en aplicaciones mediante APIs:

• Funcionalidades: Voz, vídeo, mensajería, SMS, verificación.
• Ejemplos: Twilio, Vonage API Platform, MessageBird.
• Casos de uso: Notificaciones, autenticación de dos factores, comunicaciones integradas en apps.

9.4.2. APIs y webhooks

• APIs de comunicaciones: Permiten controlar servicios de voz y vídeo desde aplicaciones.
• WebRTC: Tecnología que permite comunicaciones en tiempo real en navegadores web sin plugins.
• Webhooks: Notificaciones HTTP en tiempo real de eventos de comunicación.

9.4.3. UCaaS (Unified Communications as a Service)

Servicios de comunicaciones unificadas basados en la nube:

• Componentes: Telefonía, videoconferencia, mensajería instantánea, presencia, colaboración.
• Ejemplos: Microsoft Teams, Zoom, Cisco Webex, RingCentral.
• Beneficios: Movilidad, integración entre herramientas, actualizaciones automáticas.

10. SERVICIOS DE VIDEOCONFERENCIA

10.1. Fundamentos de videoconferencia

10.1.1. Elementos básicos

• Captura y codificación de vídeo: Cámaras, codecs de vídeo.
• Captura y codificación de audio: Micrófonos, altavoces, codecs de audio.
• Transmisión de datos: Protocolos de transporte y control.
• Control de sesión: Establecimiento y gestión de la comunicación.
• Presentación: Monitores, proyectores, dispositivos de salida.

10.1.2. Codecs de vídeo

• H.264/AVC: Estándar ampliamente utilizado, buena relación calidad/tasa de bits.
• H.265/HEVC: Sucesor de H.264, mayor eficiencia pero mayor complejidad computacional.
• VP8/VP9: Codecs de código abierto desarrollados por Google.
• AV1: Codec de nueva generación, código abierto, desarrollado por la Alliance for Open Media.

10.1.3. Requisitos de ancho de banda

Los requisitos varían según la calidad y resolución:

• Baja calidad (CIF, 352×288): 128-384 kbps.
• Calidad estándar (SD, 720×576): 384-768 kbps.
• Alta definición (HD, 1280×720): 1-2 Mbps.
• Full HD (1920×1080): 3-6 Mbps.
• 4K (3840×2160): 15-25 Mbps.

10.2. Tipos de sistemas de videoconferencia

10.2.1. Sistemas de sala (room-based)

• Características: Alta calidad, equipos especializados, salas dedicadas.
• Componentes: Cámaras PTZ, arrays de micrófonos, codecs dedicados, pantallas de gran formato.
• Aplicaciones: Reuniones ejecutivas, telemedicina, educación a distancia.
• Ejemplos: Cisco Webex Room Series, Polycom RealPresence, Avaya Scopia.

10.2.2. Sistemas personales/de escritorio

• Características: Software ejecutado en PC, cámaras web, auriculares o micrófonos integrados.
• Ventajas: Bajo coste, ubicuidad, facilidad de uso.
• Limitaciones: Calidad dependiente del hardware del usuario, condiciones ambientales variables.
• Ejemplos: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex Meetings.

10.2.3. Sistemas móviles

• Características: Aplicaciones para smartphones y tablets.
• Ventajas: Movilidad total, disponibilidad inmediata.
• Limitaciones: Tamaño de pantalla, calidad de audio/vídeo, duración de batería.
• Ejemplos: Versiones móviles de Zoom, Teams, Meet, FaceTime.

10.2.4. Sistemas de videoconferencia en la nube

• Características: Infraestructura alojada en la nube, acceso mediante aplicaciones o navegador.
• Ventajas: Sin inversión en hardware especializado, escalabilidad, actualizaciones automáticas.
• Servicios: SaaS (Software as a Service) para comunicaciones unificadas.
• Ejemplos: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex.

10.3. Estándares y protocolos para videoconferencia

10.3.1. Estándares UIT-T

• H.323: Estándar completo para comunicaciones multimedia sobre redes de paquetes.
• H.320: Estándar para videoconferencia sobre RDSI.
• H.239: Protocolo para compartición de contenido en sistemas H.323.
• H.460: Extensiones para atravesar NAT y firewalls en sistemas H.323.

10.3.2. SIP para videoconferencia

• RFC 3261: Protocolo base SIP.
• RFC 4566 (SDP): Protocolo de descripción de sesión para negociar parámetros multimedia.
• RFC 5245 (ICE): Mecanismo para atravesar NAT en comunicaciones multimedia.
• RFC 3550 (RTP/RTCP): Protocolos para transmisión de medios en tiempo real.

10.3.3. WebRTC

• Características: Comunicaciones en tiempo real en navegadores sin plugins.
• Componentes: MediaStream (acceso a dispositivos), RTCPeerConnection (comunicación P2P), RTCDataChannel (intercambio de datos).
• Ventajas: Facilidad de uso, sin instalación, estándar abierto.
• Limitaciones: Compatibilidad entre navegadores, escalabilidad para múltiples participantes.

10.4. Tecnologías avanzadas en videoconferencia

10.4.1. Telepresencia

• Características: Alta definición, tamaño real, disposición espacial precisa.
• Objetivo: Crear la ilusión de presencia física en la misma sala.
• Componentes: Múltiples pantallas y cámaras, audio espacial, iluminación controlada.
• Ejemplos: Cisco TelePresence, Polycom RealPresence Immersive Studio.

10.4.2. Realidad virtual y aumentada

• VR para conferencias: Representación de participantes en entornos virtuales 3D.
• AR para conferencias: Superposición de elementos virtuales en el entorno real.
• Ventajas: Mayor sensación de presencia, interacción con objetos virtuales.
• Ejemplos: Meta Horizon Workrooms, Microsoft Mesh, NVIDIA Omniverse.

10.4.3. Inteligencia artificial en videoconferencia

• Supresión de ruido: Eliminación de ruidos de fondo mediante IA.
• Fondos virtuales: Detección y reemplazo automático del fondo.
• Seguimiento automático: Cámaras que siguen automáticamente al orador.
• Transcripción y traducción en tiempo real: Generación automática de subtítulos y traducción.
• Análisis de sentimiento y engagement: Medición de la participación y reacciones.

11. CONCLUSIONES

Los servicios de comunicaciones sobre IP representan una evolución fundamental en el ámbito de las telecomunicaciones, transformando la manera en que empresas y particulares se comunican. La convergencia de voz, vídeo y datos sobre redes IP ha permitido una optimización de recursos, reducción de costes y el desarrollo de nuevos servicios y aplicaciones que serían imposibles en las redes tradicionales.

La VoIP y los servicios de videoconferencia han demostrado su madurez tecnológica y su capacidad para sustituir, e incluso superar, a los sistemas de comunicación tradicionales. El desarrollo de estándares como SIP, H.323 y WebRTC, junto con la evolución de los codecs y las técnicas de QoS, han contribuido a garantizar niveles de calidad equiparables o superiores a los de la telefonía convencional.

La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de estas tecnologías, demostrando su capacidad para mantener las comunicaciones empresariales y personales en situaciones excepcionales. Esta experiencia ha consolidado el papel de las comunicaciones sobre IP como herramientas fundamentales en el trabajo remoto y la colaboración distribuida.

De cara al futuro, podemos anticipar una mayor integración de estas tecnologías con soluciones de inteligencia artificial, realidad virtual y aumentada, así como su expansión a nuevos ámbitos como la telemedicina, la formación online o la industria 4.0. La evolución hacia redes 5G y el desarrollo de nuevos codecs y protocolos contribuirán a mejorar aún más la calidad y eficiencia de estos servicios.

Los profesionales técnicos, especialmente en el ámbito de la administración pública como el Servicio Andaluz de Salud, deben estar preparados para gestionar estas tecnologías, garantizando su correcta implementación, seguridad y disponibilidad, aspectos críticos en servicios esenciales como los sanitarios.

12. CASOS PRÁCTICOS

Caso práctico 1: Implementación de VoIP en un centro hospitalario

Un hospital provincial del SAS necesita actualizar su sistema de telefonía, pasando de una centralita tradicional a una solución VoIP. El centro cuenta con 800 extensiones distribuidas en 5 edificios.

Solución propuesta:

1. Implementación de una IP-PBX redundante basada en servidores virtualizados.
2. Despliegue de teléfonos IP en áreas administrativas y enfermería.
3. Integración con el sistema de información hospitalaria (HIS) para identificación de pacientes en llamadas.
4. Configuración de VLAN específica para tráfico de voz con QoS mediante DiffServ.
5. Gateway SIP redundante para conexión con la PSTN y sistemas de emergencia.
6. Sistema de grabación para llamadas del centro de atención al paciente.
7. Implementación de teléfonos inalámbricos DECT-IP para personal médico móvil.

Requisitos específicos del entorno sanitario:

• Alta disponibilidad (99,999%) para servicios críticos como urgencias y UCI.
• Integración con sistemas de llamada a enfermería.
• Teléfonos antimicrobianos en áreas críticas.
• Compatibilidad con sistemas de buscapersonas.
• Seguridad reforzada para cumplimiento de LOPD y reglamentos sanitarios.

Caso práctico 2: Servicio de videoconferencia para telemedicina

El SAS requiere implementar un sistema de videoconferencia seguro para consultas de telemedicina entre centros de salud rurales y especialistas en hospitales de referencia.

Solución propuesta:

1. Plataforma de videoconferencia específica para sanidad con cifrado extremo a extremo.
2. Equipos de videoconferencia HD en consultas de especialidades de hospitales.
3. Sistemas de videoconferencia en carros móviles para centros de salud rurales, con cámaras de alta definición orientables.
4. Integración con historia clínica electrónica y sistema de citas.
5. Capacidad para compartir imágenes médicas en alta resolución.
6. Sistema de grabación opcional con consentimiento del paciente.
7. Conexiones dedicadas MPLS entre centros con QoS garantizada.

Consideraciones específicas:

• Cumplimiento de normativa de protección de datos sanitarios.
• Interfaces adaptadas para profesionales sanitarios no técnicos.
• Dispositivos periféricos específicos (cámaras dermatológicas, otoscopios digitales, etc.).
• Salas virtuales de espera para pacientes.
• Sistema de citación integrado con avisos automáticos.

13. CUESTIONARIO DE PREGUNTAS

Formateando las preguntas

El usuario me pide que formatee las 30 preguntas de un cuestionario, sin cambiar nada del contenido. Sólo debo aplicar formato adecuado, como los encabezados de markdown, numeración y los textos correspondientes. Ya están presentadas de manera estructurada, así que mi tarea es presentarlas de manera ordenada y clara sin modificar las respuestas o las explicaciones. Tal vez añadir un índice podría ser útil para facilitar la navegación entre las preguntas.

Pensó durante 4 segundos

Cuestionario de 30 Preguntas – Tema 65: Servicios de Comunicaciones sobre IP

Pregunta 1 (Actualizada 2025)

¿Cuál de los siguientes protocolos se encarga principalmente de la señalización en VoIP según la recomendación H.323?
A) RTP (Real-time Transport Protocol)
B) SIP (Session Initiation Protocol)
C) H.245
D) RTCP (RTP Control Protocol)

✅ Respuesta correcta: C) H.245
📌 Explicación:

• H.245 es el protocolo de control dentro de H.323 que se encarga específicamente de la señalización para el establecimiento y control de llamadas en entornos multimedia.
• RTP es un protocolo de transporte para datos en tiempo real, no de señalización.
• SIP es un protocolo de señalización alternativo a H.323, no forma parte de la recomendación H.323.
• RTCP complementa a RTP proporcionando estadísticas y control de QoS, pero no es un protocolo de señalización principal.

Pregunta 2 (Actualizada 2025)

¿Qué parámetro de QoS (Quality of Service) tiene mayor impacto en la calidad percibida en una conversación de VoIP?
A) Ancho de banda
B) Latencia
C) Jitter
D) Pérdida de paquetes

✅ Respuesta correcta: B) Latencia
📌 Explicación:

• La latencia (retardo) afecta directamente a la interactividad de la conversación. Valores superiores a 150 ms ya comienzan a degradar la experiencia del usuario.
• El ancho de banda es importante pero los códecs modernos pueden comprimir eficientemente la voz.
• El jitter puede compensarse mediante buffers.
• La pérdida de paquetes es crítica cuando supera ciertos umbrales (> 1 %), pero los códecs tienen mecanismos de ocultación de pérdidas.
  📌 Referencia: Recomendación G.114 de la ITU‑T.

Pregunta 3 (Actualizada 2025)

El estándar H.323 define varios componentes para la implementación de servicios multimedia sobre redes de paquetes. ¿Cuál de los siguientes NO es un componente de H.323?
A) Terminal
B) Gateway
C) Multipoint Control Unit (MCU)
D) Session Border Controller (SBC)

✅ Respuesta correcta: D) Session Border Controller (SBC)
📌 Explicación:

• Los SBC son elementos de seguridad y control para sesiones SIP, no definidos en el estándar H.323.
• Los componentes oficiales de H.323 son: Terminales, Gateways, Gatekeepers y MCUs.
• El Terminal es el endpoint de usuario final en H.323.
• El Gateway conecta la red H.323 con otras redes (como la PSTN).
• La MCU permite videoconferencias multipunto.

Pregunta 4 (Actualizada 2025)

¿Qué protocolo se utiliza para el transporte de los paquetes de voz en una solución de VoIP?
A) TCP
B) UDP
C) RTP
D) SCTP

✅ Respuesta correcta: C) RTP
📌 Explicación:

• RTP (Real‑time Transport Protocol) está específicamente diseñado para transportar flujos multimedia en tiempo real, incluida la voz.
• UDP se utiliza como protocolo de transporte subyacente para RTP, pero no transporta directamente los paquetes de voz.
• TCP no es adecuado para VoIP debido a sus mecanismos de retransmisión y control de congestión.
• SCTP es un protocolo de transporte alternativo pero no es el estándar utilizado en VoIP.
  📌 Referencia: RFC 3550.

Pregunta 5 (Actualizada 2025)

¿Cuál es el puerto UDP estándar utilizado por el protocolo SIP?
A) 5060
B) 1720
C) 5061
D) 1723

✅ Respuesta correcta: A) 5060
📌 Explicación:

• El puerto UDP 5060 es el puerto estándar para SIP no seguro según la RFC 3261.
• El puerto 1720 corresponde a H.323.
• El puerto 5061 se utiliza para SIP seguro (SIPS) con TLS.
• El puerto 1723 está asociado con PPTP, no con VoIP.

Pregunta 6 (Actualizada 2025)

En el contexto de la transmisión de fax sobre IP (FoIP), ¿qué protocolo define la ITU‑T específicamente para esta función?
A) T.30
B) T.37
C) T.38
D) G.711

✅ Respuesta correcta: C) T.38
📌 Explicación:

• T.38 es el estándar específico para la transmisión de fax en tiempo real sobre redes IP.
• T.30 define los procedimientos de fax para la red telefónica tradicional.
• T.37 es un protocolo para fax store‑and‑forward (no en tiempo real).
• G.711 es un códec de audio que puede transportar señales de fax en modo pass‑through, pero no es un protocolo específico para fax.

Pregunta 7 (Actualizada 2025)

¿Qué valor máximo de jitter se considera aceptable para mantener una calidad adecuada en servicios de VoIP?
A) 500 ms
B) 100 ms
C) 50 ms
D) 10 ms

✅ Respuesta correcta: C) 50 ms
📌 Explicación:

• Un jitter inferior a 50 ms puede ser compensado eficazmente por los buffers de jitter.
• Valores superiores a 50 ms comienzan a afectar negativamente la calidad de la voz.
• 500 ms es un valor totalmente inaceptable para servicios en tiempo real.
• 10 ms es un valor ideal pero demasiado estricto para muchas implementaciones reales.
  📌 Referencia: Recomendaciones de Cisco y estándares de la industria para QoS en VoIP.

Pregunta 8 (Actualizada 2025)

¿Qué función cumple el protocolo RAS en el estándar H.323?
A) Gestiona la transmisión de audio y vídeo en tiempo real
B) Establece los parámetros de la sesión multimedia
C) Proporciona registro, admisión y estado entre terminales y gatekeepers
D) Controla la calidad de servicio de la red

✅ Respuesta correcta: C) Proporciona registro, admisión y estado entre terminales y gatekeepers
📌 Explicación:

• RAS (Registration, Admission and Status) es el protocolo que gestiona la comunicación entre terminales y gatekeepers en H.323.
• La gestión de transmisión multimedia corresponde a RTP/RTCP.
• El establecimiento de parámetros de sesión es responsabilidad de H.245.
• El control de calidad de servicio no es una función específica de RAS.

Pregunta 9 (Actualizada 2025)

En un entorno de videoconferencia H.323, ¿qué componente permite la comunicación multipunto?
A) Gatekeeper
B) Gateway
C) MCU (Multipoint Control Unit)
D) Terminal

✅ Respuesta correcta: C) MCU (Multipoint Control Unit)
📌 Explicación:

• La MCU está específicamente diseñada para permitir conferencias con tres o más participantes.
• El Gatekeeper proporciona servicios de control de acceso y traducción de direcciones.
• El Gateway conecta la red H.323 con otras redes.
• El Terminal es simplemente un punto final de usuario.

Pregunta 10 (Actualizada 2025)

¿Cuál de los siguientes códecs de audio tiene el menor consumo de ancho de banda manteniendo una calidad aceptable para VoIP?
A) G.711
B) G.722
C) G.729
D) G.723.1

✅ Respuesta correcta: D) G.723.1
📌 Explicación:

• G.723.1 tiene un bitrate de 5.3/6.3 Kbps, siendo uno de los más eficientes en términos de ancho de banda.
• G.711 requiere 64 Kbps y no implementa compresión.
• G.722 es un códec de banda ancha (7 KHz) que opera a 48/56/64 Kbps.
• G.729 opera a 8 Kbps, eficiente pero con mayor consumo que G.723.1.

Pregunta 11 (Actualizada 2025)

¿Qué método utiliza SIP para mantener activa una sesión y detectar si el otro extremo sigue disponible?
A) OPTIONS
B) REGISTER
C) INVITE
D) SUBSCRIBE

✅ Respuesta correcta: A) OPTIONS
📌 Explicación:

• El método OPTIONS se utiliza para solicitar las capacidades del servidor sin establecer una sesión, siendo útil como mecanismo de keepalive.
• REGISTER se utiliza para registrar la ubicación actual de un usuario.
• INVITE inicia una sesión, no es un mecanismo de keepalive.
• SUBSCRIBE se utiliza para solicitar notificaciones sobre un evento específico.
  📌 Referencia: RFC 3261.

Pregunta 12 (Actualizada 2025)

¿Qué protocolo utiliza H.323 para la resolución de direcciones y el control de admisión?
A) H.245
B) RAS
C) Q.931
D) RTP

✅ Respuesta correcta: B) RAS
📌 Explicación:

• RAS (Registration, Admission and Status) gestiona la comunicación entre terminales y gatekeepers, incluyendo la resolución de direcciones y control de admisión.
• H.245 se encarga del control de medios.
• Q.931 establece y finaliza conexiones.
• RTP transporta los flujos multimedia en tiempo real.

Pregunta 13 (Actualizada 2025)

Para garantizar la calidad de servicio en una red VoIP, ¿qué mecanismo permite diferenciar el tráfico de voz del resto del tráfico de datos?
A) NAT (Network Address Translation)
B) QoS (Quality of Service)
C) DiffServ (Differentiated Services)
D) VLAN (Virtual LAN)

✅ Respuesta correcta: C) DiffServ (Differentiated Services)
📌 Explicación:

• DiffServ es un modelo específico para la clasificación y priorización del tráfico basado en el campo DSCP del paquete IP.
• QoS es un concepto general que incluye varios mecanismos como DiffServ e IntServ.
• NAT es un mecanismo para traducir direcciones IP, no para priorizar tráfico.
• VLAN permite segregar la red en segmentos virtuales pero no proporciona por sí misma mecanismos de QoS.

Pregunta 14 (Actualizada 2025)

¿Qué versión del protocolo IP es recomendada por la IETF para implementaciones nuevas de VoIP debido a sus mejoras en QoS y seguridad?
A) IPv4
B) IPv6
C) IPsec
D) MPLS

✅ Respuesta correcta: B) IPv6
📌 Explicación:

• IPv6 incluye campos de Flow Label y Traffic Class que facilitan la implementación de QoS.
• IPv4 tiene limitaciones en términos de espacio de direccionamiento y soporte nativo para QoS.
• IPsec es un conjunto de protocolos para seguridad, no una versión de IP.
• MPLS es una tecnología de conmutación de etiquetas, no una versión del protocolo IP.
  📌 Referencia: RFC 8200.

Pregunta 15 (Actualizada 2025)

En una arquitectura VoIP empresarial, ¿qué elemento actúa como controlador central para gestionar las llamadas, planes de marcación y políticas de enrutamiento?
A) Gateway de VoIP
B) IP-PBX
C) SBC (Session Border Controller)
D) Proxy SIP

✅ Respuesta correcta: B) IP-PBX
📌 Explicación:

• La IP-PBX (Private Branch Exchange basada en IP) es el sistema central que controla las comunicaciones de voz en una empresa.
• El Gateway de VoIP conecta con la red telefónica tradicional.
• El SBC protege el perímetro de la red VoIP y facilita la interoperabilidad.
• El Proxy SIP redirige y procesa mensajes SIP, pero no tiene la función completa de gestión de llamadas de una IP-PBX.

Pregunta 16 (Actualizada 2025)

¿Qué característica funcional del estándar H.323 permite que los terminales negocien los códecs y capacidades a utilizar en una sesión multimedia?
A) RAS (Registration, Admission and Status)
B) H.225
C) H.245
D) Q.931

✅ Respuesta correcta: C) H.245
📌 Explicación:

• H.245 es el protocolo de control que permite la negociación de capacidades y parámetros de la sesión multimedia.
• RAS gestiona la comunicación con el gatekeeper.
• H.225 se encarga del establecimiento y finalización de la llamada.
• Q.931 se utiliza para la señalización de llamada básica en H.323.

Pregunta 17 (Actualizada 2025)

Para la transmisión de fax sobre IP en tiempo real (FoIP), ¿qué técnica se recomienda utilizar para maximizar la fiabilidad?
A) Fax pass‑through con G.711
B) T.38 con redundancia de paquetes
C) Store‑and‑forward según T.37
D) Digitalización mediante escáner y envío como adjunto de correo

✅ Respuesta correcta: B) T.38 con redundancia de paquetes
📌 Explicación:

• T.38 con redundancia de paquetes ofrece la mayor fiabilidad para transmisión de fax en tiempo real sobre IP.
• El fax pass‑through con G.711 es sensible a pérdidas de paquetes y jitter.
• T.37 no es una solución en tiempo real, sino store‑and‑forward.
• La digitalización mediante escáner no es una solución de fax sobre IP sino una alternativa.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T T.38.

Pregunta 18 (Actualizada 2025)

En el contexto de servicios de videoconferencia H.323, ¿qué protocolo se utiliza para la compresión de vídeo de alta definición?
A) H.261
B) H.263
C) H.264/AVC
D) H.320

✅ Respuesta correcta: C) H.264/AVC
📌 Explicación:

• H.264/AVC (Advanced Video Coding) proporciona una compresión más eficiente y soporta alta definición.
• H.261 es un códec antiguo diseñado para velocidades múltiplos de 64 Kbps.
• H.263 mejora H.261 pero está orientado a bajas tasas de bits y no es óptimo para HD.
• H.320 es un estándar para videoconferencia sobre RDSI, no un códec de vídeo.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.264.

Pregunta 19 (Actualizada 2025)

¿Qué técnica se utiliza en VoIP para mitigar el eco?
A) Cancelación de eco
B) Supresión de silencios
C) Compresión de cabeceras RTP
D) Forward Error Correction

✅ Respuesta correcta: A) Cancelación de eco
📌 Explicación:

• La cancelación de eco identifica y elimina los ecos que se producen en la transmisión de voz.
• La supresión de silencios reduce el ancho de banda al no transmitir paquetes durante pausas.
• La compresión de cabeceras RTP optimiza el uso del ancho de banda.
• Forward Error Correction ayuda a recuperarse de pérdidas de paquetes.
  📌 Referencia: Recomendaciones G.168 (canceladores de eco).

Pregunta 20 (Actualizada 2025)

¿Qué mecanismo utiliza SIP para mantener el contexto de una sesión a través de múltiples transacciones?
A) Call‑ID
B) CSeq
C) Via
D) From/To

✅ Respuesta correcta: A) Call‑ID
📌 Explicación:

• El encabezado Call‑ID identifica unívocamente un diálogo SIP completo.
• CSeq identifica y ordena transacciones individuales dentro de un diálogo.
• Via registra la ruta de los mensajes SIP.
• From/To identifican los participantes pero no el contexto completo de la sesión.
  📌 Referencia: RFC 3261.

Pregunta 21 (Actualizada 2025)

En un escenario de videoconferencia H.323, ¿qué elemento se encarga de la mezcla de los flujos de audio de los diferentes participantes?
A) Terminal H.323
B) Multipoint Processor (MP)
C) Multipoint Controller (MC)
D) Gatekeeper

✅ Respuesta correcta: B) Multipoint Processor (MP)
📌 Explicación:

• El Multipoint Processor (MP) es responsable de procesar y mezclar los flujos de audio/vídeo.
• El Multipoint Controller (MC) gestiona los recursos y la señalización, pero no procesa los flujos multimedia.
• El Terminal H.323 es un punto final de usuario.
• El Gatekeeper proporciona servicios de control de acceso y enrutamiento.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.323.

Pregunta 22 (Actualizada 2025)

¿Qué técnica permite reducir el ancho de banda requerido en VoIP durante los períodos en que no hay conversación?
A) Cancelación de eco
B) Compresión de cabeceras
C) Supresión de silencios (VAD)
D) Buffer de jitter adaptativo

✅ Respuesta correcta: C) Supresión de silencios (VAD)
📌 Explicación:

• VAD (Voice Activity Detection) detecta la ausencia de actividad vocal y evita enviar paquetes durante esos períodos.
• La cancelación de eco elimina los ecos pero no reduce el ancho de banda.
• La compresión de cabeceras reduce el tamaño de las cabeceras RTP/UDP/IP pero no detecta silencios.
• El buffer de jitter adaptativo compensa las variaciones en los retardos pero no reduce el ancho de banda.

Pregunta 23 (Actualizada 2025)

En SIP, ¿qué código de respuesta indica que la llamada ha sido transferida a otro destino?
A) 180 Ringing
B) 302 Moved Temporarily
C) 400 Bad Request
D) 486 Busy Here

✅ Respuesta correcta: B) 302 Moved Temporarily
📌 Explicación:

• 302 Moved Temporarily indica que el usuario está temporalmente disponible en otra dirección.
• 180 Ringing indica que el terminal de destino está sonando.
• 400 Bad Request indica que la solicitud contiene errores de sintaxis.
• 486 Busy Here indica que el destino está ocupado.
  📌 Referencia: RFC 3261.

Pregunta 24 (Actualizada 2025)

¿Qué elemento de la arquitectura H.323 proporciona funcionalidades de control de admisión, gestión de ancho de banda y resolución de direcciones?
A) Terminal
B) Gateway
C) Gatekeeper
D) MCU

✅ Respuesta correcta: C) Gatekeeper
📌 Explicación:

• El Gatekeeper es el elemento responsable de estas funciones centrales en H.323.
• El Terminal es un punto final de usuario.
• El Gateway conecta con otras redes.
• La MCU permite conferencias multipunto.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.323.

Pregunta 25 (Actualizada 2025)

¿Qué protocolo se utiliza para el intercambio de claves criptográficas en una sesión multimedia segura sobre IP?
A) TLS
B) SRTP
C) SDES
D) IPsec

✅ Respuesta correcta: C) SDES
📌 Explicación:

• SDES (Session Description Protocol Security Descriptions) permite intercambiar claves criptográficas para SRTP.
• TLS protege la señalización pero no se usa directamente para intercambio de claves multimedia.
• SRTP es el protocolo de transporte seguro pero necesita un mecanismo de intercambio de claves.
• IPsec opera a nivel de red, no específicamente para sesiones multimedia.
  📌 Referencia: RFC 4568.

Pregunta 26 (Actualizada 2025)

¿Qué característica de IPv6 facilita la implementación de QoS para aplicaciones VoIP?
A) Mayor espacio de direccionamiento
B) Campo Flow Label
C) Cabeceras de extensión
D) Direcciones anycast

✅ Respuesta correcta: B) Campo Flow Label
📌 Explicación:

• El campo Flow Label de 20 bits permite identificar secuencias de paquetes que requieren un tratamiento específico.
• El mayor espacio de direccionamiento facilita la conectividad pero no directamente la QoS.
• Las cabeceras de extensión añaden funcionalidades pero no están diseñadas específicamente para QoS.
• Las direcciones anycast mejoran la redundancia pero no directamente la QoS.
  📌 Referencia: RFC 8200.

Pregunta 27 (Actualizada 2025)

En una configuración de videoconferencia H.323, ¿qué puerto TCP utiliza por defecto el protocolo H.225 para la señalización de llamada?
A) 1720
B) 1723
C) 5060
D) 5061

✅ Respuesta correcta: A) 1720
📌 Explicación:

• El puerto TCP 1720 es el estándar para la señalización H.225 en H.323.
• El puerto 1723 está asociado con PPTP, no con H.323.
• Los puertos 5060/5061 corresponden a SIP, no a H.323.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.323.

Pregunta 28 (Actualizada 2025)

¿Cuál de las siguientes tecnologías permite una transición transparente entre VoIP y la red telefónica tradicional?
A) SBC (Session Border Controller)
B) Media Gateway
C) IP-PBX
D) MCU (Multipoint Control Unit)

✅ Respuesta correcta: B) Media Gateway
📌 Explicación:

• El Media Gateway está específicamente diseñado para convertir el tráfico de voz entre redes de conmutación de circuitos y de paquetes.
• El SBC protege el perímetro de la red VoIP y facilita la interoperabilidad entre redes SIP.
• La IP-PBX gestiona las comunicaciones dentro de la red VoIP empresarial.
• La MCU permite videoconferencias multipunto, no la interconexión con redes PSTN.

Pregunta 29 (Actualizada 2025)

En el contexto de servicios multimedia sobre IP, ¿qué protocolo se utiliza para describir las sesiones multimedia?
A) SDP (Session Description Protocol)
B) RTP (Real-time Transport Protocol)
C) RTSP (Real Time Streaming Protocol)
D) RTCP (RTP Control Protocol)

✅ Respuesta correcta: A) SDP (Session Description Protocol)
📌 Explicación:

• SDP especifica los parámetros de la sesión como tipos de medios, formatos, direcciones, puertos, etc.
• RTP transporta el contenido multimedia en tiempo real.
• RTSP controla sesiones de streaming pero no describe sus parámetros.
• RTCP proporciona estadísticas y control de QoS para RTP.
  📌 Referencia: RFC 4566.

Pregunta 30 (Actualizada 2025)

¿Qué protocolo se utiliza en SIP para transportar eventos de pulsación de teclas durante una llamada?
A) DTMF in‑band
B) RFC 2833
C) SIP INFO
D) SIP NOTIFY

✅ Respuesta correcta: B) RFC 2833
📌 Explicación:

• RFC 2833 (actualizado por RFC 4733) define un método para transportar tonos DTMF como eventos RTP.
• DTMF in‑band transmite los tonos dentro del flujo de audio, susceptible a distorsiones por códecs.
• SIP INFO es un método alternativo pero menos eficiente y no recomendado para DTMF.
• SIP NOTIFY se utiliza para notificaciones de eventos, no específicamente para DTMF.
  📌 Referencia: RFC 4733.

Formateando preguntas

El usuario me ha dado 30 preguntas adicionales, del 31 al 60, y está pidiendo que las formatee igual que las anteriores, sin cambiar nada del contenido. Solo debo darles formato en Markdown, añadiendo un título para cada número de pregunta, escribiendo la pregunta en negritas, luego las opciones A-D, la respuesta correcta, la explicación y las referencias. ¡Me aseguraré de seguir el formato que me indicó y mantener todo lo que me dio tal como está!

Pensó durante 4 segundos

Pregunta 31 (Actualizada 2025)

¿Qué protocolo debe implementarse en una solución de VoIP para garantizar la seguridad de los flujos multimedia en tiempo real?
A) TLS (Transport Layer Security)
B) SRTP (Secure Real-time Transport Protocol)
C) HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure)
D) SIPS (SIP Secure)

✅ Respuesta correcta: B) SRTP (Secure Real-time Transport Protocol)
📌 Explicación:

• SRTP es el protocolo diseñado específicamente para proteger los flujos de audio y vídeo en tiempo real, proporcionando confidencialidad, autenticación e integridad.
• TLS protege la señalización SIP pero no los flujos multimedia.
• HTTPS se utiliza para comunicaciones web seguras, no para tráfico multimedia en tiempo real.
• SIPS es el esquema URI para SIP sobre TLS, afectando solo a la señalización, no al contenido multimedia.
  📌 Referencia: RFC 3711.

Pregunta 32 (Actualizada 2025)

En el protocolo SIP, ¿qué entidad se encarga de mantener el estado de las sesiones y enrutar las solicitudes a los usuarios registrados?
A) User Agent Client
B) User Agent Server
C) Proxy Server
D) Registrar Server

✅ Respuesta correcta: C) Proxy Server
📌 Explicación:

• El Proxy Server SIP mantiene estado de las transacciones y enruta las solicitudes según las ubicaciones registradas de los usuarios.
• El User Agent Client inicia las solicitudes SIP desde el terminal del usuario.
• El User Agent Server responde a las solicitudes recibidas en el terminal.
• El Registrar Server acepta solicitudes REGISTER y actualiza la base de datos de ubicaciones, pero no enruta las comunicaciones.
  📌 Referencia: RFC 3261.

Pregunta 33 (Actualizada 2025)

¿Qué solución de fax sobre IP es más adecuada para entornos donde se requiere alta fiabilidad pero no necesariamente transmisiones en tiempo real?
A) T.38 con redundancia
B) Fax pass-through mediante G.711
C) T.37 (Store-and-Forward)
D) FoIP mediante SRTP

✅ Respuesta correcta: C) T.37 (Store-and-Forward)
📌 Explicación:

• T.37 utiliza un enfoque de almacenamiento y reenvío (similar al correo electrónico) que garantiza la entrega completa del fax aunque no sea en tiempo real.
• T.38 con redundancia es mejor para transmisiones en tiempo real.
• El fax pass-through con G.711 es una solución en tiempo real pero sensible a problemas de red.
• SRTP es un protocolo de seguridad general para RTP, no específico para fax.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T T.37.

Pregunta 34 (Actualizada 2025)

¿Qué componente de la arquitectura H.323 es responsable de gestionar y reservar el ancho de banda de la red para sesiones multimedia?
A) Terminal
B) Gatekeeper
C) Gateway
D) Border Element

✅ Respuesta correcta: B) Gatekeeper
📌 Explicación:

• El Gatekeeper tiene entre sus funciones principales la gestión y reserva del ancho de banda de la red.
• El Terminal es un punto final que utiliza los servicios pero no los gestiona.
• El Gateway interconecta redes pero no gestiona el ancho de banda.
• El Border Element (o Border Controller) facilita comunicaciones entre dominios administrativos diferentes.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.323, sección 6.4.

Pregunta 35 (Actualizada 2025)

¿Qué valor de MOS (Mean Opinion Score) se considera el mínimo aceptable para una comunicación VoIP profesional?
A) 2.5
B) 3.0
C) 3.5
D) 4.0

✅ Respuesta correcta: C) 3.5
📌 Explicación:

• Un MOS de 3.5 o superior indica una calidad aceptable para entornos profesionales.
• Valores entre 3.0 y 3.5 pueden ser suficientes para comunicaciones no críticas.
• Por debajo de 3.0 se considera calidad deficiente.
• 4.0 o superior representa una muy buena calidad, comparable a PSTN, pero no es el mínimo exigible.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T P.800.

Pregunta 36 (Actualizada 2025)

¿Qué mecanismo se utiliza en redes VoIP para evitar el solapamiento en la comunicación cuando ambos participantes hablan simultáneamente?
A) Echo Cancellation
B) Full-duplex Communication
C) Voice Activity Detection (VAD)
D) Comfort Noise Generation (CNG)

✅ Respuesta correcta: B) Full-duplex Communication
📌 Explicación:

• La comunicación full‑duplex permite que ambos participantes hablen y escuchen simultáneamente sin solapamiento.
• La cancelación de eco elimina el retorno de la voz del hablante pero no gestiona la comunicación simultánea.
• VAD detecta la actividad vocal para optimizar el ancho de banda pero no evita solapamientos.
• CNG genera ruido de fondo durante los silencios para dar sensación de continuidad.
  📌 Referencia: Estándares IEEE 802.3 para comunicaciones full‑duplex en Ethernet.

Pregunta 37 (Actualizada 2025)

En una implementación H.323, ¿qué protocolo se utiliza para el transporte de señales de control en tiempo real?
A) H.225.0
B) H.245
C) RTCP (RTP Control Protocol)
D) Q.931

✅ Respuesta correcta: C) RTCP (RTP Control Protocol)
📌 Explicación:

• RTCP se encarga del transporte de señales de control en tiempo real para monitorización de QoS y sincronización.
• H.225.0 se utiliza para la señalización de llamada y registro.
• H.245 se encarga del control de la llamada y negociación de capacidades.
• Q.931 proporciona señalización básica de llamada.
  📌 Referencia: RFC 3550.

Pregunta 38 (Actualizada 2025)

¿Qué característica de SIP permite que un usuario pueda ser contactado en múltiples dispositivos utilizando un único identificador?
A) Forking
B) Redirection
C) Multicast
D) Registration

✅ Respuesta correcta: A) Forking
📌 Explicación:

• El forking permite que un proxy SIP envíe una solicitud INVITE a múltiples ubicaciones simultáneamente.
• La redirección indica al llamante una nueva ubicación pero no contacta múltiples dispositivos.
• Multicast se utiliza para enviar datos a múltiples destinatarios pero no es una característica específica de SIP.
• El registro asocia la identidad del usuario con su ubicación actual pero no implica múltiples dispositivos.
  📌 Referencia: RFC 3261, sección 16.6.

Pregunta 39 (Actualizada 2025)

En un entorno de videoconferencia basado en H.323, ¿qué técnica permite adaptar dinámicamente la calidad del vídeo según las condiciones de la red?
A) Forward Error Correction
B) Rate Control
C) Frame Dropping
D) GOP Structure Adaptation

✅ Respuesta correcta: B) Rate Control
📌 Explicación:

• El Rate Control permite ajustar dinámicamente la tasa de bits del codificador según las condiciones de la red.
• Forward Error Correction añade redundancia para recuperarse de pérdidas pero no adapta la calidad.
• Frame Dropping es una consecuencia de la congestión, no una técnica de adaptación proactiva.
• GOP Structure Adaptation puede formar parte del Rate Control pero no es el mecanismo principal.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.264, Anexo G.

Pregunta 40 (Actualizada 2025)

¿Qué tipo de infraestructura es recomendable para implementar servicios de VoIP en una red empresarial con múltiples sedes geográficamente distribuidas?
A) MPLS (Multiprotocol Label Switching)
B) VPN (Virtual Private Network) sobre Internet
C) Frame Relay
D) ATM (Asynchronous Transfer Mode)

✅ Respuesta correcta: A) MPLS (Multiprotocol Label Switching)
📌 Explicación:

• MPLS proporciona clasificación de tráfico, priorización y garantías de QoS extremo a extremo, óptimas para VoIP.
• VPN sobre Internet puede ser más económica pero no garantiza la QoS necesaria para VoIP.
• Frame Relay es una tecnología anterior con capacidades limitadas de QoS.
• ATM ofrece QoS pero es una tecnología compleja y costosa en declive.
  📌 Referencia: RFC 3031; RFC 3270.

Pregunta 41 (Actualizada 2025)

¿Qué protocolo debe utilizarse para proporcionar calidad de servicio extremo a extremo bajo demanda en una red IP?
A) DiffServ
B) IntServ con RSVP
C) MPLS
D) IEEE 802.1p

✅ Respuesta correcta: B) IntServ con RSVP
📌 Explicación:

• IntServ con RSVP permite reservar recursos extremo a extremo bajo demanda para cada flujo.
• DiffServ proporciona QoS basada en clases pero no garantiza reservas extremo a extremo.
• MPLS es una tecnología de conmutación que puede implementar QoS pero no es un protocolo específico de QoS.
• IEEE 802.1p proporciona priorización en redes LAN pero no extremo a extremo.
  📌 Referencia: RFC 2205; RFC 1633.

Pregunta 42 (Actualizada 2025)

En una solución de videoconferencia H.323, ¿cuál es la principal ventaja del modo de operación centralizado frente al modo descentralizado?
A) Menor consumo de ancho de banda
B) Mayor escalabilidad
C) Control más efectivo de los participantes
D) Mejor calidad de vídeo

✅ Respuesta correcta: C) Control más efectivo de los participantes
📌 Explicación:

• El modo centralizado permite un control más riguroso sobre los participantes, flujos y política de conferencia.
• El modo descentralizado suele ser más eficiente en términos de ancho de banda al evitar el envío duplicado de flujos.
• La escalabilidad suele ser superior en arquitecturas descentralizadas.
• La calidad del vídeo depende más de los codecs y ancho de banda que del modo de operación.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.323, Anexo A.

Pregunta 43 (Actualizada 2025)

¿Qué método SIP se utiliza para actualizar los parámetros de una sesión multimedia ya establecida?
A) INVITE
B) UPDATE
C) INFO
D) REFER

✅ Respuesta correcta: B) UPDATE
📌 Explicación:

• UPDATE permite modificar los parámetros de una sesión sin alterar el estado del diálogo.
• Un nuevo INVITE también puede modificar parámetros pero afecta al estado del diálogo.
• INFO transporta información dentro de un diálogo pero no está diseñado para modificar parámetros de sesión.
• REFER solicita al receptor que inicie una nueva solicitud, no modifica parámetros.
  📌 Referencia: RFC 3311.

Pregunta 44 (Actualizada 2025)

En una infraestructura de videoconferencia empresarial, ¿qué tecnología permite integrar terminales H.323 y SIP en la misma reunión?
A) Media Gateway
B) Session Border Controller
C) Back-to-Back User Agent
D) Protocol Converter

✅ Respuesta correcta: C) Back-to-Back User Agent
📌 Explicación:

• El B2BUA actúa como punto final para ambos protocolos, terminando y regenerando sesiones.
• El Media Gateway interconecta redes de diferentes tecnologías pero no específicamente protocolos de señalización.
• El SBC puede incluir funcionalidad B2BUA pero su función principal es la seguridad perimetral.
• Protocol Converter es un término genérico, no específico para la interoperabilidad H.323–SIP.
  📌 Referencia: RFC 7092; RFC 4123.

Pregunta 45 (Actualizada 2025)

¿Qué arquitectura de direccionamiento es más adecuada para implementar servicios de voz sobre IP en una organización sanitaria con más de 10 000 extensiones?
A) DHCP con direcciones IP privadas
B) Direccionamiento IP privado con NAT
C) Direccionamiento IP público
D) IPv6 con direcciones globales únicas

✅ Respuesta correcta: D) IPv6 con direcciones globales únicas
📌 Explicación:

• IPv6 proporciona espacio de direcciones suficiente, soporte nativo para QoS y simplifica la gestión al eliminar NAT.
• DHCP con IP privadas puede ser problemático para servicios permanentes como telefonía.
• NAT complica la señalización SIP/H.323 y requiere ALGs específicos.
• El direccionamiento IP público IPv4 es escaso y costoso para tantos dispositivos.
  📌 Referencia: RFC 8200; RFC 5245.

Pregunta 46 (Actualizada 2025)

¿Qué elemento es responsable de la conversión de señalización entre SIP y SCCP (Skinny Client Control Protocol) en un entorno de telefonía IP?
A) Proxy SIP
B) Media Gateway
C) Call Manager
D) Session Border Controller

✅ Respuesta correcta: C) Call Manager
📌 Explicación:

• El Call Manager (p.ej., Cisco CUCM) gestiona la conversión entre protocolos propietarios como SCCP y estándares como SIP.
• El Proxy SIP redirige mensajes SIP pero no traduce entre protocolos.
• El Media Gateway convierte formatos de medios pero no protocolos de señalización.
• El SBC puede traducir variantes de SIP pero generalmente no protocolos completamente diferentes.
  📌 Referencia: Documentación técnica de Cisco Unified Communications Manager.

Pregunta 47 (Actualizada 2025)

¿Qué factor tiene mayor impacto en el consumo de ancho de banda en una videoconferencia H.323?
A) Tamaño de la imagen
B) Tasa de frames por segundo
C) Codec de audio utilizado
D) Protocolo de señalización

✅ Respuesta correcta: A) Tamaño de la imagen
📌 Explicación:

• El tamaño de la imagen (resolución) tiene el mayor impacto en el ancho de banda requerido para vídeo.
• La tasa de frames afecta al ancho de banda pero en menor medida que la resolución.
• El códec de audio consume un ancho de banda mínimo comparado con el vídeo.
• El protocolo de señalización genera un tráfico mínimo comparado con los flujos multimedia.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.264, Anexo sobre perfiles y niveles.

Pregunta 48 (Actualizada 2025)

¿Qué puerto debe abrirse en un firewall para permitir comunicaciones H.323 sin recurrir a un gatekeeper?
A) TCP 1720
B) UDP 5060
C) TCP 1723
D) UDP 5004

✅ Respuesta correcta: A) TCP 1720
📌 Explicación:

• El puerto TCP 1720 se utiliza para la señalización inicial H.225 en H.323.
• UDP 5060 corresponde a SIP, no a H.323.
• TCP 1723 se asocia con PPTP, no con H.323.
• UDP 5004 es un puerto típico para RTP, no específico de H.323.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.323.

Pregunta 49 (Actualizada 2025)

¿Cuál de los siguientes problemas afecta más negativamente a la calidad de un servicio de fax sobre IP?
A) Latencia
B) Jitter
C) Pérdida de paquetes
D) Eco

✅ Respuesta correcta: C) Pérdida de paquetes
📌 Explicación:

• La pérdida de paquetes es crítica para fax debido a que las señales de modulación son muy sensibles a pérdidas de información.
• La latencia puede compensarse mediante buffers si es constante.
• El jitter también puede compensarse mediante buffers adaptativos.
• El eco afecta principalmente a comunicaciones de voz, no a las de fax.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T T.38, Anexo D.

Pregunta 50 (Actualizada 2025)

¿Qué mecanismo permite detectar la terminación anormal de una sesión SIP cuando un participante pierde conectividad sin enviar un mensaje BYE?
A) Keep-Alive con mensaje OPTIONS
B) SIP Session Timer
C) Registration Refresh
D) Max-Forwards control

✅ Respuesta correcta: B) SIP Session Timer
📌 Explicación:

• El Session Timer (RFC 4028) obliga a los participantes a refrescar periódicamente la sesión, detectando fallos si no lo hacen.
• Keep-Alive con OPTIONS detecta si un servidor está disponible pero no es específico para sesiones establecidas.
• Registration Refresh actualiza el registro de un usuario pero no afecta a sesiones activas.
• Max-Forwards limita el número de saltos de un mensaje SIP pero no detecta terminaciones anormales.
  📌 Referencia: RFC 4028.

Pregunta 51 (Actualizada 2025)

¿Qué codec es más adecuado para servicios de VoIP en redes con ancho de banda limitado pero que requieren alta calidad de voz?
A) G.711
B) G.722
C) Opus
D) GSM-FR

✅ Respuesta correcta: C) Opus
📌 Explicación:

• Opus es un codec moderno que proporciona alta calidad con tasas de bit adaptativas desde 6 Kbps hasta 510 Kbps.
• G.711 ofrece buena calidad pero consume 64 Kbps, no óptimo para redes con ancho de banda limitado.
• G.722 es un codec de banda ancha pero con tasa fija de 48/56/64 Kbps.
• GSM-FR ofrece baja tasa de bits (13 Kbps) pero con calidad telefónica limitada.
  📌 Referencia: RFC 6716.

Pregunta 52 (Actualizada 2025)

En VoIP, ¿qué tecnología se utiliza para atravesar NAT y firewalls en implementaciones SIP?
A) STUN
B) TURN
C) ICE
D) ALG

✅ Respuesta correcta: C) ICE
📌 Explicación:

• ICE (Interactive Connectivity Establishment) integra STUN y TURN para proporcionar una solución completa.
• STUN permite descubrir la dirección IP pública pero no resuelve todos los escenarios de NAT.
• TURN proporciona relé de medios cuando la conexión directa no es posible.
• ALG es una funcionalidad del firewall, no un protocolo o tecnología del lado del cliente.
  📌 Referencia: RFC 8445.

Pregunta 53 (Actualizada 2025)

¿Qué mecanismo se utiliza en SIP para detectar bucles en el enrutamiento de mensajes?
A) Call-ID
B) Via header
C) Max-Forwards
D) Route header

✅ Respuesta correcta: C) Max-Forwards
📌 Explicación:

• Max-Forwards establece un límite al número de saltos que puede dar un mensaje SIP, evitando bucles infinitos.
• Call-ID identifica diálogos SIP pero no previene bucles.
• Via header registra la ruta tomada pero no limita el número de saltos.
• Route header especifica la ruta a seguir pero no detecta bucles.
  📌 Referencia: RFC 3261, sección 8.1.1.6.

Pregunta 54 (Actualizada 2025)

¿Qué técnica de codificación de vídeo utilizada en H.323 permite reducir significativamente el ancho de banda al transmitir sólo los cambios entre frames consecutivos?
A) Intra-frame coding
B) Inter-frame coding
C) Wavelet transform
D) Fractal compression

✅ Respuesta correcta: B) Inter-frame coding
📌 Explicación:

• Inter-frame coding aprovecha la redundancia temporal, codificando sólo las diferencias entre frames.
• Intra-frame coding comprime cada frame de manera independiente, menos eficiente.
• Wavelet transform es una técnica matemática usada dentro de la compresión, no un tipo de codificación por sí misma.
• Fractal compression no es una técnica común en estándares de videoconferencia.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.264, sección sobre frames P y B.

Pregunta 55 (Actualizada 2025)

¿Qué mecanismo de seguridad debe implementarse en una red VoIP sanitaria para cumplir con los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad respecto a la confidencialidad de las comunicaciones?
A) Autenticación mediante usuario y contraseña
B) SRTP con cifrado AES
C) TLS para señalización
D) IPsec en modo transporte

✅ Respuesta correcta: B) SRTP con cifrado AES
📌 Explicación:

• SRTP con cifrado AES garantiza la confidencialidad del contenido de las comunicaciones multimedia.
• La autenticación protege el acceso pero no el contenido de las comunicaciones.
• TLS protege la señalización pero no el contenido multimedia.
• IPsec es una solución válida pero más compleja de implementar que SRTP para VoIP.
  📌 Referencia: RD 311/2022 (Esquema Nacional de Seguridad); NIST SP 800‑58.

Pregunta 56 (Actualizada 2025)

En el contexto de H.323, ¿qué función realiza un Border Element o Border Controller?
A) Conectar dos redes H.323 independientes
B) Proporcionar NAT traversal
C) Convertir entre H.323 y SIP
D) Autenticar usuarios

✅ Respuesta correcta: A) Conectar dos redes H.323 independientes
📌 Explicación:

• El Border Element (H.225.0 Annex G) facilita la comunicación entre dominios administrativos H.323 independientes.
• El NAT traversal puede ser una función secundaria pero no es su propósito principal.
• La conversión de protocolos corresponde a un gateway o B2BUA.
• La autenticación es principalmente función del gatekeeper.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.225.0 Annex G.

Pregunta 57 (Actualizada 2025)

En una implementación de VoIP en entorno hospitalario, ¿qué valor máximo de latencia se considera aceptable para garantizar la correcta interpretación en conversaciones críticas?
A) 400 ms
B) 300 ms
C) 200 ms
D) 150 ms

✅ Respuesta correcta: D) 150 ms
📌 Explicación:

• La ITU‑T G.114 recomienda mantener la latencia por debajo de 150 ms para comunicaciones interactivas óptimas.
• Entre 150–300 ms la comunicación es aceptable pero no óptima.
• Por encima de 300 ms se produce degradación significativa.
• 400 ms es inaceptable para comunicaciones críticas.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T G.114.

Pregunta 58 (Actualizada 2025)

¿Qué tipo de servicio según DiffServ (DSCP) debe asignarse al tráfico de señalización VoIP?
A) EF (Expedited Forwarding)
B) AF31 (Assured Forwarding)
C) CS3 (Class Selector)
D) BE (Best Effort)

✅ Respuesta correcta: C) CS3 (Class Selector)
📌 Explicación:

• CS3 es el valor DSCP recomendado para tráfico de señalización de VoIP.
• EF se utiliza para el tráfico de voz, no para señalización.
• AF31 es adecuado para vídeo interactivo, no para señalización.
• BE no proporciona garantías de QoS, inadecuado para señalización.
  📌 Referencia: RFC 4594.

Pregunta 59 (Actualizada 2025)

¿Qué componente del estándar H.323 proporciona servicios de control multipunto a terminales sin necesidad de una MCU centralizada?
A) Multipoint Controller (MC)
B) Multipoint Processor (MP)
C) Decentralized Multipoint
D) Hybrid Multipoint

✅ Respuesta correcta: A) Multipoint Controller (MC)
📌 Explicación:

• El MC puede estar embebido en un terminal y proporcionar control multipunto sin MCU centralizada.
• El MP procesa flujos multimedia pero no controla la conferencia.
• Decentralized Multipoint es un modo de operación, no un componente.
• Hybrid Multipoint combina modos pero no es un componente específico.
  📌 Referencia: Recomendación ITU‑T H.323.

Pregunta 60 (Actualizada 2025)

¿Qué tecnología permite implementar un sistema de VoIP de alta disponibilidad con redundancia geográfica?
A) DNS SRV
B) SIP Failover
C) H.323 Alternate Gatekeeper
D) MPLS Fast Reroute

✅ Respuesta correcta: A) DNS SRV
📌 Explicación:

• DNS SRV permite definir múltiples servidores para un servicio con prioridad y peso, facilitando redundancia y balanceo de carga.
• SIP Failover es un concepto genérico, no un protocolo específico.
• H.323 Alternate Gatekeeper sólo ofrece redundancia para H.323.
• MPLS Fast Reroute proporciona redundancia de red, no específica para VoIP.
  📌 Referencia: RFC 2782; RFC 3263.

📌 14. MAPA CONCEPTUAL: SERVICIOS DE COMUNICACIONES SOBRE IP

📊 FUNDAMENTOS
🔸 Arquitectura de red IP
🔸 Convergencia de redes
🔸 Paquetización de voz/vídeo
🔸 Digitalización y codificación

📊 SERVICIOS DE VOZ SOBRE IP (VoIP)
🔸 Codecs de audio (G.711, G.729, Opus…)
🔸 Arquitecturas (centralizada, distribuida, híbrida)
🔸 Implementaciones (software libre, comerciales)
🔸 Terminales (teléfonos IP, softphones)

📊 SERVICIOS DE FAX SOBRE IP (FoIP)
🔸 T.38 (protocolo específico)
🔸 T.37 (store and forward)
🔸 G.711 Pass-through
🔸 Desafíos específicos

📊 CALIDAD DE SERVICIO (QoS)
🔸 Parámetros críticos (latencia, jitter, pérdida de paquetes)
🔸 IntServ (reserva de recursos)
🔸 DiffServ (marcado de tráfico)
🔸 MPLS (etiquetado)
🔸 Técnicas de mejora (VAD, buffers, FEC)

📊 PROTOCOLOS DE SEÑALIZACIÓN
🔸 SIP (RFC 3261)
• Mensajes (INVITE, BYE, ACK…)
• Arquitectura (UA, proxy, registrar…)
🔸 H.323
• Componentes (terminal, gateway…)
• Protocolos asociados (H.225, H.245…)
🔸 MGCP/MEGACO (control de gateways)
🔸 WebRTC (navegadores web)

📊 ESCENARIOS DE APLICACIÓN
🔸 Telefonía IP corporativa
🔸 Servicios de operador (SIP Trunking, IMS)
🔸 Contact centers
🔸 CPaaS y APIs
🔸 Comunicaciones unificadas

📊 SERVICIOS DE VIDEOCONFERENCIA
🔸 Tipos de sistemas (sala, personal, móvil, cloud)
🔸 Codecs de vídeo (H.264, H.265, VP9, AV1)
🔸 Estándares y protocolos específicos
🔸 Tecnologías avanzadas (telepresencia, VR/AR, IA)

15. REFERENCIAS NORMATIVAS Y BIBLIOGRÁFICAS

Referencias normativas

1. UIT-T. (2009). Recomendación H.323 v7: «Sistemas de comunicación multimedia basados en paquetes». Ginebra: UIT.
2. UIT-T. (2015). Recomendación T.38: «Procedimientos para la comunicación facsímil en tiempo real entre terminales facsímil del grupo 3 por redes con protocolo Internet». Ginebra: UIT.
3. UIT-T. (2018). Recomendación G.114: «Tiempo de transmisión en un sentido». Ginebra: UIT.
4. IETF. (2002). RFC 3261: «SIP: Session Initiation Protocol». Internet Engineering Task Force.
5. IETF. (2003). RFC 3550: «RTP: A Transport Protocol for Real-Time Applications». Internet Engineering Task Force.
6. IETF. (2002). RFC 3435: «Media Gateway Control Protocol (MGCP) Version 1.0». Internet Engineering Task Force.
7. IETF. (1998). RFC 2474: «Definition of the Differentiated Services Field (DS Field) in the IPv4 and IPv6 Headers». Internet Engineering Task Force.
8. IETF. (1998). RFC 2475: «An Architecture for Differentiated Services». Internet Engineering Task Force.
9. Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones. Boletín Oficial del Estado, núm. 114, de 10 de mayo de 2014.
10. Directiva (UE) 2018/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de diciembre de 2018, por la que se establece el Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas.

Referencias bibliográficas

1. Huidobro, J. M., & Millán, R. (2023). VoIP: Telefonía IP. Ra-Ma Editorial.
2. Davidson, J., & Peters, J. (2022). Voice over IP Fundamentals. Cisco Press.
3. Camarillo, G., & García-Martín, M. A. (2021). The 3G IP Multimedia Subsystem (IMS): Merging the Internet and the Cellular Worlds. Wiley.
4. Johnston, A. B. (2022). SIP: Understanding the Session Initiation Protocol. Artech House.
5. Szigeti, T., Hattingh, C., Barton, R., & Briley, K. (2023). End-to-End QoS Network Design: Quality of Service for Rich-Media & Cloud Networks. Cisco Press.
6. Minoli, D. (2022). IP Videoconferencing: Practical Guide to Corporate Video Communications. McGraw-Hill Education.
7. Hersent, O., & Petit, J. P. (2021). IP Telephony: Deploying VoIP Protocols and IMS Infrastructure. Wiley.
8. Wallace, K. (2022). Implementing Cisco IP Telephony and Video. Cisco Press.
9. Freeman, R. L. (2023). Fundamentals of Telecommunications. Wiley-IEEE Press