Tecnologías de la Información Utilizadas en la App Salud Andalucía
La App Salud Andalucía es una plataforma tecnológica avanzada que centraliza múltiples aplicaciones y servicios sanitarios del Servicio Andaluz de Salud (SAS). Su diseño incorpora diversas tecnologías de la información (TI) que garantizan la interoperabilidad, la seguridad y la accesibilidad tanto para ciudadanos como para profesionales sanitarios. A continuación, se detallan las principales tecnologías empleadas:
1. Digitalización e Interoperabilidad
- Historia Clínica Electrónica (HCE):
La app se integra con los sistemas de historia clínica electrónica del SAS, permitiendo a los usuarios consultar en tiempo real informes médicos, resultados de pruebas diagnósticas y medicación activa. Para ello, utiliza estándares de interoperabilidad como HL7 FHIR, que facilitan el intercambio fluido de datos entre distintos sistemas sanitarios. - ClicSalud+:
La aplicación se vincula al portal web ClicSalud+, lo que posibilita la realización de trámites administrativos (solicitud de citas, actualización de datos personales, etc.) directamente desde dispositivos móviles. - Integración Modular:
La plataforma centraliza diversas aplicaciones, tales como Salud Responde, Dona Sangre, Mi Prescripción y Vacunas, ofreciendo un único punto de acceso para gestionar múltiples servicios sanitarios.[1][2]
2. Seguridad y Autenticación
- Opciones Avanzadas de Identificación:
La app implementa múltiples métodos de autenticación para asegurar el acceso:- Certificado digital.
- Sistema Cl@ve, que ofrece identificación electrónica avanzada.
- Códigos QR generados desde sistemas validados.
- eIDAS, para ciudadanos europeos.
- Cumplimiento del RGPD:
Se garantiza la protección de los datos personales mediante el uso de cifrado avanzado y políticas estrictas de acceso a la información sensible.[4]
3. Inteligencia Artificial (IA)
- Asistente Virtual:
La app incorpora un asistente virtual que responde a preguntas generales sobre COVID-19 y orienta a los usuarios en procesos como el autotriaje, utilizando algoritmos basados en IA para analizar respuestas y ofrecer recomendaciones personalizadas. - Autotriaje Online:
Permite a los usuarios autoevaluar su estado de salud. Los datos registrados son analizados automáticamente para determinar el nivel de atención requerido:- Síntomas leves: registro automático de cita en Atención Primaria.
- Síntomas graves: recomendación directa de contactar con emergencias (061).
Esta funcionalidad reduce desplazamientos innecesarios y minimiza riesgos durante situaciones de emergencia sanitaria.[1][3]
4. Análisis de Datos y Big Data
La app emplea herramientas analíticas avanzadas para procesar grandes volúmenes de datos clínicos y administrativos, permitiendo:
- La identificación de patrones epidemiológicos, especialmente relacionados con la COVID-19.
- El seguimiento del estado vacunal y el control poblacional en campañas masivas.
- La optimización del uso secundario de datos para investigación sanitaria.[5]
5. Infraestructura Técnica
- Plataforma mSSPA (Movilidad del Sistema Sanitario Público Andaluz):
Esta infraestructura corporativa soporta la app, facilitando su integración con otros sistemas del SAS y permitiendo el desarrollo modular para la incorporación progresiva de nuevas funcionalidades. - Despliegue Multiplataforma:
La app está disponible para dispositivos Android e iOS, y se puede descargar desde Google Play y App Store. Se ha optimizado para ofrecer una experiencia de usuario intuitiva y adaptada a dispositivos móviles.[1][8]
6. Notificaciones Personalizadas
- AviSAS:
Esta funcionalidad envía notificaciones automáticas a los usuarios, informando sobre recordatorios de citas médicas, vacunaciones pendientes y cambios administrativos importantes, mejorando así la gestión y la comunicación con el usuario.[4]
Conclusión
La App Salud Andalucía integra un conjunto robusto de tecnologías avanzadas, que incluyen la interoperabilidad mediante estándares HL7 FHIR, la inteligencia artificial aplicada a autotriajes, el análisis de datos con técnicas de Big Data y métodos avanzados de seguridad como Cl@ve y certificados digitales. Estas tecnologías aseguran una experiencia de uso eficiente, segura y personalizada, consolidándose como una herramienta clave dentro del ecosistema sanitario público andaluz.
Citas:
[1] https://www.picuida.es/nueva-app-salud-andalucia/
[2] https://www.europapress.es/esandalucia/sevilla/noticia-junta-pone-marcha-app-salud-andalucia-integra-todas-aplicaciones-moviles-salud-20200614124506.html
[3] https://diariofarma.com/2020/06/15/andalucia-una-app-con-herramienta-de-autotriaje-y-asistente-virtual-para-los-primeros-sintomas-de-covid-19
[4] https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/ciudadania/app-salud-andalucia
[5] https://www.seguridadpaciente.es/andalucia-impulsa-la-aplicacion-de-la-inteligencia-artificial-para-mejorar-la-calidad-y-la-eficiencia-de-los-servicios-de-salud/
[6] https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/ciudadania/app-salud-andalucia/preguntas-frecuentes-sobre-la-app-salud-andalucia
[7] https://www.elsevier.es/es-revista-atencion-primaria-27-articulo-uso-aplicacion-movil-salud-responde-S021265671930071X
[8] https://play.google.com/store/apps/details?id=es.juntadeandalucia.msspa.saludandalucia&hl=es
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