Tema 28. El papel del personal TIC en el Servicio Andaluz de Salud. La Gestión del cambio. Las tecnologías de la información y las comunicaciones como motor de cambio. Orientación al cliente interno. Relación necesidades, expectativas y satisfacción: la calidad percibida. La resistencia al cambio. La comunicación para el cambio.

Tema 28 sobre el papel del personal TIC en el Servicio Andaluz de Salud (SSPA), centrándonos en la gestión del cambio, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como motor de cambio, la orientación al cliente interno, y otros conceptos clave como la resistencia al cambio y la comunicación para el cambio. A […]

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