Tema 91. El centro de servicios al usuario de informática del Servicio Andaluz de Salud: ayudaDIGITAL. Canales disponibles. Tipo de actividad. Catálogo de servicios y solicitudes. Incidencias, peticiones y problemas. Gestión de la configuración y activos TIC. Matriz de priorización de la actividad.
1. Introducción ayudaDIGITAL es el servicio de soporte técnico y atención al usuario del Servicio Andaluz de Salud (SAS) para cuestiones relacionadas con tecnologías de la información y comunicación (TIC). Su objetivo es garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, resolver incidencias y facilitar el acceso a herramientas digitales a los profesionales y usuarios del […]
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