Etiqueta: soporte TIC

OPE 2025 – TFA ADM GRAL. Tema 97. Otros servicios de soporte y apoyo: Informática, Estadística, GMA, estructura, dependencia, funciones y herramientas de gestión.

Esteban CastroDeja un comentario en OPE 2025 – TFA ADM GRAL. Tema 97. Otros servicios de soporte y apoyo: Informática, Estadística, GMA, estructura, dependencia, funciones y herramientas de gestión.

  1. Introducción En el ámbito sanitario, la prestación asistencial directa (médico-quirúrgica, enfermera, etc.) es la parte más visible, pero existen una serie de servicios de soporte y apoyo imprescindibles para que todo el sistema funcione de manera coordinada, eficaz y sostenible. En el caso del Servicio Andaluz de Salud (SAS), se hace necesario un […]

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OPE 2025 TFA INF. Tema 91. El centro de servicios al usuario de informática del Servicio Andaluz de Salud: ayudaDIGITAL. Canales disponibles. Tipo de actividad. Catálogo de servicios y solicitudes. Incidencias, peticiones y problemas. Gestión de la configuración y activos TIC. Matriz de priorización de la actividad.

Esteban Castro3 comentarios en OPE 2025 TFA INF. Tema 91. El centro de servicios al usuario de informática del Servicio Andaluz de Salud: ayudaDIGITAL. Canales disponibles. Tipo de actividad. Catálogo de servicios y solicitudes. Incidencias, peticiones y problemas. Gestión de la configuración y activos TIC. Matriz de priorización de la actividad.

El centro de servicios al usuario de informática del SAS, conocido como ayudaDIGITAL, es la plataforma integral de soporte TIC diseñada para asistir a los profesionales del Servicio Andaluz de Salud en sus necesidades tecnológicas. Gestionado por la Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, ayudaDIGITAL ofrece múltiples canales de comunicación, un catálogo de […]

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