Introducción
Los Servicios de Comunicaciones sobre IP (Internet Protocol) permiten la transmisión de voz, fax, vídeo y datos a través de redes IP en lugar de las tradicionales líneas telefónicas analógicas. Estos sistemas han revolucionado las telecomunicaciones al unificar múltiples servicios en una sola infraestructura de red, reduciendo costos y mejorando la flexibilidad y escalabilidad de las comunicaciones.
En el Servicio Andaluz de Salud (SAS), estos servicios son esenciales en la digitalización del sistema sanitario, facilitando la telefonía IP (VoIP), la transmisión de fax digital (FoIP), las videoconferencias médicas y la coordinación en emergencias (112, EPES, telemedicina).
Conceptos Clave
📌 1️⃣ Servicios de Comunicaciones sobre IP → Permiten la transmisión de voz, fax y multimedia a través de redes IP, integrando datos y comunicaciones en una sola infraestructura.
📌 2️⃣ Voz sobre IP (VoIP) → Convierte la voz en paquetes IP para su transmisión. Protocolos como SIP y H.323 permiten gestionar llamadas dentro del SAS.
📌 3️⃣ Fax sobre IP (FoIP) → Envía documentos en tiempo real a través de IP utilizando T.38, eliminando la necesidad de líneas analógicas para fax.
📌 4️⃣ Requisitos de Calidad de Servicio (QoS) → Garantiza baja latencia, jitter controlado y mínima pérdida de paquetes para voz y vídeo en tiempo real.
📌 5️⃣ Protocolos de Señalización → Controlan la gestión de sesiones de comunicación en redes IP (ej. SIP para telefonía, H.323 para videoconferencias).
📌 6️⃣ H.323 → Estándar ITU-T que define la transmisión de voz y vídeo sobre IP, usado en sistemas de videoconferencia del SAS.
📌 7️⃣ Videoconferencia sobre IP → Comunicación bidireccional con voz y vídeo (ej. sesiones clínicas entre hospitales del SAS).
Características y Tecnologías
📡 Voz sobre IP (VoIP)
🔹 Códecs de voz:
- G.711: 64 Kbps, sin compresión (alta calidad, mayor consumo de ancho de banda).
- G.729: 8 Kbps, comprimido (ideal para redes con restricciones de ancho de banda).
- Opus: Códec avanzado con calidad adaptable y baja latencia.
🔹 Protocolos:
- SIP (Session Initiation Protocol): Protocolo estándar de la IETF, más flexible y usado en telefonía IP moderna.
- H.323: Protocolo ITU-T para comunicaciones multimedia sobre IP (usado en sistemas heredados).
📡 Fax sobre IP (FoIP)
🔹 Protocolos:
- T.38: Permite la transmisión de fax en tiempo real sobre IP sin conversión analógica.
- T.30: Compatible con faxes tradicionales, pero necesita pasarelas VoIP.
📡 Calidad de Servicio (QoS)
🔹 Mecanismos de priorización:
- DiffServ (Differentiated Services): Clasifica tráfico IP para priorizar voz y vídeo.
- MPLS (Multiprotocol Label Switching): Reduce latencia y jitter, asegurando transmisión fluida.
🔹 Parámetros clave:
- Latencia: <150 ms para voz, <250 ms para vídeo.
- Jitter: <30 ms.
- Pérdida de paquetes: <1% para comunicación fluida.
📡 H.323: Videoconferencias sobre IP
🔹 Componentes:
- Gatekeeper: Controla direcciones, ancho de banda y autenticación.
- Gateway: Interconexión con la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN).
- Terminales: Dispositivos VoIP (teléfonos IP, softphones, videoteléfonos).
🔹 Códecs de vídeo:
- H.261 / H.263: Estándares antiguos.
- H.264 / H.265 (HEVC): Mayor eficiencia en compresión de vídeo.
Ventajas e Inconvenientes de los Servicios sobre IP
✅ Ventajas
✔ Reducción de Costos → Elimina líneas telefónicas tradicionales en el SAS, optimizando recursos.
✔ Flexibilidad y Movilidad → Permite acceder desde dispositivos móviles o estaciones de trabajo en hospitales.
✔ Escalabilidad → Se pueden añadir nuevos usuarios sin necesidad de nueva infraestructura física.
✔ Soporte Multimedia → Integra voz, fax y vídeo en una sola red (ideal para teleconsulta y formación médica).
✔ Interoperabilidad → Compatible con múltiples dispositivos y redes (integración con Red SARA y sistemas de salud).
❌ Inconvenientes
❌ Dependencia de Internet → Si la red IP falla, el servicio se interrumpe.
❌ Requisitos de QoS → Sin priorización, voz y vídeo pueden sufrir cortes o latencias elevadas.
❌ Seguridad → Riesgo de ataques (mitigado con cifrado SRTP/TLS y autenticación segura).
❌ Inversión Inicial → Requiere infraestructura adecuada en CPD y redes hospitalarias.
❌ Compatibilidad → No todos los sistemas VoIP (SIP, H.323) son interoperables sin pasarelas.
Aplicación en el Servicio Andaluz de Salud (SAS)
En el SAS, los servicios sobre IP son esenciales para la digitalización sanitaria:
📌 📞 VoIP en Telefonía Interna
- Uso de SIP en la Red SARA para conectar hospitales y CPD.
- QoS garantizada con MPLS para mantener latencias <150 ms.
📌 📠 FoIP para Envío de Documentos
- Uso de T.38 para transmisión de informes médicos digitalizados.
📌 🎥 Videoconferencias
- Telemedicina: Consultas remotas entre especialistas.
- Sesiones Clínicas: Formación y reuniones médicas en tiempo real.
- H.323: Usado en hospitales con sistemas heredados de videoconferencia.
📌 🚑 Coordinación de Emergencias
- VoIP y videoconferencias en 112 y EPES para mejorar tiempos de respuesta.
- Sistemas móviles 4G/5G con acceso a HCD-M (Historia Clínica Digital en Movilidad).
📌 📜 Normativa Aplicable
- ENI (RD 4/2010): Garantiza interoperabilidad con Red SARA (SIP/H.323).
- ENS: Cifrado obligatorio con SRTP/TLS para seguridad en voz y vídeo.
- Orden de 2 de junio de 2017: Define requisitos QoS en redes IP del SAS.
📌 Ejemplo Práctico
- Un médico de urgencias usa VoIP (SIP) desde su móvil 5G para coordinar con el 112.
- En un hospital, una videoconferencia H.323 permite a especialistas colaborar en tiempo real con otro centro.
📑 Cuestionario Tipo Test: Servicios de Comunicaciones sobre IP
1️⃣ ¿Qué protocolo de señalización se utiliza comúnmente en telefonía IP moderna?
a) H.323
b) SIP
c) HTTP
d) SNMP
✅ Respuesta correcta: b) SIP
🔎 Argumento: SIP (Session Initiation Protocol) es el estándar más usado en telefonía IP para la gestión de sesiones de comunicación, siendo más flexible que H.323.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) H.323 es un estándar más antiguo utilizado en videoconferencias, pero menos flexible que SIP.
- c) HTTP se usa para la comunicación web, no para señalización de voz.
- d) SNMP es un protocolo de gestión de red, no de señalización.
2️⃣ ¿Qué protocolo se usa para transmitir fax sobre IP en tiempo real?
a) SMTP
b) T.38
c) H.264
d) TLS
✅ Respuesta correcta: b) T.38
🔎 Argumento: T.38 permite la transmisión de faxes en tiempo real sobre redes IP sin necesidad de conversión analógica.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) SMTP es un protocolo para correo electrónico, no fax.
- c) H.264 es un códec de vídeo.
- d) TLS es un protocolo de seguridad para cifrado de datos.
3️⃣ ¿Qué parámetro de calidad de servicio (QoS) es crítico en comunicaciones de voz sobre IP?
a) Tasa de transferencia
b) Jitter
c) Capacidad de almacenamiento
d) Dirección IP
✅ Respuesta correcta: b) Jitter
🔎 Argumento: Jitter es la variabilidad en el tiempo de llegada de los paquetes de datos. Valores altos pueden causar interrupciones en la voz.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) La tasa de transferencia es relevante, pero la latencia y el jitter son más críticos para VoIP.
- c) El almacenamiento no afecta directamente la calidad de VoIP.
- d) La dirección IP es necesaria, pero no influye en la calidad de la voz.
4️⃣ ¿Cuál es la latencia ideal recomendada para servicios de voz sobre IP?
a) < 50 ms
b) < 150 ms
c) < 500 ms
d) < 1 segundo
✅ Respuesta correcta: b) < 150 ms
🔎 Argumento: Para una conversación fluida, la latencia en VoIP no debe superar los 150 ms. Más allá de 250 ms, las conversaciones se ven afectadas.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) < 50 ms es excelente, pero no siempre necesario.
- c) < 500 ms provoca retardos notorios en las conversaciones.
- d) < 1 segundo haría inaceptable la comunicación en tiempo real.
5️⃣ ¿Qué códec de voz se usa en VoIP para garantizar una calidad estándar sin compresión?
a) G.711
b) G.729
c) Opus
d) H.264
✅ Respuesta correcta: a) G.711
🔎 Argumento: G.711 ofrece una calidad de voz de 64 kbps sin compresión, garantizando fidelidad pero con mayor consumo de ancho de banda.
❌ Respuestas incorrectas:
- b) G.729 es comprimido, lo que reduce el ancho de banda pero con menor calidad.
- c) Opus es más versátil, pero menos usado en VoIP empresarial.
- d) H.264 es un códec de vídeo, no de voz.
6️⃣ ¿Qué mecanismo de QoS permite priorizar el tráfico de VoIP en redes IP?
a) Best Effort
b) DiffServ
c) NAT
d) DHCP
✅ Respuesta correcta: b) DiffServ
🔎 Argumento: DiffServ (Differentiated Services) clasifica y prioriza el tráfico IP, asegurando mejor calidad en VoIP y videoconferencias.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) Best Effort no ofrece ninguna priorización.
- c) NAT es una técnica de traducción de direcciones IP.
- d) DHCP asigna direcciones IP, sin relación con QoS.
7️⃣ ¿Qué característica define a un sistema H.323?
a) Es un estándar para telefonía móvil.
b) Es un protocolo diseñado para redes de área local (LAN).
c) Es un conjunto de protocolos para transmisión de multimedia sobre IP.
d) Es un estándar exclusivo de redes inalámbricas.
✅ Respuesta correcta: c) Es un conjunto de protocolos para transmisión de multimedia sobre IP.
🔎 Argumento: H.323 define cómo se establecen y gestionan sesiones de audio y vídeo sobre redes IP, siendo ampliamente usado en videoconferencias.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) No está relacionado con telefonía móvil.
- b) Se usa en redes IP en general, no solo en LAN.
- d) No es exclusivo de redes inalámbricas.
8️⃣ ¿Qué tecnología permite cifrar las comunicaciones de voz y vídeo en servicios IP?
a) RTP
b) SRTP
c) HTTP
d) DHCP
✅ Respuesta correcta: b) SRTP
🔎 Argumento: SRTP (Secure RTP) protege las transmisiones de voz y vídeo mediante cifrado y autenticación.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) RTP transmite audio y vídeo, pero sin cifrado.
- c) HTTP es un protocolo web.
- d) DHCP se usa para asignación de direcciones IP.
9️⃣ ¿Cuál de las siguientes aplicaciones es un ejemplo del uso de servicios sobre IP en el SAS?
a) Telemedicina con videoconferencias H.323
b) Emisión de radiofrecuencia analógica
c) Telefonía analógica en hospitales
d) Transmisión de señales Morse
✅ Respuesta correcta: a) Telemedicina con videoconferencias H.323
🔎 Argumento: En el SAS, la telemedicina con H.323 permite consultas remotas, reduciendo tiempos de atención y mejorando la cobertura médica.
❌ Respuestas incorrectas:
- b) La radiofrecuencia analógica no usa IP.
- c) La telefonía IP está reemplazando la analógica.
- d) Morse es una tecnología obsoleta.
1️⃣0️⃣ ¿Qué protocolo de señalización de VoIP utiliza un modelo descentralizado y flexible?
a) H.323
b) SIP
c) RTP
d) ICMP
✅ Respuesta correcta: b) SIP
🔎 Argumento: SIP (Session Initiation Protocol) permite la gestión descentralizada de sesiones VoIP, siendo más escalable y fácil de implementar que H.323.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) H.323 es un estándar más antiguo, basado en arquitectura centralizada.
- c) RTP se usa para transmisión de audio y vídeo, no para señalización.
- d) ICMP es un protocolo de diagnóstico de redes.
1️⃣1️⃣ ¿Qué protocolo se usa para la transmisión de audio y vídeo en tiempo real sobre IP?
a) SIP
b) RTP
c) TLS
d) SMTP
✅ Respuesta correcta: b) RTP
🔎 Argumento: RTP (Real-time Transport Protocol) gestiona la transmisión en tiempo real de audio y vídeo, asegurando la correcta entrega de paquetes multimedia.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) SIP es para señalización, no para transmisión.
- c) TLS cifra comunicaciones, pero no transmite multimedia.
- d) SMTP es un protocolo de correo electrónico.
1️⃣2️⃣ En una comunicación VoIP, ¿qué sucede si hay una alta tasa de pérdida de paquetes?
a) Mejora la calidad de la llamada.
b) Se producen cortes y distorsiones en la voz.
c) La llamada se vuelve más fluida.
d) Se reduce el uso de ancho de banda.
✅ Respuesta correcta: b) Se producen cortes y distorsiones en la voz.
🔎 Argumento: La pérdida de paquetes en VoIP provoca interrupciones y degradación en la calidad del audio, afectando la inteligibilidad de la conversación.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) La calidad empeora, no mejora.
- c) La fluidez de la llamada se ve afectada.
- d) La reducción de ancho de banda no es un efecto directo de la pérdida de paquetes.
1️⃣3️⃣ ¿Cuál de los siguientes factores afecta negativamente la calidad de las llamadas VoIP?
a) Baja latencia
b) Alta tasa de jitter
c) Ancho de banda dedicado
d) Uso de códecs de alta calidad
✅ Respuesta correcta: b) Alta tasa de jitter
🔎 Argumento: Un jitter alto provoca fluctuaciones en la llegada de los paquetes de voz, generando retrasos o pérdida de información en la conversación.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) Una baja latencia es deseable en VoIP.
- c) Un ancho de banda dedicado mejora la calidad.
- d) Códecs de alta calidad reducen la compresión y mejoran el sonido.
1️⃣4️⃣ En una infraestructura de comunicaciones sobre IP, ¿qué mecanismo garantiza la seguridad de las llamadas?
a) SRTP
b) FTP
c) SNMP
d) HTTP
✅ Respuesta correcta: a) SRTP
🔎 Argumento: SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) cifra el tráfico de voz y vídeo para evitar interceptaciones y garantizar privacidad.
❌ Respuestas incorrectas:
- b) FTP es un protocolo de transferencia de archivos.
- c) SNMP es para monitoreo de redes.
- d) HTTP es para navegación web, no para seguridad en VoIP.
1️⃣5️⃣ ¿Cuál es la función principal de un Gateway VoIP?
a) Convertir señales de telefonía tradicional en paquetes IP y viceversa.
b) Administrar direcciones IP en una red.
c) Monitorear el tráfico de VoIP.
d) Mejorar la calidad de las llamadas de VoIP.
✅ Respuesta correcta: a) Convertir señales de telefonía tradicional en paquetes IP y viceversa.
🔎 Argumento: Un gateway VoIP permite la interconexión entre redes de telefonía analógica/PSTN y redes IP, facilitando la comunicación híbrida.
❌ Respuestas incorrectas:
- b) La gestión de direcciones IP es función del DHCP.
- c) El monitoreo lo realizan herramientas SNMP.
- d) La calidad de llamadas se optimiza con QoS, no con un gateway.
1️⃣6️⃣ ¿Qué ventaja proporciona el códec G.729 en VoIP?
a) Mayor calidad de audio sin comprimir.
b) Menor consumo de ancho de banda gracias a la compresión.
c) Es exclusivo para videoconferencias.
d) No requiere procesamiento adicional.
✅ Respuesta correcta: b) Menor consumo de ancho de banda gracias a la compresión.
🔎 Argumento: G.729 usa compresión de audio a 8 kbps, permitiendo ahorro de ancho de banda sin perder demasiada calidad.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) Códecs como G.711 ofrecen mejor calidad sin compresión.
- c) G.729 es un códec de audio, no de vídeo.
- d) La compresión requiere procesamiento adicional.
1️⃣7️⃣ ¿Qué función cumple el protocolo DiffServ en redes IP?
a) Prioriza paquetes de datos según su tipo de tráfico.
b) Asigna direcciones IP dinámicamente.
c) Aumenta la velocidad de Internet.
d) Detecta intrusos en la red.
✅ Respuesta correcta: a) Prioriza paquetes de datos según su tipo de tráfico.
🔎 Argumento: DiffServ (Differentiated Services) es un mecanismo de QoS que permite priorizar ciertos tipos de tráfico, como VoIP o vídeo en tiempo real.
❌ Respuestas incorrectas:
- b) La asignación de IP es función del protocolo DHCP.
- c) No incrementa la velocidad de Internet, solo optimiza el tráfico.
- d) No es un sistema de detección de intrusos.
1️⃣8️⃣ ¿Cuál es el principal desafío de la implementación de VoIP en redes con NAT?
a) La incompatibilidad con direcciones IP privadas.
b) La imposibilidad de realizar llamadas fuera de la red local.
c) La dificultad para establecer sesiones de comunicación directa entre clientes.
d) La necesidad de aumentar la potencia del hardware de los dispositivos.
✅ Respuesta correcta: c) La dificultad para establecer sesiones de comunicación directa entre clientes.
🔎 Argumento: NAT (Network Address Translation) puede bloquear la comunicación directa entre dispositivos VoIP, requiriendo soluciones como STUN o servidores proxy.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) NAT traduce direcciones privadas a públicas, pero no impide la compatibilidad.
- b) Se pueden realizar llamadas con la configuración adecuada.
- d) No se necesita más potencia de hardware, solo ajustes en la red.
1️⃣9️⃣ ¿Cuál es el estándar utilizado para transmisión de videoconferencias en redes IP?
a) SMTP
b) H.264
c) DNS
d) DHCP
✅ Respuesta correcta: b) H.264
🔎 Argumento: H.264 es un códec ampliamente utilizado para la compresión de vídeo en videoconferencias, reduciendo el ancho de banda sin perder calidad.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) SMTP es un protocolo de correo.
- c) DNS se usa para resolución de nombres de dominio.
- d) DHCP asigna direcciones IP dinámicamente.
2️⃣0️⃣ ¿Qué función tiene el protocolo T.38 en una infraestructura de comunicaciones sobre IP?
a) Permite la transmisión de fax en tiempo real sobre redes IP.
b) Mejora la calidad del audio en llamadas VoIP.
c) Codifica señales de vídeo para videoconferencias.
d) Gestiona la asignación dinámica de direcciones IP.
✅ Respuesta correcta: a) Permite la transmisión de fax en tiempo real sobre redes IP.
🔎 Argumento: T.38 es un protocolo diseñado para enviar faxes en tiempo real a través de redes IP sin necesidad de conversión analógica.
❌ Respuestas incorrectas:
- b) La calidad del audio en VoIP depende de códecs como G.711 o G.729.
- c) H.264 es el estándar para codificación de vídeo.
- d) DHCP gestiona direcciones IP dinámicamente.
2️⃣1️⃣ ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una ventaja de VoIP?
a) Reducción de costos en infraestructura de telecomunicaciones.
b) Dependencia total de la estabilidad de la red.
c) Integración con otras aplicaciones y servicios digitales.
d) Movilidad y acceso desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
✅ Respuesta correcta: b) Dependencia total de la estabilidad de la red.
🔎 Argumento: La estabilidad de la red es un desafío en VoIP, ya que cualquier fluctuación en el ancho de banda o latencia puede afectar la calidad de la llamada.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) VoIP reduce costos al eliminar líneas telefónicas tradicionales.
- c) Se integra fácilmente con sistemas digitales como CRM o telemedicina.
- d) Permite la movilidad al funcionar en múltiples dispositivos IP.
2️⃣2️⃣ ¿Qué significa QoS en el contexto de VoIP?
a) Calidad del Servicio, garantizando parámetros óptimos para voz y vídeo.
b) Cifrado de extremo a extremo en llamadas VoIP.
c) Protocolo de transmisión de datos en tiempo real.
d) Tecnología de conexión 5G para comunicaciones IP.
✅ Respuesta correcta: a) Calidad del Servicio, garantizando parámetros óptimos para voz y vídeo.
🔎 Argumento: QoS (Quality of Service) es un conjunto de técnicas que priorizan el tráfico de voz y vídeo en redes IP para evitar latencia, jitter y pérdida de paquetes.
❌ Respuestas incorrectas:
- b) El cifrado en VoIP se logra con SRTP o TLS, no con QoS.
- c) RTP se encarga de la transmisión de datos en tiempo real.
- d) 5G es una tecnología de conectividad móvil, pero no define QoS.
2️⃣3️⃣ ¿Qué componente de una arquitectura H.323 actúa como intermediario entre redes IP y telefonía tradicional (PSTN)?
a) Terminal H.323
b) Gatekeeper
c) Gateway
d) MCU (Multipoint Control Unit)
✅ Respuesta correcta: c) Gateway
🔎 Argumento: En H.323, el Gateway permite la comunicación entre redes IP y la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN), facilitando la interoperabilidad.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) Un terminal H.323 es un dispositivo que origina o recibe llamadas VoIP.
- b) El Gatekeeper gestiona direcciones y ancho de banda dentro de la red H.323.
- d) La MCU es utilizada para conferencias multipunto, no para interconexión con PSTN.
2️⃣4️⃣ ¿Cuál de los siguientes mecanismos de seguridad protege las llamadas VoIP contra ataques de escucha (eavesdropping)?
a) NAT
b) SRTP
c) HTTP
d) FTP
✅ Respuesta correcta: b) SRTP
🔎 Argumento: SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) cifra la transmisión de voz y vídeo en tiempo real, evitando la interceptación por terceros.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) NAT traduce direcciones IP privadas a públicas, pero no protege el contenido de las llamadas.
- c) HTTP es un protocolo de navegación web, no de seguridad en VoIP.
- d) FTP es un protocolo de transferencia de archivos sin relación con VoIP.
2️⃣5️⃣ ¿Cuál es una característica clave del protocolo SIP?
a) Es propietario y solo funciona con dispositivos de un fabricante específico.
b) Se basa en una arquitectura descentralizada y flexible.
c) Solo es compatible con redes privadas sin conexión a Internet.
d) Funciona exclusivamente en redes de telefonía fija.
✅ Respuesta correcta: b) Se basa en una arquitectura descentralizada y flexible.
🔎 Argumento: SIP (Session Initiation Protocol) permite la gestión de sesiones de comunicación IP sin necesidad de una arquitectura centralizada, facilitando la escalabilidad.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) SIP es un estándar abierto y no depende de fabricantes específicos.
- c) Es compatible con redes privadas y públicas.
- d) Soporta telefonía fija y móvil, además de otros servicios multimedia.
2️⃣6️⃣ En una infraestructura VoIP, ¿qué problema causa el jitter elevado?
a) Pérdida total de la conexión a Internet.
b) Distorsión o retraso en el audio de la llamada.
c) Aumento en la velocidad de la conexión de red.
d) Reducción en el consumo de ancho de banda.
✅ Respuesta correcta: b) Distorsión o retraso en el audio de la llamada.
🔎 Argumento: Un jitter alto provoca variaciones en el tiempo de llegada de los paquetes de voz, afectando la fluidez de la conversación.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) No genera pérdida total de conexión.
- c) No aumenta la velocidad de red, solo afecta la estabilidad.
- d) No tiene relación con el consumo de ancho de banda.
2️⃣7️⃣ ¿Qué rol cumple un Gatekeeper en una red basada en H.323?
a) Asigna direcciones y gestiona llamadas dentro de la red.
b) Codifica señales de vídeo para transmisión en tiempo real.
c) Filtra contenido web en redes corporativas.
d) Gestiona la conectividad Wi-Fi en infraestructuras hospitalarias.
✅ Respuesta correcta: a) Asigna direcciones y gestiona llamadas dentro de la red.
🔎 Argumento: En H.323, el Gatekeeper se encarga de la asignación de direcciones, control de ancho de banda y autenticación de terminales dentro de la red VoIP.
❌ Respuestas incorrectas:
- b) La codificación de vídeo la realizan códecs como H.264.
- c) El filtrado de contenido lo gestiona un proxy o firewall, no un Gatekeeper.
- d) Wi-Fi se administra con controladores de acceso y no con H.323.
2️⃣8️⃣ En una llamada VoIP, ¿qué sucede si hay un alto porcentaje de pérdida de paquetes?
a) La llamada se vuelve más clara y nítida.
b) Se experimentan cortes en la voz y pérdida de información.
c) No tiene ningún impacto en la comunicación.
d) Se mejora la eficiencia en el uso del ancho de banda.
✅ Respuesta correcta: b) Se experimentan cortes en la voz y pérdida de información.
🔎 Argumento: La pérdida de paquetes en VoIP genera interrupciones en la comunicación, afectando la calidad del audio.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) La calidad se deteriora, no mejora.
- c) La pérdida de paquetes afecta significativamente la experiencia del usuario.
- d) No mejora la eficiencia, sino que compromete la transmisión de datos.
2️⃣9️⃣ ¿Cuál de las siguientes opciones es una desventaja de la telefonía sobre IP?
a) Mayor escalabilidad y reducción de costos.
b) Dependencia de la calidad de la conexión de red.
c) Mayor calidad de audio sin compresión.
d) Mayor estabilidad que las líneas de telefonía fija.
✅ Respuesta correcta: b) Dependencia de la calidad de la conexión de red.
🔎 Argumento: La calidad de VoIP depende de la estabilidad de la red, lo que puede afectar la experiencia del usuario en caso de latencia, jitter o pérdida de paquetes.
3️⃣0️⃣ ¿Cuál es la principal ventaja de los servicios de comunicaciones sobre IP en comparación con las redes tradicionales?
a) Requieren menos infraestructura de red.
b) Permiten la integración de voz, vídeo y datos en una única red.
c) No necesitan conexión a Internet.
d) Son incompatibles con redes de datos.
✅ Respuesta correcta: b) Permiten la integración de voz, vídeo y datos en una única red.
🔎 Argumento: Los servicios sobre IP permiten unificar múltiples tipos de comunicación en una sola infraestructura de red, reduciendo costes y facilitando la interoperabilidad.
❌ Respuestas incorrectas:
- a) La infraestructura inicial puede ser más compleja que las redes telefónicas tradicionales.
- c) Aunque pueden usarse en redes privadas, la mayoría dependen de conexión IP.
- d) Son compatibles con redes de datos y operan sobre ellas.
📌 Mapa Conceptual: Servicios de Comunicaciones sobre IP
🔷 1. Definición y Concepto General
- Servicios de Comunicaciones sobre IP: Transmisión de voz, fax y multimedia a través de redes IP.
- Sustitución de la telefonía tradicional por tecnologías más flexibles y escalables.
- Aplicaciones en el SAS: Telefonía VoIP, videoconferencias, fax sobre IP, telemedicina.
🔷 2. Tecnologías y Protocolos
📌 Voz sobre IP (VoIP)
- Digitalización y transmisión de voz en redes IP.
- Protocolos principales:
- SIP (Session Initiation Protocol): Estándar abierto, más flexible y compatible.
- H.323: Arquitectura más compleja, utilizada en sistemas legados.
- Códecs de voz:
- G.711 (64 kbps): Calidad sin compresión, mayor ancho de banda.
- G.729 (8 kbps): Comprimido, menor consumo de ancho de banda.
📌 Fax sobre IP (FoIP)
- Sustitución del fax tradicional mediante el protocolo T.38.
- Garantiza la transmisión sin conversión analógica.
📌 Videoconferencia sobre IP
- Comunicación audiovisual en tiempo real.
- Protocolos utilizados:
- H.264: Códec de vídeo más eficiente y de alta calidad.
- H.323: Soporte para comunicaciones multipunto.
📌 Calidad de Servicio (QoS)
- Parámetros críticos en VoIP y videoconferencias:
- Latencia: Idealmente <150 ms para voz, <250 ms para vídeo.
- Jitter: Variabilidad en el retraso de paquetes (<30 ms).
- Pérdida de paquetes: No debe superar el 1%.
- Mecanismos de optimización:
- DiffServ: Priorización de paquetes en redes IP.
- MPLS: Mejora la eficiencia del enrutamiento de datos en tiempo real.
🔷 3. Ventajas e Inconvenientes
📌 Ventajas
✔ Reducción de costos: Utiliza la infraestructura de red existente.
✔ Escalabilidad: Ampliación sencilla sin necesidad de hardware adicional.
✔ Movilidad: Acceso desde cualquier dispositivo con conexión IP.
✔ Integración con otras plataformas: Aplicaciones de telemedicina, videoconferencias en hospitales.
✔ Soporte multimedia: Combina voz, fax y vídeo en un único sistema.
📌 Inconvenientes
❌ Dependencia de la calidad de la red: Latencia o pérdida de paquetes afectan la comunicación.
❌ Requiere seguridad avanzada: Cifrado de voz/vídeo con SRTP y TLS.
❌ Interoperabilidad: Problemas entre protocolos (SIP vs H.323).
❌ Consumo de ancho de banda: Videoconferencias y VoIP requieren buena conectividad.
🔷 4. Aplicaciones en el Servicio Andaluz de Salud (SAS)
📌 Telefonía IP en el SAS
- Uso de VoIP (SIP) en hospitales y centros de salud.
- Conectividad a través de la Red SARA con QoS garantizada.
📌 Fax sobre IP (FoIP)
- Implementación con T.38 en hospitales para envío seguro de informes médicos.
📌 Videoconferencia en el SAS
- Sesiones clínicas y formación entre hospitales mediante H.323.
- Telemedicina y atención remota con videoconferencias de alta calidad.
📌 Casos de uso en emergencias
- VoIP y videoconferencia en 112 SAS para mejorar la coordinación en urgencias.
- Integración con sistemas móviles 4G/5G para consultas médicas en remoto.
📌 Normativa aplicable
- ENI (RD 4/2010): Garantiza la interoperabilidad de los sistemas IP en la Red SARA.
- ENS: Seguridad reforzada con SRTP/TLS en comunicaciones IP.
- Orden de 2 de junio de 2017: Define los requisitos de QoS en infraestructuras sanitarias.