OPE 2025 TFA INF. Tema 91. El centro de servicios al usuario de informática del Servicio Andaluz de Salud: ayudaDIGITAL. Canales disponibles. Tipo de actividad. Catálogo de servicios y solicitudes. Incidencias, peticiones y problemas. Gestión de la configuración y activos TIC. Matriz de priorización de la actividad.

El centro de servicios al usuario de informática del SAS, conocido como ayudaDIGITAL, es la plataforma integral de soporte TIC diseñada para asistir a los profesionales del Servicio Andaluz de Salud en sus necesidades tecnológicas. Gestionado por la Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, ayudaDIGITAL ofrece múltiples canales de comunicación, un catálogo de […]

Continúa leyendo

OPE 2025 TFA INF. Tema 90. Sistemas de información relacionados con el ciudadano (SAC: Servicio Atención al Ciudadano) del Servicio Andaluz de Salud.

El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha desarrollado una serie de sistemas de información orientados al ciudadano, cuyo propósito es mejorar la accesibilidad, eficiencia y calidad de la atención sanitaria en Andalucía. Estos sistemas permiten a los usuarios interactuar con el sistema de salud de manera ágil, gestionar trámites administrativos y recibir asistencia de forma […]

Continúa leyendo