OPE 2025. ADMINISTRATIV@. Tema 21. Atención a la ciudadanía (I). Las relaciones entre la administración sanitaria y los ciudadanos en el Servicio Andaluz de Salud. La información administrativa. Las sugerencias y reclamaciones. Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. La presentación de escritos y comunicaciones. Registro de documentos: conceptos de entrada y salida de documentos.

📚 INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN NORMATIVA La atención a la ciudadanía constituye uno de los pilares fundamentales en la prestación de servicios públicos, especialmente en el ámbito sanitario. El Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA), y más concretamente el Servicio Andaluz de Salud (SAS), ha desarrollado un marco normativo y organizativo específico para garantizar la correcta […]

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OPE 2025 ENFERMERA. Tema 28. Seguimiento de pacientes por vía telefónica. Telecontinuidad de Cuidados. Salud Responde: plan de seguimiento de altas hospitalarias, de personas en riesgo por altas y bajas temperaturas y de personas en situación de cuidados paliativos.

1. Introducción El seguimiento de pacientes por vía telefónica es una herramienta fundamental en la atención sanitaria del Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA), enmarcada en la estrategia de continuidad asistencial y mejora de la accesibilidad al sistema de salud. La enfermería desempeña un papel clave en este ámbito, ya que es responsable del seguimiento […]

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OPE 2025 TFA INF. Tema 87. Sistemas de información asistenciales del Servicio Andaluz de Salud.

TEMA 87: SISTEMAS DE INFORMACIÓN ASISTENCIALES DEL SERVICIO ANDALUZ DE SALUD 1. CONTEXTUALIZACIÓN Los sistemas de información asistenciales representan un componente estratégico fundamental en la gestión y prestación de servicios sanitarios públicos. En el caso particular del Servicio Andaluz de Salud (SAS), estos sistemas constituyen la columna vertebral tecnológica que posibilita la coordinación asistencial, la […]

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